GF’s privatlivserklæring vedrørende kunder og markedsføring

1. Hvad denne erklæring omfatter

Denne privatlivserklæring beskriver, hvordan vi behandler kundedata. Dette omfatter behandling af personoplysninger til markedsføringsformål på eksterne og interne hjemmesider, sociale medier og i reklamemateriale. Det omfatter desuden opbevaring af oplysninger i vores kunde- og markedsføringsregister samt levering af kundeservice.

Denne privatlivserklæring har til formål at informere dig om alle relevante oplysninger vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, herunder hvilke personoplysninger der indsamles, vores grunde og begrundelser herfor samt dine rettigheder i forbindelse med disse personoplysninger.

2. Hvem vi er (den dataansvarlige)

I forbindelse med behandlingsaktiviteter i henhold til denne privatlivserklæring fungerer GF AG[TE1.1] og dets relevante datterselskaber som den dataansvarlige i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Georg Fischer AG er en del af Georg Fischer-koncernen med hjemsted i Schaffhausen, Schweiz (herefter GF)

Du kan kontakte vores koncernansvarlige for databeskyttelse på dataprotection@georgfisher.com.

Hvis du ønsker at fremsætte en anmodning vedrørende dine personoplysninger, bedes du benytte denne webformular til databeskyttelse eller de lokale GF-websteder. Dette sikrer, at GF kan besvare dine anmodninger rettidigt og effektivt.

3. Hvilke personoplysninger behandler GF om dig?

GF behandler oplysninger om repræsentanter, medarbejdere, direktører og ledende medarbejdere hos kunder, slutkunder, potentielle kunder og potentielle slutkunder hos GF samt forbrugere (samlet benævnt »Kunde(r)«). GF kan også behandle oplysninger fra andre personer i forbindelse med udarbejdelse af markedsføringsmateriale.

GF kan også indsamle og behandle følgende personoplysninger, når der tages fotografier:

• Billede og udseende
• Kontaktoplysninger
• Oplysninger om sociale medier

GF kan også behandle følgende personoplysninger i forbindelse med forvaltningen af kunde- og/eller potentielle kundeforhold:
· Grundlæggende personoplysninger (navn, fødselsdato, e-mailadresse, hjemmeadresse, stilling, køn med henblik på hilsen)
· Oplysninger om møder og andre aktiviteter med kunden, såsom kurser, præferencer for fritidsaktiviteter og interesse for GF’s produkter og tjenester
· Oplysninger vedrørende givne samtykker og kommunikationsmetoder (f.eks. e-mail, SMS)
· Om du er tilmeldt nogen af GF’s bonusordninger
· oplysninger om kundens projekter samt produkter og tjenester, der er solgt til kunden;
· oplysninger om møder og andre aktiviteter med kunden;
· oplysninger, der er nødvendige for at administrere kundeloyalitetsprogrammer (f.eks. hvis kunden har tilmeldt sig sådanne programmer);
· oplysninger om kurser arrangeret af GF, som kunden har deltaget i;
· oplysninger om kundernes interesse for GF’s produkter og tjenester;
· oplysninger om indholdet og metoden for kommunikation (f.eks. e-mail, SMS) med kunden;
· eksisterende kunders præferencer inden for fritidsaktiviteter med henblik på at opretholde kundeforholdet; og
· potentielle kunders præferencer inden for fritidsaktiviteter til markedsføringsformål.

4. Formålet med behandlingen af personoplysninger og retsgrundlaget for behandlingen

GF behandler kun dine personoplysninger til et specifikt formål på et passende retsgrundlag.
Formålene med behandlingen af personoplysninger i henhold til denne erklæring er markedsførings- og kommunikationsformål: at promovere GF’s aktiviteter over for sine kunder, at administrere kundeoplysninger og kundeforhold samt at kontakte kunder. Disse omfatter følgende formål:

• at udarbejde markedsføringsmateriale ved at tage billeder eller optage videoer af enkeltpersoner
• at opfylde GF’s forpligtelser over for sine kunder, herunder håndtering, vurdering og håndhævelse af kundens eller GF’s forpligtelser eller ansvar
• at administrere, håndtere og fremsende tilbud og prisoverslag samt andre bindende eller ikke-bindende dokumenter
• at opretholde og udvikle kundeforholdene
• at etablere relationer med kunder
• at administrere og håndtere kundeloyalitetsprogrammer
• markedsførings- og kommunikationsformål, såsom gennemførelse af markedsundersøgelser, direkte markedsføring, automatiseret markedsføring, informering af kunderne om nye funktioner, nye produkter eller lanceringer samt særlige kampagner
• levering af GF’s produkter og tjenester til kunderne og sikring af produkternes og tjenesternes kvalitet, funktionalitet og sikkerhed
• styring og håndtering af eventuelle produktansvarsforhold
• udvikling af GF’s tjenester og produkter
• afholdelse af kundekurser (herunder webinarer, livestreams og e-læringsforløb)
• fakturering
• statistiske og analytiske formål
• besvarelse og løsning af kundeproblemer eller henvendelser
• overførsel til en eller flere tredjeparter, herunder andre selskaber i GF-koncernen, i forbindelse med fusionsrelaterede begivenheder, såsom salg, overdragelse, fusion, omstrukturering eller lignende begivenheder,

GF ønsker at præsentere og promovere sine aktiviteter over for sine kunder. Til dette formål kan GF indsamle og behandle billeddata. Når billederne er udvalgt, kan der finde yderligere behandling sted i forbindelse med offentliggørelsen af disse billeder på sociale medier eller interne hjemmesider. Alle billeder, der ikke udvælges til dette formål, slettes automatisk.


5. Retsgrundlag for behandlingen

Indsamling og behandling af personoplysninger er baseret på GF’s legitime interesser. Disse interesser udspringer af forholdet til kunderne.

Derudover kan GF sende direkte markedsføring til kunderne på baggrund af deres samtykke, hvis et sådant samtykke er påkrævet. Dit samtykke anvendes kun, hvis det pågældende samtykke til brug af sådanne personoplysninger er adskilt fra andre samtykker, informeret og frivilligt afgivet. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved hjælp af GF’s privatlivsformularer.

GF kan indsamle dit billede på baggrund af GF’s legitime interesser med henblik på at markedsføre sine produkter og tjenester, dokumentere sine arrangementer samt for at medarbejdere kan opfylde deres arbejdsforpligtelser.

GF vil underrette dig om enhver yderligere behandling, for eksempel hvis billeder taget ved et arrangement skal bruges til markedsføring på sociale medier.

6. Kilder til personoplysninger

GF indsamler disse oplysninger gennem medarbejdere eller godkendte tredjeparter, der indsamler disse oplysninger.

Hvis du abonnerer på GF’s tjenester eller udfylder en formular til tilmelding til GF’s tjenester, kan GF også anvende tekniske midler via »pixel«-sporingsværktøjer til at spore visse logdata om, hvorvidt meddelelser er blevet åbnet eller sendt. Du er velkommen til at fravælge denne sporing når som helst.

GF informerer hver enkelt registreret om databehandlingen, herunder om eventuelle tredjepartsdatakilder og data indsamlet fra sådanne kilder, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Alle indsamlede personoplysninger indtastes i sikre personoplysningsdatabaser af den registrerede selv, af GF-medarbejdere eller af GF Building Flow Solutions’ underleverandører eller tjenesteudbydere.

7. Regelmæssig videregivelse af oplysninger og overførsel af oplysninger uden for EU eller EØS

GF kan videregive og overføre personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde („EØS“) i overensstemmelse med og under forbehold af følgende begrænsninger:

• i henhold til en aftale indgået mellem de relevante GF-enheder, der indeholder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre passende sikkerhedsforanstaltninger for dataoverførsler som anført i EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), hvilket sikrer, at der er truffet passende foranstaltninger til databeskyttelse;
• til autoriserede tredjeparter, der behandler personoplysninger på vegne af GF til de formål, der er angivet i denne privatlivserklæring. Dine personoplysninger kan også behandles af sådanne autoriserede tredjeparter uden for EU eller EØS i overensstemmelse med en aftale indgået mellem GF Building Flow Solutions og den pågældende autoriserede tredjepart, som indeholder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre passende sikkerhedsforanstaltninger for dataoverførsler som angivet i EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), der sikrer, at der er truffet passende foranstaltninger til databeskyttelse;
• i forbindelse med behandling af personoplysninger til markedsføringsformål eller andre fælles kommunikationsformål sammen med GF Building Flow Solutions’ partnere, hvor unødvendig kommunikation undgås;
• på grundlag af samtykke; eller
• som ellers tilladt i henhold til gældende lovgivning

Af tekniske årsager og af årsager relateret til brugen af data kan personoplysningerne lagres på servere hos eksterne tjenesteudbydere, der kan behandle dataene på vegne af GF.
Enhver overførsel af personoplysninger skal ske i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse og enhver gældende lovgivning, som fra tid til anden kan ændres.
GF kan desuden gennemføre markedsføring og anden kommunikation i samarbejde med GF’s partnere, og i den forbindelse kan GF sammenkoble oplysninger, som GF har indsamlet om dig, med oplysninger, som GF’s partnere har indsamlet om dig, for eksempel for at undgå unødvendig kommunikation og skræddersy GF’s budskaber til dig.

8. Deling og videregivelse af personoplysninger


De personoplysninger, der er omfattet af denne privatlivserklæring, kan også udelukkende deles eller videregives på et strengt »need-to-know«-grundlag til følgende kategorier af modtagere:

• andre selskaber inden for Georg Fischer-koncernen;
• autoriserede eksterne tjenesteudbydere, eksterne revisorer og/eller underleverandører til Georg Fischer-koncernen;
• en kompetent offentlig myndighed, regering, tilsyns- eller skattemyndighed, hvor det er nødvendigt for at overholde en juridisk eller lovgivningsmæssig forpligtelse, som det relevante selskab i Georg Fischer-koncernen er underlagt, eller som tilladt i henhold til gældende lokal lovgivning; eller
• i det omfang det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt for at håndhæve vores vilkår og betingelser og for at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller vores tilknyttede selskabers, dine eller andres


9. Principper for datasikkerhed og datalagring

GF skal sikre, at der implementeres og opretholdes tilstrækkelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger i hele sin egen organisation. Desuden skal GF sikre, at enhver overførsel eller videregivelse af personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivserklæring, til tredjeparter kun finder sted, efter at GF har sikret et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau gennem aftaler eller på anden måde, som loven kræver.
Tekniske kontrolforanstaltninger:
Fysisk materiale opbevares i aflåste lokaler med begrænset adgang. Alle IT-systemer er sikret ved hjælp af operativsystemets beskyttelsessoftware. Adgang til systemerne kræver indtastning af et brugernavn og en adgangskode, og dataoverførsler foregår via kanaler med høj kryptering.
Organisatoriske kontrolforanstaltninger:
Inden for GF’s organisation er brugen af personoplysningerne reguleret, og adgangen til IT-systemer, der indeholder personoplysninger, er begrænset til de personer, der har ret til adgang hertil på grundlag af deres arbejdsopgaver eller rolle, og som er underlagt fortrolighedsforpligtelser vedrørende personoplysningerne.

10. Hvor længe opbevares dine data? (Dataopbevaring)

Billeder, der er gemt på hjemmesiden, opbevares ikke længere, end det er nødvendigt til markedsføringsformål. Typisk er dette højst 5 år. Du kan altid anmode om sletning af dine data via GF's webformularer til beskyttelse af personoplysninger.

Kundedata opbevares i vores system, så længe det er nødvendigt til de ovennævnte formål. De maksimale opbevaringsperioder kan variere i henhold til lokal lovgivning, men er typisk ikke længere end 10 år. Personoplysninger om potentielle kunder opbevares typisk ikke længere end to år.


11. Den registreredes rettigheder

Medmindre der gælder begrænsninger, har hver registreret følgende rettigheder vedrørende de behandlede personoplysninger, der er omfattet af denne privatlivserklæring:

• retten til at få adgang til alle personoplysninger, som GF har om vedkommende;
• retten til at anmode GF om at rette, slette eller ophøre med at anvende fejlagtige, unødvendige, ufuldstændige eller forældede personoplysninger;
• retten til at tilbagekalde ethvert tidligere givet samtykke, herunder at gøre indsigelse mod al direkte markedsføring
Alle anmodninger behandles mest effektivt via anmodningsformularen her: Webformular om privatliv
Hvis en registreret er utilfreds med GF’s beslutninger eller handlinger, har vedkommende ret til at indgive en klage til sit lands datatilsynsmyndighed.

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vær opmærksom på, at GF fra tid til anden kan ændre denne privatlivspolitik. I tilfælde af væsentlige, negative ændringer vil GF dog offentliggøre en meddelelse om sådanne ændringer både i begyndelsen af denne privatlivspolitik og på hjemmesidens forside. GF anbefaler, at du fra tid til anden læser denne privatlivspolitik for at holde dig orienteret om sådanne ændringer.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via vores kundeservice eller ved at skrive til os på dataprotection@georgfisher.com

Senest opdateret: 17/08/26