Informativa sulla privacy di GF relativa ai clienti e al marketing

1. Oggetto della presente informativa

La presente informativa sulla privacy illustra le modalità di trattamento dei dati dei clienti. Ciò include il trattamento dei dati personali a fini di marketing su siti intranet, social media e materiale promozionale. Comprende inoltre la conservazione dei dati nel nostro registro clienti e di marketing e la fornitura di servizi alla clientela.

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirvi tutte le informazioni rilevanti relative al trattamento dei vostri dati personali, ivi compreso quali dati personali vengono raccolti, le nostre ragioni e giustificazioni per farlo, nonché quali sono i vostri diritti in merito a tali dati personali.

2. Chi siamo (Titolare del trattamento)

Per le attività di trattamento previste dalla presente informativa sulla privacy, GF AG e le sue controllate competenti agiscono in qualità di titolari del trattamento ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Georg Fischer AG fa parte del gruppo Georg Fischer, con sede a Sciaffusa, Svizzera (di seguito «GF»)

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati del gruppo all’indirizzo dataprotection@georgfischer.com.

Nel caso in cui desideriate presentare una richiesta relativa ai vostri dati personali, vi preghiamo di utilizzare questo modulo web sulla privacy o i siti web locali di GF. Ciò garantisce che GF possa rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo ed efficiente.

3. Quali dati personali relativi a voi tratta GF?

GF tratta i dati relativi a rappresentanti, dipendenti, amministratori e dirigenti di clienti, clienti finali, potenziali clienti e potenziali clienti finali di GF, nonché consumatori (collettivamente “Clienti”). GF può inoltre trattare dati relativi ad altre persone fisiche in occasione della produzione di materiale di marketing.

GF può inoltre raccogliere e trattare i seguenti dati personali in occasione di scatti fotografici:

Immagine e ritratto
Dati di contatto
Dati relativi ai social media

GF può inoltre trattare i seguenti dati personali nella gestione delle relazioni con i clienti e/o i potenziali clienti:

Informazioni personali di base (nome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, posizione ricoperta, sesso ai fini del saluto)
Informazioni relative a incontri e altre attività con il cliente, quali corsi di formazione, preferenze in materia di attività ricreative e interessi nei confronti dei prodotti e servizi di GF
Informazioni relative ai consensi forniti e alle modalità di comunicazione (ad es. e-mail, SMS)
Se l’utente è iscritto a programmi di bonus GF
informazioni sui progetti del cliente e sui prodotti e servizi venduti al cliente;
informazioni su incontri e altre attività con il cliente;
informazioni necessarie per la gestione dei programmi di fidelizzazione dei clienti (ad esempio, se il cliente si è registrato a tali programmi);
informazioni sui corsi di formazione organizzati da GF a cui il cliente ha partecipato;
informazioni relative agli interessi dei clienti riguardo ai prodotti e servizi di GF;
informazioni relative ai contenuti e alle modalità di comunicazione (ad es. e-mail, SMS) con il cliente;
preferenze dei clienti esistenti in materia di attività ricreative ai fini del mantenimento del rapporto con il cliente; e
preferenze dei potenziali clienti in materia di attività ricreative a fini di marketing.

4. Finalità del trattamento dei dati personali e base giuridica del trattamento

GF tratterà i vostri dati personali esclusivamente per una finalità specifica e in base a un’adeguata base giuridica.

Le finalità del trattamento dei dati personali ai sensi della presente informativa sono di natura commerciale e di comunicazione: la promozione delle attività di GF presso i propri clienti, la gestione dei dati e delle relazioni con i clienti, nonché il contatto con gli stessi. Tra queste figurano le seguenti finalità:

realizzare materiale di marketing tramite l’acquisizione di immagini o video di persone
adempiere agli obblighi di GF nei confronti dei propri clienti, compresa la gestione, la valutazione e l’applicazione degli obblighi o delle responsabilità del cliente o di GF
gestire, elaborare e presentare offerte e preventivi, nonché altri documenti vincolanti o non vincolanti
mantenere e sviluppare i rapporti con i clienti
instaurare rapporti con i clienti
gestire e amministrare i programmi di fidelizzazione dei clienti
finalità di marketing e comunicazione, quali la conduzione di ricerche di mercato, il marketing diretto, il marketing automatizzato, l’informazione dei clienti su nuove funzionalità, nuovi prodotti o lanci e promozioni speciali
fornitura di prodotti e servizi di GF ai clienti e garanzia della qualità, funzionalità e sicurezza dei prodotti e dei servizi
gestione e trattamento di eventuali questioni relative alla responsabilità per i prodotti
sviluppo dei servizi e dei prodotti di GF
erogazione di corsi di formazione per i clienti (compresi webinar, dirette streaming e corsi di e-learning)
fatturazione
finalità statistiche e analitiche
Rispondere e risolvere le richieste o i contatti dei clienti
trasferimento a una o più terze parti, comprese altre società del gruppo GF, in caso di operazioni relative a fusioni, quali vendita, cessione, fusione, riorganizzazione o eventi simili,

GF intende documentare e promuovere le proprie attività presso i propri clienti. A tal fine, GF può raccogliere e trattare dati relativi alle immagini. Una volta selezionate le immagini, potrebbe aver luogo un ulteriore trattamento con la pubblicazione di tali immagini sui social media o sui siti web interni. Le immagini non selezionate a tale scopo vengono automaticamente cancellate.

5. Base giuridica del trattamento

La raccolta e il trattamento dei dati personali si basano sugli interessi legittimi di GF. Tali interessi derivano dal rapporto con i clienti.

Inoltre, GF può inviare comunicazioni di marketing diretto ai clienti sulla base del loro consenso, qualora tale consenso sia richiesto. Il consenso dell’utente viene utilizzato solo se è separato da altri consensi, informato e prestato liberamente. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando i Moduli sulla privacy di GF.

GF può raccogliere immagini dell’utente sulla base dei propri interessi legittimi per promuovere i propri prodotti e servizi, documentare i propri eventi e consentire ai dipendenti di adempiere ai propri obblighi lavorativi.

GF vi informerà di qualsiasi ulteriore trattamento, ad esempio se le foto scattate durante un evento dovessero essere utilizzate per finalità di marketing sui social media.

6. Fonti dei dati personali

GF raccoglie questi dati tramite i propri dipendenti o terze parti selezionate incaricate della raccolta di tali informazioni.

GF informa ciascun interessato in merito al trattamento dei dati, comprese eventuali fonti di dati di terze parti e i dati raccolti da tali fonti, in conformità con la legislazione applicabile.

I dati personali raccolti vengono inseriti in banche dati sicure dedicate ai dati personali dagli interessati stessi, dal personale di GF oppure dai subappaltatori o fornitori di servizi di GF Building Flow Solutions.

7. Comunicazione periodica dei dati e trasferimento dei dati al di fuori dell’UE o del SEE

GF può comunicare e trasferire i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) in conformità e nel rispetto delle seguenti limitazioni:

mediante un contratto stipulato tra le entità GF interessate, che includa le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altre garanzie adeguate per i trasferimenti di dati, come elencate nel Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), che assicurino l’adozione di adeguate misure di protezione dei dati;
a terze parti autorizzate che trattano i dati personali per conto di GF per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. I vostri dati personali potranno essere trattati da tali terze parti autorizzate anche al di fuori dell’UE o del SEE in conformità con un contratto stipulato tra GF Building Flow Solutions e tale terza parte autorizzata, che includa le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altre garanzie adeguate per i trasferimenti di dati, come elencate nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR), che assicurino l’adozione di adeguate misure di protezione dei dati;
nel trattamento dei dati personali a fini di marketing o di altre comunicazioni congiunte con i partner di GF Building Flow Solutions, al fine di evitare comunicazioni non necessarie;
in base al consenso; oppure
come altrimenti consentito dalla legislazione applicabile

Per motivi tecnici e legati all’utilizzo dei dati, i dati personali possono essere conservati su server di fornitori di servizi esterni che possono trattare i dati per conto di GF.

Qualsiasi trasferimento di dati personali sarà effettuato in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e con qualsiasi normativa obbligatoria applicabile, come di volta in volta modificata.

GF può inoltre condurre attività di marketing e altre comunicazioni congiuntamente ai propri partner e, a tal fine, GF può combinare le informazioni raccolte su di te con quelle raccolte dai propri partner, ad esempio per evitare comunicazioni non necessarie e personalizzare i messaggi di GF a te destinati.

8. Condivisione e divulgazione dei dati personali

I dati personali oggetto della presente Informativa sulla privacy possono inoltre essere condivisi o divulgati esclusivamente, secondo il principio della «necessità di sapere», alle seguenti categorie di destinatari:

altre società del gruppo Georg Fischer;
fornitori di servizi esterni autorizzati, revisori esterni e/o subappaltatori del gruppo Georg Fischer;
un’autorità pubblica competente, un ente governativo, un’agenzia di regolamentazione o fiscale, qualora sia necessario per adempiere a un obbligo legale o normativo a cui è soggetta la società del gruppo Georg Fischer interessata o nella misura consentita dalla normativa locale applicabile; oppure
nella misura necessaria o appropriata per far rispettare i nostri termini e condizioni e per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, dell’utente o di altri

9. Principi di sicurezza e conservazione dei dati

GF garantirà che all’interno della propria organizzazione siano implementate e mantenute misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati personali. Inoltre, GF garantirà che qualsiasi trasferimento o divulgazione dei dati personali descritti nella presente informativa sulla privacy a terzi sia subordinato alla verifica da parte di GF di un livello adeguato di protezione dei dati, assicurato tramite accordi o altri mezzi previsti dalla legge.

Controlli tecnici:

Il materiale fisico è conservato in spazi chiusi a chiave con accesso limitato. Tutti i sistemi informatici sono protetti tramite il software di protezione del sistema operativo. L’accesso ai sistemi richiede l’inserimento di un nome utente e di una password e i trasferimenti di dati avvengono tramite canali ad alta crittografia.

Controlli organizzativi:

All’interno dell’organizzazione di GF, l’utilizzo dei dati personali è regolamentato e l’accesso ai sistemi informatici contenenti dati personali è limitato alle persone autorizzate ad accedervi in base ai propri incarichi lavorativi o al proprio ruolo e soggette a obblighi di riservatezza in merito ai dati personali.

10. Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati? (Conservazione dei dati)

Le immagini archiviate sul sito web saranno conservate solo per il tempo necessario a fini di marketing. In genere, tale periodo non supera i 5 anni. È sempre possibile richiedere la cancellazione dei propri dati tramite i moduli web sulla privacy di GF.

I dati dei clienti vengono conservati nel nostro sistema per il tempo necessario alle finalità sopra indicate. I periodi massimi di conservazione possono variare in base alle leggi locali, ma in genere non superano i 10 anni. I dati personali dei potenziali clienti vengono in genere conservati per un periodo non superiore a due anni.

11. Diritti degli interessati

Salvo eventuali limitazioni, ogni interessato ha i seguenti diritti in merito ai dati personali trattati e contemplati dalla presente informativa sulla privacy:

il diritto di accedere a tutti i dati personali che GF detiene su di lui;
il diritto di richiedere a GF di rettificare, cancellare o interrompere l’utilizzo di qualsiasi dato personale errato, non necessario, incompleto o obsoleto;
il diritto di revocare qualsiasi consenso precedentemente fornito, compresa l’opposizione a tutte le forme di marketing diretto

Qualsiasi richiesta viene gestita in modo più efficiente tramite il modulo di richiesta disponibile qui: Modulo web sulla privacy

In caso di insoddisfazione per le decisioni o le azioni di GF, ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati del proprio paese.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Si prega di tenere presente che GF può modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Tuttavia, in caso di modifiche sostanziali e sfavorevoli, GF pubblicherà un avviso che informi di tali modifiche sia all’inizio della presente Informativa sulla privacy sia sulla home page del Sito. GF consiglia di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per essere a conoscenza di tali modifiche.

In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci tramite il nostro servizio clienti o scrivendoci all’indirizzo dataprotection@georgfisher.com

Ultimo aggiornamento: 03/07/26