Izjava o varstvu osebnih podatkov za stranke in trženje podjetja GF
1. Kaj zajema to obvestilo
Ta izjava o varstvu osebnih podatkov opisuje, kako ravnamo s podatki strank. To vključuje obdelavo osebnih podatkov za namene trženja na zunanjih in notranjih spletnih straneh, v družbenih omrežjih ter v promocijskem gradivu. Vključuje tudi shranjevanje podatkov v našem registru strank in trženja ter zagotavljanje storitev za stranke.
Ta izjava o varstvu osebnih podatkov je namenjena temu, da vas seznani z vsemi relevantnimi informacijami v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno s tem, kateri osebni podatki se zbirajo, kakšni so naši razlogi in utemeljitve za to ter kakšne so vaše pravice v zvezi s temi osebnimi podatki.
2. Kdo smo (upravljavec podatkov)
Za dejavnosti obdelave v skladu s to izjavo o varstvu osebnih podatkov delujejo GF AG[TE1.1] in njene ustrezne hčerinske družbe kot upravljavci podatkov v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Georg Fischer AG je del skupine Georg Fischer s sedežem v Schaffhausnu v Švici (v nadaljevanju »GF«)
Našega pooblaščenca za varstvo podatkov v skupini lahko kontaktirate na naslovu dataprotection@georgfisher.com.
Če želite vložiti zahtevo v zvezi z vašimi osebnimi podatki, uporabite ta spletni obrazec za varstvo podatkov ali spletne strani lokalnih podružnic GF. S tem boste zagotovili, da bo GF lahko pravočasno in učinkovito odgovoril na vaše zahteve.
3. Kakšne osebne podatke o vas obdeluje GF?
GF obdeluje podatke o predstavnikih, zaposlenih, direktorjih in vodstvenih delavcih strank, končnih strank, potencialnih strank in potencialnih končnih strank GF ter potrošnikih (skupaj »stranka(-e)«). GF lahko pri pripravi marketinškega gradiva obdeluje tudi podatke drugih posameznikov.
GF lahko pri fotografiranju zbira in obdeluje tudi naslednje osebne podatke:
• Podoba in podobnost
• Kontaktni podatki
• Podatki o družbenih omrežjih
GF lahko pri upravljanju odnosov s strankami in/ali potencialnimi strankami obdeluje tudi naslednje osebne podatke:
· Osnovni osebni podatki (ime, datum rojstva, e-poštni naslov, domači naslov, položaj, spol za nagovor)
· Podatki o sestankih in drugih dejavnostih s stranko, kot so usposabljanja, preference glede rekreativnih dejavnosti ter zanimanje za izdelke in storitve družbe GF
· Podatki v zvezi z danimi soglasji in načini komunikacije (npr. e-pošta, SMS)
· Ali ste vpisani v kateri koli bonusni program družbe GF
· podatki o projektih stranke ter izdelkih in storitvah, prodanih stranki;
· podatki o sestankih in drugih dejavnostih s stranko;
· podatki, potrebni za upravljanje programov zvestobe strank (na primer, če se je stranka v takšne programe vpisala);
· podatki o usposabljanjih, ki jih je organiziralo podjetje GF in na katerih je stranka sodelovala;
· podatki o zanimanju strank za izdelke in storitve podjetja GF;
· podatki o vsebini in načinu komunikacije (npr. e-pošta, SMS) s stranko;
· prednostne izbire obstoječih strank glede rekreativnih dejavnosti za namene ohranjanja odnosa s stranko; ter
· prednostne izbire potencialnih strank pri rekreativnih dejavnostih za namene trženja.
4. Namen obdelave osebnih podatkov in pravna podlaga za obdelavo
GF bo vaše osebne podatke obdeloval izključno za določen namen in na podlagi ustrezne pravne podlage.
Nameni obdelave osebnih podatkov v skladu s to izjavo so namenjeni trženju in komunikaciji: promocija dejavnosti GF med strankami, upravljanje podatkov o strankah in odnosov z njimi ter vzpostavljanje stikov s strankami. Ti vključujejo naslednje namene:
• priprava marketinških gradiv s snemanjem fotografij ali videoposnetkov posameznikov
• izpolnjevanje obveznosti družbe GF do strank, vključno z obravnavanjem, ocenjevanjem in uveljavljanjem obveznosti ali odgovornosti strank ali družbe GF
• upravljanje, obdelava in pošiljanje ponudb ter cenikov, pa tudi drugih zavezujočih ali nezavezujočih dokumentov
• ohranjanje in razvijanje odnosov s strankami
• vzpostavljanje odnosov s strankami
• upravljanje in obdelava programov zvestobe strank
• tržne in komunikacijske namene, kot so izvajanje tržnih raziskav, neposredno trženje, avtomatizirano trženje, obveščanje strank o novih funkcionalnostih, novih izdelkih ali uvedbah na trg ter posebnih promocijah
• zagotavljanje izdelkov in storitev družbe GF strankam ter zagotavljanje kakovosti, funkcionalnosti in varnosti izdelkov in storitev
• upravljanje in obdelava vseh zadev v zvezi z odgovornostjo za izdelke
• razvoj storitev in izdelkov družbe GF
• izvajanje usposabljanj za stranke (vključno z webinarji, prenosi v živo in e-učenjem)
• izdajanje računov
• statistične in analitične namene
• odgovarjanje na vprašanja strank ter reševanje njihovih težav ali stikov
• posredovanje podatkov eni ali več tretjim osebam, vključno z drugimi družbami v skupini GF, v primeru kakršnih koli dogodkov, povezanih z združitvijo, kot so prodaja, prenos, združitev, reorganizacija ali podobni dogodki,
GF želi predstavljati in promovirati svoje dejavnosti svojim strankam. V ta namen lahko GF zbira in obdeluje podatke v obliki slik. Ko so slike izbrane, lahko sledi nadaljnja obdelava z objavo teh slik na družbenih omrežjih ali notranjih spletnih straneh. Vse slike, ki niso izbrane za ta namen, se samodejno izbrišejo.
5. Pravna podlaga za obdelavo
Zbiranje in obdelava osebnih podatkov temeljita na zakonitih interesih podjetja GF. Ti interesi izhajajo iz odnosa s strankami.
Poleg tega lahko podjetje GF strankam pošilja neposredno trženje na podlagi njihovega soglasja, če je takšno soglasje potrebno. Vaše soglasje se uporabi le, če je navedeno soglasje za uporabo takšnih osebnih podatkov ločeno od drugih soglasij, podano na podlagi informacij in prostovoljno. Soglasje lahko kadar koli prekličete z uporabo obrazcev za varstvo osebnih podatkov podjetja GF.
GF lahko zbira vaše slike na podlagi legitimnih interesov GF za promocijo svojih izdelkov in storitev, za snemanje svojih dogodkov ter za izpolnjevanje delovnih obveznosti zaposlenih.
GF vas bo obvestil o kakršni koli nadaljnji obdelavi, na primer če želi slike, posnete na dogodku, uporabiti za namene trženja na družbenih omrežjih.
6. Viri osebnih podatkov
GF zbira te podatke prek zaposlenih ali preverjenih tretjih oseb, ki zbirajo te informacije.
Če se naročite na storitve GF ali izpolnite obrazec za naročanje na storitve GF, lahko GF uporabi tudi tehnična sredstva prek orodij za sledenje s »piksli«, da spremlja določene dnevniške podatke o tem, ali so bila sporočila odprta ali poslana. To sledenje lahko kadarkoli prekličete.
GF obvesti vsako posamezno osebo o obdelavi podatkov, vključno z morebitnimi viri podatkov tretjih oseb in podatki, zbranimi iz takih virov, v skladu z veljavno zakonodajo.
Vsi zbrani osebni podatki se vnašajo v varne baze osebnih podatkov bodisi s strani posameznikov samih, osebja GF ali podizvajalcev oziroma ponudnikov storitev podjetja GF Building Flow Solutions.
7. Redno razkritje podatkov in prenos podatkov zunaj EU ali EGP
GF lahko razkrije in prenese osebne podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora („EGP“) v skladu z naslednjimi omejitvami in ob upoštevanju le-teh:
• na podlagi pogodbe, sklenjene med zadevnimi subjekti družbe GF, ki vključuje standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali druge ustrezne zaščitne ukrepe za prenos podatkov, kot so navedeni v Splošni uredbi EU o varstvu podatkov (GDPR), ki zagotavljajo, da so vzpostavljeni ustrezni ukrepi za varstvo podatkov;
• pooblaščenim tretjim osebam, ki obdelujejo osebne podatke v imenu družbe GF za namene, navedene v tej Izjavi o varstvu osebnih podatkov. Vaše osebne podatke lahko takšne pooblaščene tretje stranke obdelujejo tudi zunaj EU ali EGP v skladu s pogodbo, sklenjeno med GF Building Flow Solutions in takšno pooblaščeno tretjo stranko, ki vključuje standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali druge ustrezne zaščitne ukrepe za prenos podatkov, kot so navedeni v Splošni uredbi EU o varstvu podatkov (GDPR), ki zagotavljajo, da so vzpostavljeni ustrezni ukrepi za varstvo podatkov;
• pri obdelavi osebnih podatkov za namene trženja ali druge skupne komunikacije s partnerji podjetja GF Building Flow Solutions, da se prepreči nepotrebna komunikacija;
• na podlagi privolitve; ali
• kot to drugače dovoljuje veljavna zakonodaja
Zaradi tehničnih razlogov in razlogov, povezanih z uporabo podatkov, se lahko osebni podatki shranijo na strežnikih zunanjih ponudnikov storitev, ki lahko obdelujejo podatke v imenu podjetja GF.
Vsak prenos osebnih podatkov se izvede v skladu z Uredbo o splošni zaščiti podatkov in vsemi veljavnimi obveznimi predpisi, ki se lahko občasno spremenijo.
GF lahko nadalje izvaja trženje in drugo komunikacijo skupaj s partnerji GF, pri čemer lahko GF združi podatke, ki jih je zbrala o vas, s podatki, ki so jih o vas zbrali partnerji GF, da bi na primer preprečila nepotrebno komunikacijo in prilagodila sporočila GF za vas.
8. Deljenje in razkritje osebnih podatkov
Osebni podatki, ki jih zajema ta Izjava o varstvu osebnih podatkov, se lahko izključno delijo ali razkrijejo na podlagi načela »potrebe po seznanjenosti« naslednjim kategorijam prejemnikov:
• druga podjetja znotraj skupine Georg Fischer;
• pooblaščeni zunanji ponudniki storitev, zunanji revizorji in/ali podizvajalci skupine Georg Fischer;
• pristojni javni organ, vladna, regulativna ali davčna agencija, kadar je to potrebno za izpolnitev pravne ali regulativne obveznosti, ki velja za zadevno družbo skupine Georg Fischer, ali kot to dovoljuje veljavna lokalna zakonodaja; ali
• kadar je to potrebno ali primerno za uveljavljanje naših pogojev poslovanja ter za zaščito naših pravic, zasebnosti, varnosti ali lastnine in/ali pravic, zasebnosti, varnosti ali lastnine naših povezanih družb, vas ali drugih
9. Načela varnosti in shranjevanja podatkov
GF bo zagotovila, da se v celotni lastni organizaciji izvajajo in vzdržujejo zadostni tehnični in organizacijski ukrepi za varstvo osebnih podatkov. Poleg tega bo GF zagotovila, da je vsak prenos ali razkritje osebnih podatkov, opisanih v tej izjavi o varstvu zasebnosti, tretji stranki pogojen s tem, da je GF zagotovila ustrezno raven varstva podatkov s sporazumi ali drugimi sredstvi, ki jih zahteva zakon.
Tehnični nadzorni ukrepi:
Fizični nosilci podatkov se shranjujejo v zaklenjenih prostorih z omejenim dostopom. Vsi IT-sistemi so zavarovani s programsko opremo za zaščito operacijskega sistema. Dostop do sistemov zahteva vnos uporabniškega imena in gesla, prenos podatkov pa poteka prek kanalov z visoko stopnjo šifriranja.
Organizacijski ukrepi:
Znotraj organizacije družbe GF je uporaba osebnih podatkov urejena z navodili, dostop do IT-sistemov, vključno z osebnimi podatki, pa je omejen na tiste osebe, ki so do njih upravičene na podlagi svojih delovnih nalog ali vloge ter ki so zavezane k spoštovanju obveznosti zaupnosti v zvezi z osebnimi podatki.
10. Kako dolgo se vaši podatki hranijo? (Hranjenje podatkov)
Slike, shranjene na spletni strani, se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene trženja. Običajno je to največ 5 let. Kadarkoli lahko zahtevate izbris katerih koli vaših podatkov prek spletnih obrazcev GF za varstvo zasebnosti.
Podatki o strankah se v našem sistemu hranijo tako dolgo, kot je to potrebno za zgoraj navedene namene. Najdaljša obdobja hrambe se lahko razlikujejo glede na lokalno zakonodajo, vendar običajno ne presegajo 10 let. Osebni podatki potencialnih strank se običajno hranijo največ dve leti.
11. Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki
Če ne veljajo nobene omejitve, ima vsak posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, naslednje pravice v zvezi z obdelanimi osebnimi podatki, ki jih zajema ta izjava o varstvu zasebnosti:
• pravica do dostopa do vseh osebnih podatkov, ki jih ima GF o njem;
• pravica, da od GF zahteva popravek, izbris ali prenehanje uporabe vseh napačnih, nepotrebnih, nepopolnih ali zastarelih osebnih podatkov;
• pravica do preklica katere koli predhodno dane privolitve, vključno z ugovorom proti vsem oblikam neposrednega trženja
Vse zahteve se najučinkoviteje obravnavajo prek obrazca za zahteve, ki je na voljo tukaj: Spletni obrazec za zasebnost
Če posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ni zadovoljen z odločitvami ali ukrepi družbe GF, ima pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo podatkov v svoji državi.
12. Spremembe te izjave o varstvu osebnih podatkov
Upoštevajte, da lahko družba GF občasno spremeni to izjavo o varstvu osebnih podatkov. Vendar bo družba GF v primeru kakršnih koli bistvenih, neugodnih sprememb objavila obvestilo o takšnih spremembah tako na začetku te izjave o varstvu osebnih podatkov kot tudi na domači strani spletnega mesta. GF vam svetuje, da občasno pregledate to politiko zasebnosti, da boste seznanjeni s takšnimi spremembami.
Če imate kakršna koli dodatna vprašanja, se brez oklevanja obrnite na našo službo za stranke ali nam pišite na dataprotection@georgfischer.com
Zadnja posodobitev: 17/08/26