Informazioni sui dati di Smatrix Flow

Informativa sulla raccolta e l’utilizzo dei dati del prodotto

La presente informativa ha lo scopo di informarti sui dati raccolti dal dispositivo. Per quanto riguarda i dati personali, consulta https://www.uponor.com/it-it/informazioni-legali/informativa-sulla-privacy-di-gf-digital-services

Nome del dispositivo: Uponor Smatrix Flow

Produttore: Uponor GmbH

Informazioni chiave:

Smatrix Flow raccoglie dati completi relativi al sistema di riscaldamento e raffreddamento radiante per garantire comfort e prestazioni ottimali. I dati principali includono la temperatura ambiente, l’umidità, i setpoint, lo stato di connettività, lo stato degli attuatori, i segnali di controllo e le metriche di utilizzo relative al sistema di riscaldamento e raffreddamento radiante. Questi dati comprendono vari tipi, quali dati numerici (ad es. temperatura), booleani (ad es. disponibilità dei canali all’interno del sistema, impostazioni delle modalità) e alfanumerici (ad es. nomi delle stanze).

I dati vengono raccolti ogni volta che un valore del sistema cambia; ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, variazioni nelle letture dei sensori, nel comportamento del sistema o nei valori di configurazione. Ciò comporta un volume di dati stimato che varia da 250 megabyte fino a oltre un gigabyte all’anno. Questa ampia variazione è dovuta alle differenze nella topologia dell’installazione (numero di controller e/o termostati) e alla variabilità nella frequenza degli eventi che attivano la raccolta dei dati. Il volume tipico dei dati è compreso tra 250 e 350 MB all’anno per ogni installazione.

I dati raccolti vengono trasmessi in modo sicuro a una piattaforma basata su cloud, dove vengono archiviati per il monitoraggio storico. Smatrix Flow aderisce alle politiche di conservazione dei dati standard del settore, conservando generalmente i dati per almeno 6 mesi, dopodiché possono essere aggregati o eliminati, a meno che non sia richiesta una conservazione prolungata.

Il sistema garantisce la conformità alle normative sulla privacy dei dati e implementa una crittografia robusta sia per i dati in transito che per quelli inattivi, salvaguardando le informazioni sensibili relative all’impianto e agli utenti.

TIPI E FORMATO DEI DATI:

Tipo di dati: temperatura, umidità, setpoint, informazioni di connettività, stati degli attuatori, segnali di controllo, metriche di utilizzo dei sistemi di riscaldamento e raffreddamento radiante, informazioni di configurazione dei sistemi di riscaldamento e raffreddamento radiante.

Formato: MQTT/JSON

Volume stimato: 250-350 MB all’anno

FREQUENZA DI GENERAZIONE DEI DATI:

Raccolta dati innescata da eventi (quando un valore nel sistema cambia)

ARCHIVIAZIONE DEI DATI:

Archiviazione sul dispositivo

Parametri di configurazione locali limitati (ad es. informazioni di configurazione Wi-Fi)

Periodo di conservazione: i dati in memoria vengono conservati fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Archiviazione su cloud

Ogni variabile del sistema

Periodo di conservazione: 36 mesi

METODI DI ACCESSO AI DATI:

Gli utenti possono accedere ai propri dati tramite l’app Uponor Smatrix Flow, disponibile su Google Play Store e Apple App Store. Gli utenti possono accedere ai dati relativi ai propri impianti e visualizzare fino a 6 mesi di dati storici sui punti chiave. I termini di utilizzo dell’app Uponor Smatrix Flow e del servizio Smatrix Flow in generale sono disponibili qui:

https://www.uponor.com/it-it/informazioni-legali/smatrix-flow-service-terms

La qualità del servizio relativo all’accesso a questi dati è garantita dalle migliori pratiche standard del settore in materia di resilienza, scalabilità, disponibilità, privacy e sicurezza per i servizi basati sul cloud.

CANCELLAZIONE DEI DATI:

Come procedere alla cancellazione: I clienti devono contattare l’assistenza per richiedere la cancellazione dei dati. Ciò può essere effettuato tramite i moduli di contatto/assistenza presenti sul sito web di Uponor (nell’app sono disponibili i relativi link), selezionando la categoria appropriata per la richiesta di assistenza.

Eccezioni: Tutti i dati possono essere rimossi

Informativa sulla raccolta e l’utilizzo dei dati del servizio

La presente informativa ha lo scopo di informare l’utente sui dati raccolti dal servizio.

Per i dati personali, consultare l’informativa sulla privacy di GF Digital Services | Uponor

Nome del servizio: Uponor Smatrix Flow

Fornitore: Uponor GmbH

Contatto: +49 9521 690 0

Indirizzo: Uponor GmbH, Industriestraße 56, D‑97437 Haßfurt, Germania

Informazioni chiave

Il servizio Smatrix Flow raccoglie dati completi sul sistema di riscaldamento e raffreddamento radiante per garantire comfort e prestazioni ottimali. I dati chiave includono temperatura ambiente, umidità, setpoint, stato di connettività, stato degli attuatori, segnali di controllo e metriche di utilizzo del sistema di riscaldamento e raffreddamento radiante. Questi dati comprendono vari tipi, quali numerici (ad es. temperatura), booleani (ad es. disponibilità dei canali all’interno del sistema) e categoriali (ad es. impostazioni della modalità).

I dati vengono raccolti ogni volta che un valore del sistema cambia; ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, variazioni nelle letture dei sensori, nel comportamento del sistema o nei valori di configurazione. Ne risulta un volume di dati stimato che varia da 20 MB fino a un gigabyte all’anno. Questa ampia variazione è causata dalle differenze nella topologia dell’installazione (numero di controller e/o termostati) e dalla variabilità nella frequenza degli eventi che attivano la raccolta dei dati. Il volume tipico dei dati è compreso tra 20 e 50 MB all’anno per ogni installazione.

RACCOLTA DEI DATI DEL PRODOTTO:

Tipi di dati raccolti dal dispositivo: temperatura, umidità, setpoint, informazioni di connettività, stati degli attuatori, segnali di controllo, metriche di utilizzo dei sistemi di riscaldamento e raffreddamento radiante, informazioni di configurazione dei sistemi di riscaldamento e raffreddamento radiante.

Frequenza di raccolta: basata sugli eventi (quando un valore cambia nel sistema)

Volume stimato: 250-350 MB all’anno

Modalità di archiviazione: i dati storici vengono archiviati esclusivamente nel cloud, ma il dispositivo conserva l’ultimo valore di ogni variabile e alcuni parametri di configurazione (nomi delle stanze, ecc.)

Durata di conservazione: minimo 36 mesi.

DATI GENERATI DAL SERVIZIO:

Tipi di dati raccolti dal dispositivo: temperatura, umidità, setpoint, informazioni sulla connettività, stati degli attuatori, segnali di controllo, metriche di utilizzo del sistema di riscaldamento e raffreddamento radiante, informazioni sulla configurazione del sistema di riscaldamento e raffreddamento radiante.

Frequenza di raccolta: basata sugli eventi (quando un valore cambia nel sistema)

Volume stimato: 250-350 MB all’anno

Modalità di conservazione: i dati storici sono archiviati esclusivamente nel cloud, ma il dispositivo conserva l’ultimo valore di ogni variabile e alcuni parametri di configurazione (nomi delle stanze, ecc.)

Durata di conservazione: minimo 36 mesi.

UTILIZZO DEI DATI:

Utilizzo da parte del fornitore del servizio: il fornitore del servizio Smatrix Flow (Georg Fischer) raccoglie ed elabora i dati relativi alle prestazioni del sistema e alle variabili del prodotto esclusivamente allo scopo di fornire, mantenere e migliorare la funzionalità del servizio Smatrix Flow. Inoltre, il fornitore può analizzare dati aggregati e resi anonimi per ottenere informazioni sui modelli di utilizzo, migliorare le prestazioni del prodotto e orientare lo sviluppo futuro, sempre nel rispetto delle leggi e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della massima riservatezza ed è protetto mediante crittografia e misure di sicurezza conformi agli standard del settore.

Condivisione dei dati con partner terzi di GF: I dati non vengono condivisi con partner terzi di GF.

ACCESSO AI DATI E CONTROLLO:

Metodo di accesso: App

Richieste di condivisione con terzi: Gli utenti possono scaricare le informazioni dal proprio sistema in un file e condividerle liberamente con qualsiasi terza parte di loro scelta.

INFORMAZIONI CONFIDENZIALI:

Dati non considerati segreti commerciali

INFORMAZIONI SUL CONTRATTO:

Durata:

Il servizio avrà inizio alla data in cui l’Utente accetta il Contratto di Licenza con l’Utente Finale (EULA) e scarica, installa o utilizza in altro modo l’app Uponor Smatrix Flow, e terminerà alla prima delle due date seguenti: la data in cui l’Utente disinstalla l’app Uponor Smatrix Flow o la data in cui Uponor recede dal Contratto di Licenza con l’Utente Finale (EULA)

Procedura di cessazione: l’Utente disinstalla l’app Uponor Smatrix Flow oppure Georg Fischer decide di interrompere il servizio.

RECLAMI ALLE AUTORITÀ:

Se l’utente risiede nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti nella propria giurisdizione in conformità con la Legge sui dati dell’UE (Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 13 dicembre 2023 relativo a norme armonizzate in materia di accesso equo ai dati e loro utilizzo e che modifica il Regolamento (UE) 2017/2394 e la direttiva (UE) 2020/1828)

Aggiornato: 15.10.2026