Declarația de confidențialitate privind clienții și marketingul GF

1. Ce acoperă această notificare

Prezenta declarație de confidențialitate prezintă modul în care tratăm datele clienților. Aceasta include prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing pe site-urile intranet, pe rețelele sociale și în materialele promoționale. De asemenea, include stocarea informațiilor în registrul nostru de clienți și de marketing, precum și furnizarea serviciilor pentru clienți.
Prezenta declarație de confidențialitate are scopul de a vă informa cu privire la toate aspectele relevante legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv ce date cu caracter personal sunt colectate, motivele și justificările noastre pentru aceasta, precum și drepturile dvs. referitoare la aceste date cu caracter personal.

2. Cine suntem (Operatorul de date)

Pentru activitățile de prelucrare prevăzute în prezenta declarație de confidențialitate, GF AG și filialele sale relevante acționează în calitate de operator de date, în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor. Georg Fischer AG face parte din grupul Georg Fischer, cu sediul în Schaffhausen, Elveția (denumit în continuare „GF”)

Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor al grupului nostru la adresa dataprotection@georgfischer.com.

În cazul în care doriți să formulați o solicitare referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să utilizați acest formular web de confidențialitate sau pe site-urile web locale ale GF. Acest lucru asigură că GF poate răspunde solicitărilor dumneavoastră în timp util și în mod eficient.

3. Ce date cu caracter personal prelucrează GF despre dumneavoastră?

GF prelucrează date referitoare la reprezentanți, angajați, directori și membri ai conducerii clienților, clienților finali, clienților potențiali și clienților finali potențiali ai GF, precum și la consumatori (denumiți în ansamblu „Client(i)”). De asemenea, GF poate prelucra date provenind de la alte persoane fizice în cadrul realizării de materiale de marketing.

De asemenea, GF poate colecta și prelucra următoarele date cu caracter personal atunci când realizează fotografii:

Imagine și asemănare
Date de contact
Detalii privind rețelele sociale

GF poate prelucra, de asemenea, următoarele date cu caracter personal atunci când gestionează relațiile cu clienții și/sau clienții potențiali:

Informații personale de bază (nume, data nașterii, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, funcția, sexul pentru formulele de salut)
Informații privind întâlnirile și alte activități cu clientul, cum ar fi cursuri de formare, preferințe privind activitățile recreative și interesul față de produsele și serviciile GF
Informații privind consimțământurile acordate și metodele de comunicare (de exemplu, e-mail, SMS)
Dacă sunteți înscris în vreun program de bonusuri GF
informații privind proiectele clientului, precum și produsele și serviciile vândute clientului;
informații privind întâlnirile și alte activități cu clientul;
informații necesare pentru gestionarea programelor de fidelizare a clienților (de exemplu, dacă clientul s-a înscris în astfel de programe);
informații privind cursurile de formare organizate de GF la care a participat clientul;
informații privind interesul clienților față de produsele și serviciile GF;
informații privind conținutul și modalitatea de comunicare (de exemplu, e-mail, SMS) cu clientul;
preferințele clienților existenți în ceea ce privește activitățile recreative, în scopul menținerii relației cu clientul;
și preferințele clienților potențiali în ceea ce privește activitățile recreative, în scopuri de marketing.

4. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal și temeiul juridic al prelucrării

GF va prelucra datele dvs. cu caracter personal numai într-un scop specific, în temeiul unui temei juridic adecvat.
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal în conformitate cu prezenta declarație sunt în scopuri de marketing și comunicare: promovarea activităților GF către clienții săi, gestionarea datelor și a relațiilor cu clienții, precum și contactarea clienților. Acestea includ următoarele scopuri:

crearea de materiale de marketing prin realizarea de imagini sau videoclipuri cu persoane fizice
îndeplinirea obligațiilor GF față de clienții săi, inclusiv gestionarea, evaluarea și aplicarea obligațiilor sau răspunderilor clientului sau ale GF
gestionarea, prelucrarea și transmiterea ofertelor și a cotațiilor, precum și a altor documente cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu
menținerea și dezvoltarea relațiilor cu clienții
stabilirea de relații cu clienții
gestionarea și administrarea programelor de fidelizare a clienților
scopuri de marketing și comunicare, cum ar fi efectuarea de cercetări de piață, marketing direct, marketing automatizat, informarea clienților cu privire la noi funcționalități, produse noi sau lansări, precum și promoții speciale
furnizarea produselor și serviciilor GF către clienți și asigurarea calității, funcționalității și securității acestora
gestionarea și tratarea oricăror aspecte legate de răspunderea pentru produse
dezvoltarea serviciilor și produselor GF
organizarea de sesiuni de instruire pentru clienți (inclusiv webinarii, transmisiuni live și cursuri online)
facturarea
scopuri statistice și analitice
Răspunsul la și soluționarea problemelor sau solicitărilor clienților
transferul către una sau mai multe părți terțe, inclusiv alte companii din grupul GF, în cazul oricărui eveniment legat de fuziuni, cum ar fi vânzarea, transferul, fuziunea, reorganizarea sau evenimente similare,

GF dorește să-și prezinte și să-și promoveze activitățile în fața clienților săi. În acest scop, GF poate colecta și prelucra date sub formă de imagini. Odată ce imaginile au fost selectate, poate avea loc o prelucrare ulterioară prin publicarea acestora pe rețelele sociale sau pe site-urile interne. Orice imagini care nu sunt selectate în acest scop sunt șterse automat.

5. Temeiul juridic al prelucrării

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe interesele legitime ale GF. Aceste interese decurg din relația cu clienții.
În plus, GF poate trimite mesaje de marketing direct clienților pe baza consimțământului acestora, dacă un astfel de consimțământ este necesar. Consimțământul dumneavoastră este utilizat numai în cazul în care consimțământul menționat pentru utilizarea acestor date cu caracter personal este separat de alte consimțământuri, este informat și este acordat în mod liber. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment utilizând Formularele de confidențialitate GF.

GF poate colecta imaginea dumneavoastră pe baza intereselor legitime ale GF de a-și promova produsele și serviciile, de a înregistra evenimentele sale și pentru ca angajații să își îndeplinească obligațiile de muncă.
GF vă va informa cu privire la orice prelucrare ulterioară, de exemplu în cazul în care fotografiile realizate în cadrul unui eveniment urmează să fie utilizate în scopuri de marketing pe rețelele sociale.

6. Sursele datelor cu caracter personal

GF colectează aceste date prin intermediul angajaților săi sau al unor terți verificați care colectează aceste informații.
GF informează fiecare persoană vizată cu privire la prelucrarea datelor, inclusiv cu privire la orice surse de date ale unor terți și la datele colectate din astfel de surse, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Orice date cu caracter personal colectate sunt introduse în baze de date securizate de către persoanele vizate, de personalul GF sau de subcontractanții sau furnizorii de servicii ai GF Building Flow Solutions.

7. Divulgarea periodică a datelor și transferul datelor în afara UE sau a SEE

GF poate divulga și transfera date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European („SEE”) în conformitate cu și sub rezerva următoarelor limitări:

în baza unui contract încheiat între entitățile relevante ale GF, care include clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte garanții adecvate pentru transferurile de date, astfel cum sunt enumerate în Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) al UE, care asigură existența unor măsuri adecvate de protecție a datelor;
către terți autorizați care prelucrează date cu caracter personal în numele GF în scopurile menționate în prezenta Declarație de confidențialitate. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate de astfel de terți autorizați și în afara UE sau a SEE, în conformitate cu un contract încheiat între GF Building Flow Solutions și respectivul terț autorizat, care include clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte garanții adecvate pentru transferurile de date, astfel cum sunt enumerate în Regulamentul general al UE privind protecția datelor (RGPD), care asigură existența unor măsuri adecvate de protecție a datelor;
în cadrul prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing sau de comunicare comună împreună cu partenerii GF Building Flow Solutions, evitarea comunicărilor inutile;
pe baza consimțământului; sau
în măsura în care este permis de legislația aplicabilă

Din motive tehnice și din motive legate de utilizarea datelor, datele cu caracter personal pot fi stocate pe serverele unor furnizori externi de servicii care pot prelucra datele în numele GF.
Orice transfer de date cu caracter personal se va efectua în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor și cu orice legislație obligatorie aplicabilă, cu modificările ulterioare.
GF poate desfășura, de asemenea, activități de marketing și alte forme de comunicare în colaborare cu partenerii GF și, în acest context, GF poate combina informațiile pe care le-a colectat despre dumneavoastră cu informațiile colectate de partenerii GF despre dumneavoastră, de exemplu pentru a evita comunicările inutile și pentru a personaliza mesajele GF adresate dumneavoastră.

8. Partajarea și divulgarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal care fac obiectul prezentei Declarații de confidențialitate pot fi, de asemenea, partajate sau divulgate exclusiv pe baza principiului „necesității de a cunoaște” către următoarele categorii de destinatari:

alte companii din cadrul grupului Georg Fischer;
furnizori de servicii externi autorizați, auditori externi și/sau subcontractanți ai grupului Georg Fischer;
o autoritate publică competentă, un organism guvernamental, de reglementare sau fiscal, în cazul în care este necesar pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare la care este supusă compania relevantă din grupul Georg Fischer sau în măsura permisă de legislația locală aplicabilă; sau
în măsura în care este necesar sau adecvat pentru a aplica termenii și condițiile noastre și pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea, precum și pe cele ale afiliaților noștri, ale dumneavoastră sau ale altor persoane

9. Principiile privind securitatea și stocarea datelor

GF se va asigura că sunt implementate și menținute măsuri tehnice și organizatorice suficiente de protecție a datelor cu caracter personal în întreaga sa organizație. În plus, GF se va asigura că orice transfer sau divulgare a datelor cu caracter personal descrise în prezenta declarație de confidențialitate către orice terță parte este condiționată de garantarea de către GF a unui nivel adecvat de protecție a datelor prin acorduri sau prin alte mijloace prevăzute de lege.
Măsuri tehnice:

Materialele fizice sunt stocate în spații încuiate, cu acces restricționat. Toate sistemele IT sunt securizate prin intermediul software-ului de protecție al sistemului de operare. Accesul la sisteme necesită introducerea unui nume de utilizator și a unei parole, iar transferurile de date se efectuează prin canale cu criptare de nivel ridicat.

Măsuri organizatorice:

În cadrul organizației GF, utilizarea datelor cu caracter personal este reglementată, iar accesul la sistemele informatice care conțin date cu caracter personal este limitat la persoanele care au dreptul de acces la acestea în baza atribuțiilor de serviciu sau a rolului pe care îl dețin și care sunt supuse obligațiilor de confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal.

10. Cât timp sunt stocate datele dumneavoastră? (Păstrarea datelor)

Imaginile stocate pe site-ul web vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar în scopuri de marketing. De obicei, această perioadă nu depășește 5 ani. Puteți solicita oricând ștergerea oricăror date care vă privesc prin intermediul formularelor web de confidențialitate ale GF.

Datele clienților sunt stocate în sistemul nostru atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus. Perioadele maxime de păstrare pot varia în funcție de legislația locală, dar, de obicei, nu depășesc 10 ani. Datele cu caracter personal ale potențialilor clienți vor fi, de obicei, stocate pentru o perioadă de cel mult doi ani.

11. Drepturile persoanelor vizate

Cu excepția cazului în care se aplică anumite restricții, fiecare persoană vizată are următoarele drepturi cu privire la datele cu caracter personal prelucrate, care fac obiectul prezentei declarații de confidențialitate:

dreptul de a accesa toate datele cu caracter personal pe care GF le deține despre aceasta;
dreptul de a solicita ca GF să corecteze, să șteargă sau să înceteze utilizarea oricăror date cu caracter personal eronate, inutile, incomplete sau învechite;
dreptul de a-și retrage orice consimțământ acordat anterior, inclusiv dreptul de a se opune tuturor formelor de marketing direct

Orice solicitări sunt gestionate cel mai eficient prin intermediul formularului de solicitare disponibil aici:
Formularul web de confidențialitate

În cazul în care nu este mulțumit de deciziile sau acțiunile GF, fiecare persoană vizată are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara sa.

12. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Vă rugăm să rețineți că GF poate modifica prezenta Politică de confidențialitate din când în când. Cu toate acestea, în cazul unor modificări semnificative și nefavorabile, GF va publica un anunț prin care va informa cu privire la astfel de modificări atât la începutul prezentei Politici de confidențialitate, cât și pe pagina de start a Site-ului. GF vă recomandă să consultați periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu astfel de modificări.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul serviciului nostru de relații cu clienții sau scriindu-ne la adresa dataprotection@georgfisher.com

Ultima actualizare: 03/07/26