Aviso sobre la recopilación y el uso de datos de productos

Este aviso tiene por objeto informarle sobre los datos recopilados por el dispositivo. Para obtener información sobre la política de protección de datos, consulte https://www.uponor.com/es-es/informacion-legal/uponor-smatrix-pulse-app-privacy-policy

Nombre del dispositivo: Uponor Smatrix Pulse

Fabricante: Uponor GmbH

Información importante:

Smatrix Pulse recopila datos completos sobre el sistema de calefacción y refrigeración radiante para garantizar un confort y un rendimiento óptimos. Los datos clave incluyen la temperatura ambiente, la humedad, los valores deseados, el estado de la conectividad, el estado de los actuadores, las señales de control y las métricas de uso del sistema de calefacción y refrigeración radiante. Estos datos pueden ser de varios tipos: numéricos (por ejemplo, la temperatura), booleanos
(por ejemplo, la disponibilidad de canales dentro del sistema o la configuración de los modos) o alfanuméricos (por ejemplo, los nombres de las habitaciones).

Los datos se recopilan cada vez que cambia un valor del sistema; esto incluye, entre otros, cambios en las lecturas de los sensores, el comportamiento del sistema o los valores de configuración. Como resultado, se estima que el volumen de datos oscila entre 20 MB y 1 GB al año. La causa de esta amplia variación son las diferencias en la topología de la instalación (número de controladores o termostatos) y la variación en la frecuencia de los eventos que activan la recopilación de datos. El volumen de datos habitual es de entre 20 y 50 MB al año por instalación.

Los datos recopilados se transmiten de forma segura a una plataforma basada en la nube, donde se almacenan para realizar un seguimiento histórico. Smatrix Pulse cumple con las políticas de retención de datos estándar del sector y, por lo general, conserva los datos durante al menos 6 meses. Transcurrido ese plazo, los datos pueden agregarse o eliminarse, salvo que sea necesario prolongar su almacenamiento.

El sistema garantiza el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos e implementa un cifrado robusto para los datos en tránsito y en reposo, lo cual protege la información confidencial de la instalación y de los usuarios.

TIPOS Y FORMATO DE DATOS:

Tipos de datos: temperatura, humedad, valores deseados, información sobre conectividad, estados de los actuadores, señales de control, métricas de uso y configuración del sistema de calefacción y refrigeración radiante.

Formato: MQTT/JSON

Volumen estimado: 20-50 MB al año

FRECUENCIA DE GENERACIÓN DE DATOS:

Recopilación de datos activada por eventos (al cambiar un valor en el sistema)

ALMACENAMIENTO DE DATOS:

Almacenamiento en el dispositivo

Solo determinados parámetros de configuración local (por ejemplo, información sobre la configuración Wi-Fi)

Periodo de retención: los datos almacenados en la memoria se conservan hasta que se restablecen los ajustes de fábrica.

Almacenamiento en la nube

Todas las variables del sistema

Periodo de retención: 6 meses

MÉTODOS DE ACCESO A LOS DATOS:

Los usuarios cuyo sistema incluya un módulo de comunicación pueden acceder a sus datos a través de Uponor Smatrix Pulse 2, disponible en Google Play Store y Apple App Store. Los usuarios pueden acceder a los datos de sus instalaciones y visualizar datos clave históricos con una antigüedad de hasta 6 meses. Los términos de uso de la aplicación Uponor Smatrix Pulse 2 y del servicio Smatrix Pulse en general se pueden consultar aquí:

https://www.uponor.com/es-es/informacion-legal/uponor-smatrix-pulse-terms-of-use

La calidad del servicio de acceso a estos datos está garantizada por las prácticas recomendadas del sector en materia de resiliencia, escalabilidad, disponibilidad, privacidad y seguridad de los servicios basados en la nube.

ELIMINACIÓN DE DATOS:

Eliminación: los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia para solicitar la eliminación de los datos. Esto se puede hacer a través de los formularios de contacto y asistencia del sitio web de Uponor (encontrará los enlaces correspondientes en la aplicación), seleccionando la categoría adecuada para la consulta de asistencia.

Excepciones: todos los datos son susceptibles de ser eliminados.

Versión: 25-07-23

Aviso sobre la recopilación y el uso de datos de servicio

Este aviso tiene por objeto informarle sobre los datos recopilados por el servicio. Para obtener información sobre la política de protección de datos, consulte https://www.uponor.com/es-es/informacion-legal/uponor-smatrix-pulse-app-privacy-policy

Nombre del servicio: Uponor Smatrix Pulse

Proveedor: Uponor GmbH "GF"

Contacto: +49 9521 690 0

Dirección: Industriestrasse 56, 97437 Hassfurt (Alemania)

Información importante: Smatrix Pulse recopila datos completos sobre el sistema de calefacción y refrigeración radiante para garantizar un confort y un rendimiento óptimos. Los datos clave incluyen la temperatura ambiente, la humedad, los valores deseados, el estado de la conectividad, el estado de los actuadores, las señales de control y las métricas de uso del sistema de calefacción y refrigeración radiante. Estos datos pueden ser de varios tipos: numéricos (por ejemplo, la temperatura), booleanos (por ejemplo, la disponibilidad de canales dentro del sistema) o categóricos (por ejemplo, la configuración de los modos).

RECOPILACIÓN DE DATOS DEL PRODUCTO:

Tipos de datos recopilados del dispositivo: temperatura, humedad, valores deseados, información sobre conectividad, estados de los actuadores, señales de control, métricas de uso y configuración del sistema de calefacción y refrigeración radiante.

Frecuencia de recopilación: basada en eventos (al cambiar un valor en el sistema).

Volumen estimado: 20-50 MB al año

Almacenamiento: los datos históricos se almacenan únicamente en la nube, pero el dispositivo conserva el último valor de cada variable y algunos parámetros de configuración (por ejemplo, los nombres de las habitaciones).

Duración del almacenamiento: un mínimo de 6 meses.

DATOS GENERADOS POR EL SERVICIO:

Tipos de datos recopilados del dispositivo: temperatura, humedad, valores deseados, información sobre conectividad, estados de los actuadores, señales de control, métricas de uso y configuración del sistema de calefacción y refrigeración radiante.

Frecuencia de recopilación: basada en eventos (al cambiar un valor en el sistema).

Volumen estimado: 20-50 MB al año

Almacenamiento: los datos históricos se almacenan únicamente en la nube, pero el dispositivo conserva el último valor de cada variable y algunos parámetros de configuración (por ejemplo, los nombres de las habitaciones).

Duración del almacenamiento: un mínimo de 6 meses.

USO DE DATOS:

Uso por parte del proveedor de servicios: GF recopila y procesa datos variables sobre el rendimiento del sistema y los productos con el único fin de proporcionar, mantener y mejorar la funcionalidad del servicio Smatrix Pulse u otros servicios del Grupo GF. Asimismo, GF puede analizar datos agregados y anónimos para obtener información sobre los patrones de uso, mejorar el rendimiento de los productos e informar sobre futuros desarrollos, siempre de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos. El tratamiento de todos los datos se lleva a cabo con estricta confidencialidad y se protege mediante cifrado y medidas de privacidad conformes con los estándares del sector.

Intercambio de datos con socios externos de GF: los datos podrán compartirse 1) dentro del Grupo GF y 2) con socios externos de GF para los fines mencionados anteriormente, con arreglo a los acuerdos contractuales y técnicos pertinentes.

ACCESO A LOS DATOS Y CONTROL DE DATOS:

Método de acceso: a través de la aplicación

Solicitudes de intercambio con terceras partes: los usuarios podrán (a partir de la fecha en que exista la obligación legal de hacerlo) descargar la información de su sistema en un archivo y compartirla libremente con cualquier tercera parte si fuera necesario.

INFORMACIÓN DE SECRETO COMERCIAL:

Los datos no se consideran secretos comerciales.

INFORMACIÓN CONTRACTUAL:

Duración: el servicio comenzará en la fecha en que el usuario acepte el EULA y descargue, instale o utilice de cualquier otro modo la aplicación Uponor Smatrix Pulse 2, y finalizará en la fecha que sea anterior entre la eliminación de la aplicación Uponor Smatrix Pulse 2 por parte del usuario y la rescisión del EULA por parte de Uponor.

Proceso de rescisión: el usuario desinstala la aplicación Uponor Smatrix Pulse 2 o GF decide dar por finalizado el servicio.

QUEJAS ANTE LAS AUTORIDADES:

Si usted, como usuario, se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes de su jurisdicción de conformidad con la Ley de Datos de la UE (Reglamento [UE] 2023/2854 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de diciembre de 2023, sobre normas armonizadas para un acceso justo a los datos y su utilización, y por el que se modifican el Reglamento [UE] 2017/2394 y la Directiva [UE] 2020/1828).

Versión: 25-07-23