Condizioni di servizio di GF Digital
1 Parti delle presenti condizioni
1.1 L’utente, in qualità di cliente o utente dei Servizi digitali, stipula le presenti Condizioni dei Servizi digitali con GF.
1.2 Accedendo o utilizzando i Servizi digitali, oppure compilando un Modulo d’ordine, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni dei Servizi digitali.
2 Accesso e utilizzo
2.1 A condizione che l’utente rispetti i termini del Contratto, gli viene concesso un diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i nostri Servizi digitali esclusivamente per gli scopi indicati nel Contratto.
2.2 L’utente deve assicurarsi che il proprio dispositivo soddisfi le specifiche e i requisiti necessari per l’esecuzione dei nostri Servizi digitali, inclusi eventuali aggiornamenti che potrebbero essere rilasciati. È responsabilità dell’utente mantenere la compatibilità del proprio dispositivo per garantire un accesso e una funzionalità senza interruzioni.
2.3 L’utente è tenuto a fornire tutta la collaborazione e l’assistenza che potremmo ragionevolmente richiedere per far valere i nostri diritti e adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Contratto.
3 Uso accettabile e sicurezza informatica
3.1 L’utente accetta di utilizzare i nostri Servizi digitali in modo responsabile e nel rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili, nonché del Contratto. Non dovrai utilizzare i Servizi Digitali per attività illegali, abusive o dannose, né tentare di compromettere l’integrità o la sicurezza dei nostri sistemi o di quelli di altri utenti.
3.2 Devi adottare le precauzioni necessarie per proteggere le informazioni del tuo account, i tuoi dispositivi e i tuoi sistemi da accessi non autorizzati, virus e altre minacce informatiche che potrebbero compromettere la sicurezza o la funzionalità dei nostri Servizi Digitali.
3.3 Non è consentito effettuare il reverse engineering, disassemblare o decompilare, né tentare in altro modo di ricavare i Servizi digitali, in tutto o in parte, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile.
3.4 L’utente accetta di non interferire con il normale funzionamento dei nostri Servizi digitali, né di tentare di eludere le misure di sicurezza che abbiamo implementato per proteggere i nostri sistemi.
3.5 L’utente è responsabile di tutte le attività che si verificano tramite il proprio account, indipendentemente dal fatto che tali attività siano intraprese dall’utente stesso, dai suoi dipendenti o da terzi, a meno che le attività non siano causate da una nostra violazione dei presenti Termini. L’utente deve contattarci immediatamente se ritiene che un terzo non autorizzato possa utilizzare il proprio account o se le informazioni relative al proprio account vengono smarrite o rubate. Lo contatteremo via e-mail in merito alle disposizioni relative ai Servizi digitali e alle modifiche ai Servizi digitali o al presente Accordo.
4 Modifiche
4.1 Ci riserviamo il diritto di apportare di volta in volta modifiche ai presenti Termini dei Servizi Digitali per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi. Il nostro obiettivo è comunicarvi eventuali modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima della loro data di entrata in vigore.
4.2 Se non accettate le modifiche, potete interrompere l’utilizzo dei Servizi Digitali prima che le modifiche entrino in vigore, seguendo la procedura di recesso descritta nella Sezione 6.
4.3 Continuando a utilizzare o ad accedere ai Servizi digitali, si ritiene che l’utente accetti qualsiasi modifica apportata ai presenti Termini dei Servizi digitali.
4.4 Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o migliorare i Servizi digitali di volta in volta, come riteniamo opportuno. Tuttavia, non garantiamo che tali aggiornamenti, modifiche o miglioramenti vengano effettuati, né che siano resi disponibili entro un determinato periodo di tempo.
5 Risoluzione e cessazione graduale
5.1 L’utente può risolvere il proprio abbonamento ai nostri Servizi digitali dandocene preavviso scritto di 30 giorni, salvo diversamente concordato nel Modulo d’ordine o nei Termini specifici del servizio.
5.2 Possiamo risolvere o cessare gradualmente la fornitura dei Servizi digitali dandovi preavviso scritto di 30 giorni.
5.3 Possiamo risolvere il Contratto con preavviso scritto con effetto immediato qualora l’utente:
a) ometta di pagare qualsiasi importo dovuto oltre 14 giorni dalla data di scadenza,
b) violi in modo sostanziale il Contratto e tale violazione (i) non possa essere sanata, oppure (ii) sebbene sia sanabile, rimanga non sanata per più di 14 giorni dopo che avete ricevuto la comunicazione scritta della violazione,
c) violi qualsiasi legge applicabile nell’accesso o nell’utilizzo dei Servizi digitali,
d) diventi oggetto di una richiesta di fallimento o di qualsiasi altro procedimento relativo a insolvenza, amministrazione controllata, liquidazione o cessione a beneficio dei creditori, oppure venga nominato un amministratore per una qualsiasi delle tue attività o dei tuoi beni, oppure
e) non abbia utilizzato i servizi per più di 12 mesi.
5.4 Al momento della risoluzione, l’utente è tenuto a cessare l’utilizzo dei Servizi digitali e a disinstallare o eliminare qualsiasi software o contenuto correlato.
6 Condivisione dei dati
6.1 Possiamo raccogliere, accedere o ricevere dati da dispositivi collegati allo scopo di fornire, mantenere o migliorare i Servizi digitali o sviluppare i nostri altri servizi e condividere dati anonimizzati e aggregati con terze parti per tali scopi.
7 Privacy
7.1 Le nostre pratiche in materia di privacy, comprese le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati personali, sono descritte nell’Informativa sulla privacy a cui si fa riferimento nei Termini specifici del servizio.
8 Diritti di proprietà intellettuale (IPR)
8.1 Noi e i nostri licenziatari conserviamo tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi digitali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il software, i contenuti e la documentazione forniti nell’ambito dei servizi.
8.2 Qualora l’utente ci fornisca idee, suggerimenti o feedback (“Feedback”) relativi ai nostri Servizi digitali, con la presente ci cede tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Feedback. L’utente accetta che noi abbiamo il diritto di utilizzare, modificare e sfruttare il Feedback senza restrizioni e senza alcun obbligo di fornirgli alcun compenso o riconoscimento.
9 Indennizzi
9.1 Vi indennizzeremo per qualsiasi reclamo, danno o costo derivante da qualsiasi rivendicazione di terzi secondo cui il vostro utilizzo dei Servizi digitali, così come fornito e autorizzato ai sensi dei presenti termini, violi i loro diritti di proprietà intellettuale, a condizione che voi: (i) ci informiate tempestivamente di tali rivendicazioni, (ii) ci consentiate di gestire la difesa e la risoluzione della controversia, e (iii) forniate assistenza ragionevole nella difesa della controversia. L’indennizzo non si applica se la rivendicazione deriva da:
a) materiali o dati di terzi inseriti dall’utente,
b) modifiche ai Servizi digitali diverse da: (i) quelle effettuate per nostro conto, o (ii) quelle effettuate con la nostra approvazione scritta in conformità alle specifiche allegate,
c) mancata implementazione tempestiva di eventuali aggiornamenti o altre modifiche messe a vostra disposizione, oppure
d) il vostro utilizzo dei Servizi Digitali in violazione dei termini del Contratto,
9.2 L’utente ci indennizzerà per eventuali reclami, danni o costi derivanti da qualsiasi rivendicazione di terzi correlata in qualsiasi modo a una violazione dei vostri obblighi di cui alla Sezione 3 o 11.
10 Limitazione di responsabilità
10.1 I Servizi digitali sono forniti “così come sono”. Non forniamo alcuna garanzia né dichiarazione, né espressa né implicita, in merito all’idoneità, all’affidabilità, alla disponibilità o all’accuratezza dei Servizi digitali. A scanso di equivoci, non garantiamo che i Servizi digitali siano privi di errori né che eventuali errori vengano corretti.
10.2 Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità per i danni derivanti da o connessi all’utilizzo dei Servizi digitali da parte dell’utente è limitata ai danni diretti e non potrà superare i canoni pagati dall’utente per i servizi nei dodici mesi precedenti, oppure 50 CHF, a seconda di quale sia l’importo maggiore.
10.3 Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di dati o l’interruzione dell’attività.
10.4 Non siamo responsabili per eventuali danni causati da software fornito da terze parti.
11 Controllo delle esportazioni
11.1 L’utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni, embarghi e sanzioni commerciali in relazione all’utilizzo dei Servizi digitali, compresi quelli delle Nazioni Unite, della Svizzera, dell’Unione Europea e dei suoi Stati membri, nonché degli Stati Uniti.
11.2 L’utente dichiara e garantisce di non trovarsi in, né di essere sotto il controllo di, né di essere cittadino o residente in alcun paese o territorio soggetto a sanzioni commerciali o embarghi totali, e di non essere un utente finale soggetto a divieti ai sensi delle leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni.
11.3 L’utente non dovrà utilizzare, esportare, riesportare, trasferire o divulgare alcuna parte dei Servizi digitali in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni.
12 Legge applicabile e risoluzione delle controversie
12.1 Il presente Contratto sarà regolato e interpretato in conformità alle leggi applicabili del Paese in cui GF ha la propria sede legale. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applica al presente Contratto.
12.2 Qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente Contratto sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali della sede legale di GF.
12.3 Fatto salvo quanto sopra, nessuna disposizione del presente Accordo limiterà il diritto di GF di richiedere provvedimenti inibitori provvisori presso qualsiasi tribunale.
13 Forza maggiore
Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell’adempimento dei nostri obblighi ai sensi dei presenti termini dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali, restrizioni governative, scioperi o altri eventi di forza maggiore.
14 Varie
14.1 Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini fosse ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
14.2 I presenti Termini dei Servizi Digitali, unitamente ai Termini Specifici del Servizio e al Modulo d’Ordine, costituiscono l’intero accordo tra noi in merito all’utilizzo da parte dell’utente dei nostri Servizi Digitali. In caso di conflitto, si applicherà il seguente ordine di precedenza: 1) Modulo d’ordine, 2) Termini specifici del servizio, 3) Termini dei servizi digitali.
15 Termini specifici per l’UE / SEE
15.1 La presente sezione 15 si applica all’utente solo se si trova nell’UE o nel SEE.
15.2 Applicabile a partire dal 12 settembre 2025: Ai sensi della Legge sui dati dell’UE, l’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai dati generati dai propri Dispositivi connessi. Metteremo a disposizione dell’utente i dati pertinenti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico entro un termine ragionevole. I dati saranno disponibili per 30 giorni dopo la risoluzione del contratto, dopodiché saranno cancellati.
15.3 A partire dal 12 settembre 2025: su vostra richiesta, in conformità con la legge dell’UE sui dati, condivideremo inoltre i dati generati dai vostri dispositivi connessi con una terza parte di vostra scelta, a condizione che la richiesta sia legittima, fattibile e che la terza parte soddisfi standard ragionevoli di sicurezza e privacy.
In deroga limitata alla sezione 12, se l’utente è un consumatore e risiede nell’Unione Europea o nel SEE, le leggi dello Stato membro in cui risiede disciplineranno il presente Contratto, nonché eventuali controversie che potrebbero insorgere in relazione ad esso. I tribunali del luogo di residenza dell’utente consumatore avranno giurisdizione non esclusiva su tali controversie. Gli utenti consumatori nell’Unione Europea e nel SEE possono inoltre sottoporre tali controversie a un organismo locale di risoluzione delle controversie in materia di consumo.
16 Definizioni
Accordo: I presenti Termini dei Servizi Digitali, i Termini Specifici del Servizio e il Modulo d’Ordine.
Dispositivi connessi: Dispositivi in grado di trasmettere e ricevere dati dai nostri Servizi Digitali.
Servizi Digitali: Servizi da noi forniti che comportano componenti digitali, quali software, piattaforme basate su cloud o funzionalità di dispositivi connessi.
Legge sui dati dell’UE: Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 dicembre 2023, relativo a norme armonizzate in materia di accesso equo ai dati e loro utilizzo e che modifica il Regolamento (UE) 2017/2394 e la Direttiva (UE) 2020/1828 (Legge sui dati)
Forza maggiore: Eventi o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo che impediscono o ritardano l’adempimento dei nostri obblighi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, provvedimenti governativi e scioperi.
Diritti di proprietà intellettuale o DPI: Diritto d’autore, diritti di design, brevetti, marchi, segreti commerciali, modelli di utilità e altre forme di diritti di proprietà intellettuale, registrati o meno.
Modulo d’ordine: Il documento tramite il quale l’utente si abbona ai Servizi digitali, specificando l’ambito, i canoni e qualsiasi altra condizione dell’abbonamento.
Informativa sulla privacy: Il documento che illustra le nostre pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo e alla condivisione dei dati personali, a cui si fa riferimento nei Termini specifici del servizio.
GF o noi: La persona giuridica definita nei Termini specifici del servizio o nel Modulo d’ordine.
Termini specifici del servizio: Termini che si applicano specificatamente a un particolare Servizio digitale da noi fornito.
Versione: 24-12-17