Datenschutzerklärung für Kunden und Marketing von GF
1. Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir mit Kundendaten umgehen. Dies umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken auf Intranet-Seiten, in sozialen Medien und in Werbematerialien. Dazu gehören ferner die Speicherung von Daten in unserem Kunden- und Marketingregister sowie die Erbringung von Kundendienstleistungen.
Diese Datenschutzerklärung soll Sie über alle relevanten Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, darunter darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, welche Gründe und Rechtfertigungen wir dafür haben und welche Rechte Sie in Bezug auf diese personenbezogenen Daten haben.
2. Wer wir sind (Verantwortlicher)
Für die Verarbeitungsvorgänge im Rahmen dieser Datenschutzerklärung fungieren die GF AG und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften als Verantwortliche im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze. Die Georg Fischer AG ist Teil der Georg Fischer-Gruppe mit Sitz in Schaffhausen, Schweiz (im Folgenden „GF“).
Sie können unseren Konzern-Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: dataprotection@georgfischer.com.
Falls Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, nutzen Sie bitte dieses Online-Datenschutzformular oder die entsprechenden Formulare auf den lokalen GF-Websites. So kann GF Ihre Anfragen zeitnah und effizient bearbeiten.
3. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet GF über Sie?
GF verarbeitet Daten über Vertreter, Mitarbeiter, Geschäftsführer und leitende Angestellte von Kunden, Endkunden, potenziellen Kunden und potenziellen Endkunden von GF sowie über Verbraucher (zusammen „Kunde(n)“). Bei der Erstellung von Marketingmaterialien kann GF auch Daten von anderen Personen verarbeiten.
GF kann beim Aufnehmen von Fotos außerdem die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:
Bild und Abbild
Kontaktdaten
Daten zu sozialen Medien
GF kann bei der Pflege von Kunden- und/oder potenziellen Kundenbeziehungen zudem folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
Grundlegende personenbezogene Daten (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Privatadresse, Position, Geschlecht für Anreden)
Informationen zu Besprechungen und anderen Aktivitäten mit dem Kunden, wie z. B. Schulungen, Vorlieben bei Freizeitaktivitäten und Interessen an Produkten und Dienstleistungen von GF
Informationen zu erteilten Einwilligungen und Kommunikationswegen (z. B. E-Mail, SMS)
Ob Sie an einem der GF-Bonusprogramme teilnehmen
Informationen zu Kundenprojekten sowie zu den an den Kunden verkauften Produkten und Dienstleistungen;
Informationen zu Treffen und anderen Aktivitäten mit dem Kunden;
Informationen, die für die Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen erforderlich sind (beispielsweise, wenn sich der Kunde für solche Programme registriert hat);
Informationen zu von GF organisierten Schulungen, an denen der Kunde teilgenommen hat;
Informationen über das Interesse des Kunden an GF-Produkten und -Dienstleistungen;
Informationen über den Inhalt und die Art der Kommunikation (z. B. E-Mail, SMS) mit dem Kunden;
Präferenzen bestehender Kunden hinsichtlich Freizeitaktivitäten zum Zweck der Pflege der Kundenbeziehung; und
Präferenzen potenzieller Kunden hinsichtlich Freizeitaktivitäten zu Marketingzwecken.
4. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
GF verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für einen bestimmten Zweck auf der Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage.
Die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Erklärung dienen Marketing- und Kommunikationszwecken: der Werbung für GF-Aktivitäten bei seinen Kunden, der Verwaltung von Kundendaten und -beziehungen sowie der Kontaktaufnahme mit Kunden. Dazu gehören die folgenden Zwecke:
Erstellung von Marketingmaterialien durch Aufnahme von Bildern oder Videos von Personen
Erfüllung der Verpflichtungen von GF gegenüber seinen Kunden, einschließlich der Bearbeitung, Bewertung und Durchsetzung der Verpflichtungen oder Haftungen des Kunden oder von GF
Verwaltung, Bearbeitung und Übermittlung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie anderer verbindlicher oder unverbindlicher Dokumente
Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
Aufbau von Beziehungen zu Kunden
Verwaltung und Abwicklung von Kundenbindungsprogrammen
Marketing- und Kommunikationszwecke, beispielsweise zur Durchführung von Marktforschung, Direktmarketing, automatisiertem Marketing, zur Information der Kunden über neue Funktionen, neue Produkte oder Markteinführungen sowie Sonderaktionen
Bereitstellung von GF-Produkten und -Dienstleistungen für Kunden sowie Sicherstellung der Qualität, Funktionalität und Sicherheit der Produkte und Dienstleistungen
Verwaltung und Bearbeitung von Produkthaftungsangelegenheiten
Weiterentwicklung der Dienstleistungen und Produkte von GF
Durchführung von Kundenschulungen (einschließlich Webinaren, Live-Streams und E-Learnings)
Rechnungsstellung
statistische und analytische Zwecke
Beantwortung und Lösung von Kundenanliegen oder -anfragen
Weitergabe an einen oder mehrere Dritte, einschließlich anderer Unternehmen der GF-Gruppe, im Rahmen von fusionsbezogenen Ereignissen wie Verkauf, Übertragung, Fusion, Umstrukturierung oder ähnlichen Ereignissen,
GF möchte seine Aktivitäten für seine Kunden dokumentieren und bewerben. Zu diesem Zweck kann GF Bilddaten erheben und verarbeiten. Sobald Bilder ausgewählt wurden, kann eine weitere Verarbeitung im Zusammenhang mit der Veröffentlichung dieser Bilder in sozialen Medien oder auf internen Websites erfolgen. Alle Bilder, die nicht für diesen Zweck ausgewählt wurden, werden automatisch gelöscht.
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen von GF. Diese Interessen ergeben sich aus der Beziehung zu den Kunden.
Darüber hinaus kann GF den Kunden auf der Grundlage ihrer Einwilligung Direktmarketing zusenden, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist. Ihre Einwilligung wird nur dann verwendet, wenn diese Einwilligung zur Nutzung der betreffenden personenbezogenen Daten getrennt von anderen Einwilligungen erfolgt, auf der Grundlage ausreichender Informationen erteilt wurde und freiwillig erteilt wurde. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die GF-Datenschutzformulare widerrufen.
GF kann Ihr Bild auf der Grundlage der berechtigten Interessen von GF zur Werbung für seine Produkte und Dienstleistungen, zur Dokumentation seiner Veranstaltungen sowie zur Erfüllung der Arbeitspflichten seiner Mitarbeiter erfassen.
GF wird Sie über jede weitere Verarbeitung informieren, beispielsweise wenn bei einer Veranstaltung aufgenommene Bilder für Marketingzwecke in sozialen Medien verwendet werden sollen.
6. Quellen personenbezogener Daten
GF erhebt diese Daten über Mitarbeiter oder geprüfte Dritte, die diese Informationen erfassen.
GF informiert jede betroffene Person gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über die Datenverarbeitung, einschließlich etwaiger Datenquellen Dritter und der aus diesen Quellen erhobenen Daten.
Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden von den betroffenen Personen selbst, von GF-Mitarbeitern oder von Subunternehmern bzw. Dienstleistern von GF Building Flow Solutions in sichere Datenbanken für personenbezogene Daten eingegeben.
7. Regelmäßige Weitergabe von Daten und Datenübermittlung außerhalb der EU oder des EWR
GF kann personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) unter Einhaltung der folgenden Einschränkungen offenlegen und übermitteln:
auf der Grundlage eines zwischen den betreffenden GF-Einheiten geschlossenen Vertrags, der die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere geeignete Garantien für Datenübermittlungen gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) enthält, wodurch sichergestellt wird, dass angemessene Datenschutzvorkehrungen getroffen wurden;
an autorisierte Dritte, die personenbezogene Daten im Auftrag von GF für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten können von solchen autorisierten Dritten auch außerhalb der EU oder des EWR gemäß einem zwischen GF Building Flow Solutions und dem jeweiligen autorisierten Dritten geschlossenen Vertrag verarbeitet werden, der die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere geeignete Garantien für Datenübermittlungen gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) enthält, die sicherstellen, dass angemessene Datenschutzvorkehrungen getroffen wurden;
im Rahmen der gemeinsamen Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketing- oder anderen Kommunikationszwecken zusammen mit den Partnern von GF Building Flow Solutions, um unnötige Mitteilungen zu vermeiden;
auf der Grundlage einer Einwilligung; oder
soweit dies nach geltendem Recht anderweitig zulässig ist
Aus technischen Gründen und aus Gründen im Zusammenhang mit der Datennutzung können die personenbezogenen Daten auf Servern externer Dienstleister gespeichert werden, die die Daten im Auftrag von GF verarbeiten dürfen.
Jede Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung und allen geltenden zwingenden Rechtsvorschriften in ihrer jeweils gültigen Fassung.
GF kann ferner gemeinsam mit GF-Partnern Marketing- und andere Kommunikationsmaßnahmen durchführen; in diesem Zusammenhang kann GF Informationen, die GF über Sie erhoben hat, mit Informationen kombinieren, die GF-Partner über Sie erhoben haben, um beispielsweise unnötige Mitteilungen zu vermeiden und die Mitteilungen von GF auf Sie zuzuschneiden.
8. Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten
Die unter diese Datenschutzerklärung fallenden personenbezogenen Daten dürfen ausschließlich nach dem strengen „Need-to-know“-Prinzip an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben oder offengelegt werden:
andere Unternehmen innerhalb der Georg-Fischer-Gruppe;
autorisierte externe Dienstleister, externe Wirtschaftsprüfer und/oder Subunternehmer der Georg-Fischer-Gruppe;
eine zuständige Behörde, Regierungs-, Aufsichts- oder Steuerbehörde, sofern dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist, der das betreffende Unternehmen der Georg Fischer-Gruppe unterliegt, oder soweit dies nach geltendem lokalem Recht zulässig ist; oder
soweit dies erforderlich oder angemessen ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum sowie die unserer verbundenen Unternehmen, Ihre oder die anderer zu schützen
9. Grundsätze der Datensicherheit und Datenspeicherung
GF stellt sicher, dass in der gesamten eigenen Organisation ausreichende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten umgesetzt und aufrechterhalten werden. Darüber hinaus stellt GF sicher, dass jede in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Übermittlung oder Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte nur dann erfolgt, wenn GF durch Vereinbarungen oder andere gesetzlich vorgeschriebene Mittel ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet hat.
Technische Kontrollmaßnahmen:
Physische Datenträger werden in verschlossenen Räumen mit Zugangsbeschränkung aufbewahrt. Alle IT-Systeme sind durch die Schutzsoftware des Betriebssystems gesichert. Der Zugriff auf die Systeme erfordert die Eingabe eines Benutzernamens und eines Passworts, und Datenübertragungen erfolgen über stark verschlüsselte Kanäle.
Organisatorische Maßnahmen:
Innerhalb der Organisation von GF sind die Regeln für die Verwendung personenbezogener Daten festgelegt, und der Zugriff auf IT-Systeme, die personenbezogene Daten enthalten, ist auf diejenigen Personen beschränkt, die aufgrund ihrer Arbeitsaufgaben oder ihrer Rolle dazu berechtigt sind und die einer Geheimhaltungspflicht in Bezug auf die personenbezogenen Daten unterliegen.
10. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert? (Aufbewahrungsfrist)
Auf der Website gespeicherte Bilder werden nicht länger aufbewahrt, als es für Marketingzwecke erforderlich ist. In der Regel beträgt diese Frist höchstens 5 Jahre. Sie können jederzeit über die GF-Datenschutz-Webformulare die Löschung Ihrer Daten beantragen.
Kundendaten werden in unserem System so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die maximalen Aufbewahrungsfristen können je nach lokaler Gesetzgebung variieren, betragen jedoch in der Regel nicht länger als 10 Jahre. Personenbezogene Daten potenzieller Kunden werden in der Regel nicht länger als zwei Jahre gespeichert.
11. Rechte der betroffenen Personen
Sofern keine Einschränkungen gelten, hat jede betroffene Person hinsichtlich der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die unter diese Datenschutzerklärung fallen, die folgenden Rechte:
das Recht auf Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die GF über sie gespeichert hat;
das Recht, von GF die Berichtigung, Löschung oder Einstellung der Nutzung fehlerhafter, unnötiger, unvollständiger oder veralteter personenbezogener Daten zu verlangen;
das Recht, zuvor erteilte Einwilligungen zu widerrufen, einschließlich des Widerspruchs gegen jegliches Direktmarketing
Anfragen werden am effizientesten über das folgende Anfrageformular bearbeitet: Datenschutz-Webformular
Sollte eine betroffene Person mit den Entscheidungen oder Maßnahmen von GF unzufrieden sein, hat sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde ihres Landes einzureichen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Bitte beachten Sie, dass GF diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern kann. Im Falle wesentlicher, nachteiliger Änderungen wird GF jedoch sowohl am Anfang dieser Datenschutzerklärung als auch auf der Startseite der Website einen Hinweis auf diese Änderungen veröffentlichen. GF empfiehlt Ihnen, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aufzurufen, um sich über solche Änderungen zu informieren.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unseren Kundenservice zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an dataprotection@georgfisher.com zu schreiben.
Zuletzt aktualisiert: 03.07.26