GF:n asiakas- ja markkinointitietosuojaseloste

1. Tämän ilmoituksen kattavuus

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten käsittelemme asiakastietoja. Tähän sisältyy henkilötietojen käsittely markkinointitarkoituksiin intranetsivustoilla, sosiaalisessa mediassa ja mainosmateriaaleissa. Se kattaa lisäksi tietojen tallentamisen asiakas- ja markkinointirekisteriimme sekä asiakaspalvelun tarjoamisen.

Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on antaa sinulle kaikki olennaiset tiedot henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien se, mitä henkilötietoja kerätään, syyt ja perustelut tietojen keräämiselle sekä oikeutesi näiden henkilötietojen suhteen.

2. Kuka me olemme (rekisterinpitäjä)

Tämän tietosuojaselosteen mukaisissa käsittelytoimissa GF AG ja sen asiaankuuluvat tytäryhtiöt toimivat rekisterinpitäjinä sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Georg Fischer AG on osa Georg Fischer -konsernia, jonka kotipaikka on Schaffhausen, Sveitsi (jäljempänä GF)

Voit ottaa yhteyttä konsernimme tietosuojavastaavaan osoitteessa dataprotection@georgfischer.com.

Jos haluat tehdä henkilötietojasi koskevan pyynnön, käytä tätä tietosuojalomaketta tai paikallisia GF:n verkkosivustoja. Näin varmistetaan, että GF voi vastata pyyntöihisi nopeasti ja tehokkaasti.

3. Mitä henkilötietoja GF käsittelee sinusta?

GF käsittelee tietoja GF:n asiakkaiden, loppuasiakkaiden, potentiaalisten asiakkaiden ja potentiaalisten loppuasiakkaiden edustajista, työntekijöistä, johtajista ja toimihenkilöistä sekä kuluttajista (yhdessä ”asiakas(t)”). GF voi myös käsitellä muiden henkilöiden tietoja markkinointimateriaalia tuotettaessa.

GF voi myös kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja valokuvia ottaessaan:

• Kuva ja ulkonäkö
• Yhteystiedot
• Sosiaalisen median tiedot

GF voi myös käsitellä seuraavia henkilötietoja hallinnoidessaan asiakas- ja/tai potentiaalisten asiakassuhteita:

• Perustiedot (nimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, kotiosoite, asema, sukupuoli tervehdystä varten)
• Tiedot asiakkaan kanssa pidetyistä kokouksista ja muista aktiviteeteista, kuten koulutuksista, vapaa-ajan mieltymyksistä sekä kiinnostuksesta GF:n tuotteisiin ja palveluihin
• Tiedot annetuista suostumuksista ja viestintätavoista (esim. sähköposti, tekstiviesti)
• Oletko liittynyt mihinkään GF:n bonusohjelmiin
• tiedot asiakkaan projekteista sekä asiakkaalle myydyistä tuotteista ja palveluista;
• tiedot asiakkaan kanssa pidetyistä tapaamisista ja muista toiminnoista;
• asiakkaan kanta-asiakasohjelmien hallinnointiin tarvittavat tiedot (esimerkiksi jos asiakas on rekisteröitynyt tällaisiin ohjelmiin);
• tiedot GF:n järjestämistä koulutuksista, joihin asiakas on osallistunut;
• tiedot asiakkaiden kiinnostuksesta GF:n tuotteisiin ja palveluihin;
• tiedot asiakkaan kanssa käytävän viestinnän sisällöstä ja tavasta (esim. sähköposti, tekstiviesti);
• nykyisten asiakkaiden mieltymykset vapaa-ajan aktiviteeteissa asiakassuhteen ylläpitämiseksi; ja
• potentiaalisten asiakkaiden mieltymykset vapaa-ajan aktiviteeteissa markkinointitarkoituksia varten.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn oikeusperusta

GF käsittelee henkilötietojasi ainoastaan tiettyä tarkoitusta varten asianmukaisen oikeusperustan nojalla.

Tämän selosteen mukaisen henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on markkinointi ja viestintä: GF:n toimintojen mainostaminen asiakkaille, asiakastietojen ja -suhteiden hallinta sekä asiakkaiden kontaktointi. Näihin kuuluvat seuraavat tarkoitukset:

• markkinointimateriaalien tuottaminen ottamalla kuvia tai videoita henkilöistä
• GF:n velvoitteiden täyttäminen asiakkaitaan kohtaan, mukaan lukien asiakkaan tai GF:n velvoitteiden tai vastuiden käsittely, arviointi ja täytäntöönpano
• tarjousten ja tarjouspyyntöjen sekä muiden sitovien tai ei-sitovien asiakirjojen hallinnointi, käsittely ja toimittaminen
• asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen
• suhteiden luominen asiakkaisiin
• asiakaskantaohjelmien hallinnointi ja käsittely
• markkinointi- ja viestintätarkoitukset, kuten markkinatutkimusten toteuttaminen, suoramarkkinointi, automatisoitu markkinointi, asiakkaiden informoiminen uusista ominaisuuksista, uusista tuotteista tai lanseerauksista sekä erikoistarjouksista
• GF:n tuotteiden ja palveluiden toimittaminen asiakkaille sekä tuotteiden ja palveluiden laadun, toimivuuden ja turvallisuuden varmistaminen
• tuotevastuuasioiden hallinnointi ja käsittely
• GF:n palveluiden ja tuotteiden kehittäminen
• asiakaskoulutusten järjestäminen (mukaan lukien webinaarit, suorat lähetykset ja verkko-oppimiskurssit)
• laskutus
• tilastolliset ja analyyttiset tarkoitukset
• asiakkaiden ongelmiin tai yhteydenottoihin vastaaminen ja niiden ratkaiseminen
• tietojen siirtäminen yhdelle tai useammalle kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien muut GF-konserniin kuuluvat yhtiöt, mahdollisissa fuusioihin liittyvissä tilanteissa, kuten myynnissä, siirrossa, fuusiossa, uudelleenjärjestelyssä tai vastaavassa tapahtumassa,

GF haluaa tuottaa ja markkinoida toimintaansa asiakkailleen. Tätä varten GF voi kerätä ja käsitellä kuvamateriaalia. Kun kuvat on valittu, niitä saatetaan käsitellä edelleen julkaisemalla ne sosiaalisessa mediassa tai sisäisillä verkkosivuilla. Kaikki kuvat, joita ei ole valittu tähän tarkoitukseen, poistetaan automaattisesti.

 

5. Käsittelyn oikeusperusta

Henkilötietojen kerääminen ja käsittely perustuvat GF:n oikeutettuihin etuihin. Nämä edut johtuvat asiakassuhteesta.

Lisäksi GF voi lähettää asiakkaille suoramarkkinointia heidän suostumuksensa perusteella, jos tällainen suostumus vaaditaan. Suostumustasi käytetään vain, jos kyseinen suostumus henkilötietojen käyttöön on erillinen muista suostumuksista, tietoinen ja vapaaehtoinen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa käyttämällä GF:n tietosuojalomakkeita.

GF voi kerätä kuvasi perustuen GF:n oikeutettuihin etuihin tuotteidensa ja palveluidensa mainostamiseksi, tapahtumiensa dokumentoimiseksi sekä työntekijöiden työvelvoitteiden täyttämiseksi.

GF ilmoittaa sinulle mahdollisesta jatkokäsittelystä, esimerkiksi jos tapahtumassa otettuja kuvia halutaan käyttää sosiaalisen median markkinointitarkoituksiin.

6. Henkilötietojen lähteet

GF kerää nämä tiedot työntekijöidensä tai tarkistettujen kolmansien osapuolten kautta.

GF ilmoittaa jokaiselle rekisteröidylle tietojen käsittelystä, mukaan lukien mahdolliset kolmansien osapuolten tietolähteet ja näistä lähteistä kerätyt tiedot, sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Kaikki kerätyt henkilötiedot tallennetaan suojattuihin henkilötietokantoihin joko itse, GF:n henkilöstön toimesta tai GF Building Flow Solutionsin alihankkijoiden tai palveluntarjoajien toimesta.

7. Tietojen säännöllinen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

GF voi luovuttaa ja siirtää henkilötietoja Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuolelle seuraavien rajoitusten mukaisesti ja niiden puitteissa:

• sellaisen sopimuksen perusteella, joka on tehty asianomaisten GF-yksiköiden välillä ja joka sisältää Euroopan komission vakiolausekkeet tai muut EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) luetellut asianmukaiset suojatoimenpiteet tietojen siirtoa varten, joilla varmistetaan, että asianmukaiset tietosuojajärjestelyt ovat käytössä;
• valtuutetuille kolmansille osapuolille, jotka käsittelevät henkilötietoja GF:n puolesta tässä tietosuojaselosteessa mainittuihin tarkoituksiin. Tällaiset valtuutetut kolmannet osapuolet voivat käsitellä henkilötietojasi myös EU:n tai ETA:n ulkopuolella GF Building Flow Solutionsin ja kyseisen valtuutetun kolmannen osapuolen välisen sopimuksen mukaisesti, johon sisältyvät Euroopan komission vakiolausekkeet tai muut EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) luetellut asianmukaiset suojatoimenpiteet, jotka varmistavat, että asianmukaiset tietosuojajärjestelyt ovat käytössä;
• henkilötietojen käsittelyssä markkinointi- tai muissa yhteisviestintätarkoituksissa yhdessä GF Building Flow Solutionsin kumppaneiden kanssa, jolloin vältetään tarpeetonta viestintää;
• suostumuksen perusteella; tai
• sovellettavan lainsäädännön muutoin sallimalla tavalla

Teknisistä syistä ja tietojen käyttöön liittyvistä syistä henkilötietoja voidaan tallentaa ulkoisten palveluntarjoajien palvelimille, jotka voivat käsitellä tietoja GF:n puolesta.

Henkilötietojen siirrot on suoritettava yleisen tietosuoja-asetuksen ja sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti, sellaisina kuin ne kulloinkin ovat voimassa.

GF voi lisäksi harjoittaa markkinointia ja muuta viestintää yhdessä GF:n kumppaneiden kanssa, ja tässä yhteydessä GF voi yhdistää sinusta keräämänsä tiedot GF:n kumppaneiden sinusta keräämiin tietoihin esimerkiksi tarpeettoman viestinnän välttämiseksi ja sinulle suunnattujen GF:n viestien räätälöimiseksi.

8. Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen

Tämän tietosuojaselosteen piiriin kuuluvia henkilötietoja voidaan jakaa tai luovuttaa yksinomaan tiukalla ”tarpeen mukaan” -periaatteella seuraaville vastaanottajaryhmille:

• muut Georg Fischer -konserniin kuuluvat yritykset;
• Georg Fischer -konsernin valtuutetut ulkoiset palveluntarjoajat, ulkoiset tilintarkastajat ja/tai alihankkijat;
• toimivaltaiselle viranomaiselle, hallitukselle, sääntely- tai veroviranomaiselle, jos se on tarpeen kyseisen Georg Fischer -konserniyhtiön lakisääteisen tai sääntelyvelvoitteen noudattamiseksi tai sovellettavan paikallisen lainsäädännön sallimalla tavalla; tai
• siltä osin kuin se on tarpeen tai asianmukaista ehtojemme täytäntöönpanemiseksi sekä oikeuksiemme, yksityisyytemme, turvallisuutemme tai omaisuutemme ja/tai tytäryhtiöidemme, sinun tai muiden oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojelemiseksi

9. Tietoturvan ja tietojen säilyttämisen periaatteet

GF varmistaa, että riittävät tekniset ja organisatoriset henkilötietojen suojatoimenpiteet otetaan käyttöön ja ylläpidetään koko organisaatiossaan. Lisäksi GF varmistaa, että tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen siirto tai luovuttaminen kolmannelle osapuolelle tapahtuu vasta sen jälkeen, kun GF on varmistanut riittävän tietosuojatason sopimuksilla tai muilla laissa vaadituilla keinoilla.

Tekniset suojatoimenpiteet:

Fyysinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on rajoitettu pääsy. Kaikki IT-järjestelmät on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmistojen avulla. Järjestelmiin pääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä, ja tiedonsiirto tapahtuu vahvasti salattujen kanavien kautta.

Organisaation sisäiset suojatoimenpiteet:

GF:n organisaatiossa henkilötietojen käsittelystä on annettu ohjeet, ja pääsy henkilötietoja sisältäviin IT-järjestelmiin on rajoitettu niihin henkilöihin, joilla on työtehtäviensä tai roolinsa perusteella oikeus päästä niihin ja jotka ovat sitoutuneet noudattamaan henkilötietojen salassapitovelvollisuutta.

10. Kuinka kauan tietojasi säilytetään? (Tietojen säilytysaika)

Verkkosivustolle tallennettuja kuvia säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen markkinointitarkoituksiin. Yleensä tämä on enintään 5 vuotta. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista GF:n tietosuojalomakkeiden kautta.

Asiakastietoja säilytetään järjestelmässämme niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittuihin tarkoituksiin. Enimmäissäilytysajat voivat vaihdella paikallisten lakien mukaan, mutta ovat yleensä enintään 10 vuotta. Potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja säilytetään yleensä enintään kaksi vuotta.

11. Rekisteröityjen oikeudet

Ellei rajoituksia sovelleta, jokaisella rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet tämän tietosuojaselosteen piiriin kuuluvien käsiteltyjen henkilötietojen osalta:

• oikeus saada pääsy kaikkiin GF:n hallussa oleviin henkilötietoihin;
• oikeus pyytää GF:ää oikaisemaan, poistamaan tai lopettamaan virheellisten, tarpeettomien, puutteellisten tai vanhentuneiden henkilötietojen käytön;
• oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus, mukaan lukien vastalause kaikkea suoramarkkinointia vastaan

Kaikki pyynnöt käsitellään tehokkaimmin tämän pyyntölomakkeen kautta: Tietosuojalomake verkossa

Jos rekisteröity ei ole tyytyväinen GF:n päätöksiin tai toimenpiteisiin, hänellä on oikeus tehdä valitus oman maansa tietosuojaviranomaiselle.

12. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Huomaa, että GF voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Jos muutokset ovat kuitenkin olennaisia ja haitallisia, GF julkaisee ilmoituksen kyseisistä muutoksista sekä tämän tietosuojakäytännön alussa että sivuston etusivulla. GF suosittelee, että tutustut tähän tietosuojakäytäntöön ajoittain pysyäksesi ajan tasalla muutoksista.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme tai kirjoita meille osoitteeseen dataprotection@georgfisher.com

Viimeksi päivitetty: 03/07/26