GF:n asiakas- ja markkinointitietosuojaseloste
1. Tämän selosteen sisältö
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten käsittelemme asiakastietoja. Tähän sisältyy henkilötietojen käsittely markkinointitarkoituksiin ulkoisilla ja sisäisillä verkkosivuilla, sosiaalisessa mediassa sekä mainosmateriaaleissa. Se kattaa lisäksi tietojen tallentamisen asiakas- ja markkinointirekisteriimme sekä asiakaspalvelun tarjoamisen.
Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on antaa sinulle kaikki olennaiset tiedot henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien se, mitä henkilötietoja kerätään, syyt ja perustelut tietojen keräämiselle sekä oikeutesi näiden henkilötietojen suhteen.
2. Keitä me olemme (rekisterinpitäjä)
Tämän tietosuojaselosteen mukaisissa käsittelytoimissa GF AG[TE1.1] ja sen asiaankuuluvat tytäryhtiöt toimivat rekisterinpitäjinä sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Georg Fischer AG kuuluu Georg Fischer -konserniin, jonka kotipaikka on Schaffhausen, Sveitsi (jäljempänä GF).
Voit ottaa yhteyttä konsernimme tietosuojavastaavaan osoitteessa dataprotection@georgfisher.com.
Jos haluat esittää henkilötietojasi koskevan pyynnön, käytä tätä tietosuojalomaketta tai paikallisia GF:n verkkosivustoja. Näin varmistetaan, että GF voi vastata pyyntöihisi nopeasti ja tehokkaasti.
3. Mitä henkilötietoja GF käsittelee sinusta?
GF käsittelee tietoja GF:n asiakkaiden, loppuasiakkaiden, potentiaalisten asiakkaiden ja potentiaalisten loppuasiakkaiden edustajista, työntekijöistä, johtajista ja toimihenkilöistä sekä kuluttajista (yhdessä ”asiakas(t)”). GF voi myös käsitellä muiden henkilöiden tietoja markkinointimateriaalia tuotettaessa.
GF voi myös kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja valokuvia ottaessaan:
• Kuva ja ulkonäkö
• Yhteystiedot
• Sosiaalisen median tiedot
GF voi myös käsitellä seuraavia henkilötietoja hallinnoidessaan asiakas- ja/tai potentiaalisten asiakassuhteita:
· Perustiedot (nimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, kotiosoite, asema, sukupuoli tervehdystä varten)
· Tiedot asiakkaan kanssa pidetyistä tapaamisista ja muista toiminnoista, kuten koulutuksista, vapaa-ajan harrastuksista sekä kiinnostuksesta GF:n tuotteisiin ja palveluihin
· Tiedot annetuista suostumuksista ja viestintätavoista (esim. sähköposti, tekstiviesti)
· Oletko liittynyt mihinkään GF:n bonusohjelmiin
· tiedot asiakkaan projekteista sekä asiakkaalle myydyistä tuotteista ja palveluista;
· tiedot asiakkaan kanssa pidetyistä tapaamisista ja muista toiminnoista;
· asiakkaan kanta-asiakasohjelmien hallinnointiin tarvittavat tiedot (esimerkiksi jos asiakas on rekisteröitynyt tällaisiin ohjelmiin);
· tiedot GF:n järjestämistä koulutuksista, joihin asiakas on osallistunut;
· tiedot asiakkaiden kiinnostuksesta GF:n tuotteisiin ja palveluihin;
· tiedot asiakkaan kanssa käydyn viestinnän sisällöstä ja viestintätavasta (esim. sähköposti, tekstiviesti);
· nykyisten asiakkaiden mieltymykset vapaa-ajan aktiviteeteissa asiakassuhteen ylläpitämiseksi; ja
· potentiaalisten asiakkaiden mieltymykset vapaa-ajan aktiviteeteissa markkinointitarkoituksiin.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn oikeusperusta
GF käsittelee henkilötietojasi ainoastaan tiettyä tarkoitusta varten asianmukaisen oikeusperustan nojalla.
Tämän selosteen mukaiset henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset liittyvät markkinointiin ja viestintään: GF:n toimintojen mainostaminen asiakkaille, asiakastietojen ja -suhteiden hallinta sekä asiakkaiden kontaktointi. Näihin kuuluvat seuraavat tarkoitukset:
• markkinointimateriaalien tuottaminen ottamalla kuvia tai videoita henkilöistä
• GF:n velvoitteiden täyttäminen asiakkaitaan kohtaan, mukaan lukien asiakkaan tai GF:n velvoitteiden tai vastuiden käsittely, arviointi ja täytäntöönpano
• tarjousten ja tarjouspyyntöjen sekä muiden sitovien tai ei-sitovien asiakirjojen hallinnointi, käsittely ja toimittaminen
• asiakassuhteiden ylläpitäminen ja kehittäminen
• suhteiden luominen asiakkaisiin
• asiakaskantaohjelmien hallinnointi ja käsittely
• markkinointi- ja viestintätarkoitukset, kuten markkinatutkimuksen toteuttaminen, suoramarkkinointi, automatisoitu markkinointi, asiakkaille tiedottaminen uusista ominaisuuksista, uusista tuotteista tai lanseerauksista sekä erikoistarjouksista
• GF:n tuotteiden ja palvelujen toimittaminen asiakkaille sekä tuotteiden ja palvelujen laadun, toimivuuden ja turvallisuuden varmistaminen
• tuotevastuukysymysten hallinnointi ja käsittely
• GF:n palvelujen ja tuotteiden kehittäminen
• asiakaskoulutusten järjestäminen (mukaan lukien verkkoseminaarit, suorat lähetykset ja verkko-oppimiskurssit)
• laskutus
• tilastolliset ja analyyttiset tarkoitukset
• asiakkaiden ongelmiin tai yhteydenottoihin vastaaminen ja niiden ratkaiseminen
• tietojen siirtäminen yhdelle tai useammalle kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien muut GF-konserniin kuuluvat yritykset, sulautumiseen liittyvissä tilanteissa, kuten myynnissä, siirrossa, sulautumisessa, uudelleenjärjestelyssä tai vastaavissa tilanteissa,
GF haluaa tuottaa ja markkinoida toimintaansa asiakkailleen. Tätä varten GF voi kerätä ja käsitellä kuvatietoja. Kun kuvat on valittu, niitä voidaan käsitellä edelleen julkaisemalla ne sosiaalisessa mediassa tai sisäisillä verkkosivuilla. Kaikki kuvat, joita ei ole valittu tähän tarkoitukseen, poistetaan automaattisesti.
5. Käsittelyn oikeusperusta
Henkilötietojen kerääminen ja käsittely perustuvat GF:n oikeutettuihin etuihin. Nämä edut johtuvat asiakassuhteesta.
Lisäksi GF voi lähettää asiakkaille suoramarkkinointia heidän suostumuksensa perusteella, jos tällainen suostumus vaaditaan. Suostumustasi käytetään vain, jos kyseinen suostumus henkilötietojen käyttöön on erillinen muista suostumuksista, tietoinen ja vapaaehtoinen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa käyttämällä GF:n tietosuojalomakkeita.
GF voi kerätä kuvasi perustuen GF:n oikeutettuihin etuihin tuotteidensa ja palveluidensa mainostamiseksi, tapahtumiensa dokumentoimiseksi sekä työntekijöiden työvelvoitteiden täyttämiseksi.
GF ilmoittaa sinulle mahdollisesta jatkokäsittelystä, esimerkiksi jos tapahtumassa otettuja kuvia halutaan käyttää sosiaalisen median markkinointitarkoituksiin.
6. Henkilötietojen lähteet
GF kerää nämä tiedot työntekijöidensä tai tarkistettujen kolmansien osapuolten kautta, jotka keräävät näitä tietoja.
Jos tilaat GF:n palveluja tai täytät lomakkeen GF:n palvelujen tilaamiseksi, GF voi käyttää myös teknisiä keinoja, kuten ”pikseli”-seurantatyökaluja, seuratakseen tiettyjä lokitietoja siitä, onko viestit avattu tai lähetetty. Voit kieltäytyä tästä seurannasta milloin tahansa.
GF ilmoittaa jokaiselle rekisteröidylle tietojen käsittelystä, mukaan lukien mahdolliset kolmansien osapuolten tietolähteet ja näistä lähteistä kerätyt tiedot, sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Kaikki kerätyt henkilötiedot tallennetaan suojattuihin henkilötietokantoihin joko itse, GF:n henkilöstön toimesta tai GF Building Flow Solutionsin alihankkijoiden tai palveluntarjoajien toimesta.
7. Tietojen säännöllinen luovuttaminen ja siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
GF voi luovuttaa ja siirtää henkilötietoja Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuolelle seuraavien rajoitusten mukaisesti ja niiden puitteissa:
• kun asianomaisten GF-yksiköiden välillä on tehty sopimus, johon sisältyvät Euroopan komission vakiolausekkeet tai muut EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) luetellut asianmukaiset tietojen siirtoa koskevat suojatoimenpiteet, joilla varmistetaan riittävät tietosuojajärjestelyt;
• valtuutetuille kolmansille osapuolille, jotka käsittelevät henkilötietoja GF:n puolesta tässä tietosuojaselosteessa mainittuihin tarkoituksiin. Tällaiset valtuutetut kolmannet osapuolet voivat käsitellä henkilötietojasi myös EU:n tai ETA:n ulkopuolella GF Building Flow Solutionsin ja kyseisen valtuutetun kolmannen osapuolen välisen sopimuksen mukaisesti, johon sisältyy Euroopan komission vakiolausekkeet tai muut EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) luetellut asianmukaiset suojatoimenpiteet, joilla varmistetaan, että asianmukaiset tietosuojajärjestelyt ovat käytössä;
• markkinointiin tai muihin yhteisiin viestintätarkoituksiin yhdessä GF Building Flow Solutionsin kumppaneiden kanssa, jolloin vältetään tarpeetonta viestintää;
• suostumuksen perusteella; tai
• muutoin sovellettavan lainsäädännön sallimalla tavalla.
Teknisistä syistä ja tietojen käyttöön liittyvistä syistä henkilötietoja voidaan tallentaa ulkoisten palveluntarjoajien palvelimille, jotka voivat käsitellä tietoja GF:n puolesta.
Henkilötietojen siirrot tehdään yleisen tietosuoja-asetuksen ja sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti, sellaisina kuin ne kulloinkin ovat voimassa.
GF voi lisäksi harjoittaa markkinointia ja muuta viestintää yhdessä GF:n kumppaneiden kanssa, ja tässä yhteydessä GF voi yhdistää sinusta keräämänsä tiedot GF:n kumppaneiden sinusta keräämiin tietoihin esimerkiksi tarpeettoman viestinnän välttämiseksi ja sinulle suunnattujen GF:n viestien räätälöimiseksi.
8. Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen
Tämän tietosuojaselosteen piiriin kuuluvia henkilötietoja voidaan jakaa tai luovuttaa yksinomaan tiukasti tarpeen mukaan seuraaville vastaanottajaryhmille:
• muut Georg Fischer -konserniin kuuluvat yritykset;
• Georg Fischer -konsernin valtuutetut ulkoiset palveluntarjoajat, ulkoiset tilintarkastajat ja/tai alihankkijat;
• toimivaltaiselle viranomaiselle, hallitukselle, sääntely- tai veroviranomaiselle, jos se on tarpeen kyseisen Georg Fischer -konserniyhtiön lakisääteisen tai sääntelyvelvoitteen noudattamiseksi tai sovellettavan paikallisen lainsäädännön sallimalla tavalla; tai
• siinä määrin kuin on tarpeen tai asianmukaista ehtojemme täytäntöönpanemiseksi sekä oikeuksiemme, yksityisyytemme, turvallisuutemme tai omaisuutemme ja/tai tytäryhtiöidemme, sinun tai muiden henkilöiden oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojelemiseksi
9. Tietoturvan ja tietojen säilyttämisen periaatteet
GF varmistaa, että koko organisaatiossaan toteutetaan ja ylläpidetään riittäviä teknisiä ja organisatorisia henkilötietojen suojatoimenpiteitä. Lisäksi GF varmistaa, että tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen siirto tai luovuttaminen kolmannelle osapuolelle edellyttää, että GF on varmistanut riittävän tietosuojatason sopimuksilla tai muilla laissa vaadituilla keinoilla.
Tekniset suojatoimenpiteet:
Fyysinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on rajoitettu pääsy. Kaikki IT-järjestelmät on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmistojen avulla. Järjestelmiin pääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä, ja tiedonsiirto tapahtuu vahvasti salattujen kanavien kautta.
Organisaation sisäiset suojatoimenpiteet:
GF:n organisaatiossa henkilötietojen käytöstä on annettu ohjeet, ja pääsy henkilötietoja sisältäviin IT-järjestelmiin on rajoitettu niihin henkilöihin, joilla on oikeus niihin työtehtäviensä tai roolinsa perusteella ja jotka ovat velvollisia noudattamaan henkilötietoja koskevia salassapitovelvoitteita.
10. Kuinka kauan tietojasi säilytetään? (Tietojen säilytysaika)
Verkkosivustolle tallennetut kuvat säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen markkinointitarkoituksiin. Yleensä tämä on enintään 5 vuotta. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista GF:n tietosuojalomakkeiden kautta.
Asiakastietoja säilytetään järjestelmässämme niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittuihin tarkoituksiin. Enimmäissäilytysajat voivat vaihdella paikallisten lakien mukaan, mutta ovat tyypillisesti enintään 10 vuotta. Potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja säilytetään tyypillisesti enintään kaksi vuotta.
11. Rekisteröityjen oikeudet
Ellei rajoituksia sovelleta, jokaisella rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet tämän tietosuojaselosteen piiriin kuuluvien käsiteltyjen henkilötietojen osalta:
• oikeus saada pääsy kaikkiin henkilötietoihin, joita GF:llä on hänestä;
• oikeus pyytää, että GF oikaisee, poistaa tai lopettaa virheellisten, tarpeettomien, puutteellisten tai vanhentuneiden henkilötietojen käytön;
• oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus, mukaan lukien vastalause kaikkea suoramarkkinointia vastaan.
Kaikki pyynnöt käsitellään tehokkaimmin tämän pyyntölomakkeen kautta: Tietosuojalomake
Jos rekisteröity ei ole tyytyväinen GF:n päätöksiin tai toimenpiteisiin, hänellä on oikeus tehdä valitus oman maansa tietosuojaviranomaiselle.
12. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Huomaa, että GF voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Jos muutokset ovat kuitenkin olennaisia ja haitallisia, GF julkaisee ilmoituksen näistä muutoksista sekä tämän tietosuojakäytännön alussa että sivuston etusivulla. GF suosittelee, että tutustut tähän tietosuojakäytäntöön ajoittain pysyäksesi ajan tasalla muutoksista.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme tai kirjoita meille osoitteeseen dataprotection@georgfisher.com
Viimeksi päivitetty: 17.8.2026