Oplysninger om Smatrix Flow-data
Meddelelse om indsamling og brug af produktdata
Denne meddelelse har til formål at informere dig om de data, der indsamles af enheden. For oplysninger om personoplysninger henvises til https://www.uponor.com/da-dk/vvs/juridisk-information/gf-digital-services-privatlivserklaering
Enhedsnavn: Uponor Smatrix Flow
Producent: Uponor GmbH
Vigtige oplysninger:
Smatrix Flow indsamler omfattende data om strålevarme- og kølesystemet for at sikre komfort og optimal ydeevne. Vigtige datapunkter omfatter rumtemperatur, luftfugtighed, indstillingsværdier, forbindelsesstatus, aktuatorstatus, styresignaler og brugsstatistikker for strålevarme- og kølesystemet. Disse datapunkter omfatter forskellige typer, såsom numeriske (f.eks. temperatur), booleske (f.eks. tilgængelighed af kanaler i systemet, driftsindstillinger) og alfanumeriske (f.eks. rumnavne).
Data indsamles, hver gang en systemværdi ændrer sig; dette omfatter blandt andet ændringer i sensormålinger, systemadfærd eller konfigurationsværdier. Dette resulterer i et anslået datavolumen på mellem 250 megabyte og over en gigabyte om året. Denne store variation skyldes forskelle i installationens topologi (antal styreenheder og/eller termostater) samt variation i hyppigheden af begivenheder, der udløser dataindsamling. Den typiske datamængde ligger mellem 250 og 350 MB om året pr. installation.
De indsamlede data overføres sikkert til en cloudbaseret platform, hvor de gemmes med henblik på historisk sporing. Smatrix Flow overholder branchestandarder for datalagringspolitikker og opbevarer generelt data i mindst 6 måneder, hvorefter de kan aggregeres eller slettes, medmindre der er behov for længerevarende opbevaring.
Systemet sikrer overholdelse af databeskyttelsesbestemmelser og implementerer robust kryptering af data under overførsel og i hvile, hvilket beskytter følsomme oplysninger om installationer og brugere.
DATATYPER OG FORMAT:
Datatype: temperatur, luftfugtighed, indstillingsværdier, oplysninger om forbindelse, aktuatorers tilstand, styresignaler, brugsstatistikker for strålevarme- og kølesystemer samt konfigurationsoplysninger for strålevarme- og kølesystemer.
Format: MQTT/JSON
Anslået mængde: 250–350 MB om året
FREKVENS FOR DATAGENERERING:
Begivenhedsudløst dataindsamling (når en værdi i systemet ændres)
DATALAGRING:
Lagring på enheden
Begrænsede lokale konfigurationsparametre (f.eks. WiFi-konfigurationsoplysninger)
Opbevaringsperiode: Data i hukommelsen opbevares indtil fabriksindstillingerne gendannes.
Cloud-lagring
Alle variabler i systemet
Opbevaringsperiode: 36 måneder
METODER TIL DATATILGANG:
Brugere kan få adgang til deres data via Uponor Smatrix Flow-appen, som er tilgængelig i Google Play Store og Apple App Store. Brugere kan få adgang til data om deres installationer og visualisere op til 6 måneders historiske data for nøgledatapunkter. Brugsbetingelserne for Uponor Smatrix Flow-appen og Smatrix Flow-tjenesten generelt kan findes her:
https://www.uponor.com/da-dk/vvs/juridisk-information/smatrix-flow-service-terms
Servicekvaliteten ved adgang til disse data garanteres af branchestandardens bedste praksis vedrørende robusthed, skalerbarhed, tilgængelighed, privatliv og sikkerhed for cloud-baserede tjenester.
SLETNING AF DATA:
Sådan slettes data: Kunder skal kontakte support for at anmode om sletning af data. Dette kan gøres via kontakt-/supportformularerne på Uponors hjemmeside (der er links til disse i appen) ved at vælge den relevante kategori for supportforespørgslen.
Undtagelser: Alle data kan fjernes
Meddelelse om indsamling og brug af data i forbindelse med tjenesten
Denne meddelelse har til formål at informere dig om de data, der indsamles af tjenesten.
For personoplysninger henvises til GF Digital Services’ privatlivserklæring | Uponor
Tjenestenavn: Uponor Smatrix Flow
Udbyder: Uponor GmbH
Kontakt: +49 9521 690 0
Adresse: Uponor GmbH, Industriestraße 56, D‑97437 Haßfurt, Tyskland
Vigtige oplysninger
Smatrix Flow-tjenesten indsamler omfattende data om strålevarme- og kølesystemer for at sikre komfort og optimal ydeevne. Vigtige datapunkter omfatter rumtemperatur, luftfugtighed, indstillingsværdier, forbindelsesstatus, aktuatorstatus, styresignaler og brugsstatistikker for strålevarme- og kølesystemet. Disse datapunkter omfatter forskellige typer, såsom numeriske (f.eks. temperatur), booleske (f.eks. tilgængelighed af kanaler i systemet) og kategoriske (f.eks. driftsindstillinger).
Data indsamles, hver gang en systemværdi ændrer sig; dette omfatter blandt andet ændringer i sensormålinger, systemadfærd eller konfigurationsværdier. Dette resulterer i en anslået datamængde på mellem 20 MB og op til en gigabyte om året. Denne store variation skyldes forskelle i installationens topologi (antal styreenheder og/eller termostater) samt variation i hyppigheden af begivenheder, der udløser dataindsamling. Den typiske datamængde ligger mellem 20 og 50 MB data om året pr. installation.
De indsamlede data overføres sikkert til en cloudbaseret platform, hvor de gemmes med henblik på historisk sporing. Smatrix Flow overholder branchestandarderne for datalagring og opbevarer generelt data i mindst 6 måneder, hvorefter de kan aggregeres eller slettes, medmindre der er behov for længerevarende opbevaring.
Systemet sikrer overholdelse af databeskyttelsesbestemmelser og anvender robust kryptering af data under overførsel og i hvile, hvilket beskytter følsomme oplysninger om installationer og brugere.
INDSAMLING AF PRODUKTDATA:
Datatyper, der indsamles fra enheden: temperatur, luftfugtighed, indstillingsværdier, oplysninger om forbindelse, aktuatorers tilstand, styresignaler, brugsstatistikker for strålevarme- og kølesystemer samt konfigurationsoplysninger for strålevarme- og kølesystemer.
Indsamlingshyppighed: Begivenhedsbaseret (når en værdi ændres i systemet)
Anslået datamængde: 250–350 MB om året
Opbevaringsforhold: Historiske data gemmes udelukkende i skyen, men enheden gemmer den seneste værdi for hver variabel samt visse konfigurationsparametre (rumnavne osv.)
Opbevaringsvarighed: Mindst 36 måneder.
SERVICEGENEREREDE DATA:
Datatyper, der indsamles fra enheden: temperatur, luftfugtighed, indstillingsværdier, oplysninger om forbindelse, aktuatorstatus, styresignaler, brugsstatistikker for strålevarme- og kølesystemer samt konfigurationsoplysninger for strålevarme- og kølesystemer.
Indsamlingshyppighed: Begivenhedsbaseret (når en værdi ændres i systemet)
Anslået mængde: 250–350 MB om året
Opbevaringsordning: Historiske data gemmes udelukkende i skyen, men enheden gemmer den seneste værdi for hver variabel samt visse konfigurationsparametre (rumnavne osv.)
Opbevaringsperiode: Mindst 36 måneder.
DATAANVENDELSE:
Anvendelse af tjenesteudbyderen: Smatrix Flow-tjenesteudbyderen (Georg Fischer) indsamler og behandler data om systemets ydeevne og produktvariabler udelukkende med det formål at levere, vedligeholde og forbedre funktionaliteten af Smatrix Flow-tjenesten. Derudover kan udbyderen analysere aggregerede og anonymiserede data for at få indsigt i brugsmønstre, forbedre produktets ydeevne og informere om fremtidig udvikling – altid i overensstemmelse med gældende love og regler om databeskyttelse. Al databehandling foregår under streng fortrolighed og sikres ved hjælp af kryptering og beskyttelsesforanstaltninger i henhold til branchestandarden.
Deling af data med GF’s tredjepartspartnere: Data deles ikke med GF’s tredjepartspartnere.
ADGANG TIL OG KONTROL AF DATA:
Adgangsmetode: App
Anmodninger om deling med tredjeparter: Brugere kan downloade oplysningerne fra deres system til en fil og frit dele disse oplysninger med den tredjepart, de har behov for.
OPLYSNINGER, DER UDGØR ERHVERVSHEMMELIGHEDER:
Data, der ikke betragtes som erhvervshemmeligheder
KONTRAKTOPLYSNINGER:
Varighed:
Tjenesten påbegyndes på den dato, hvor brugeren accepterer EULA’en og downloader, installerer eller på anden måde bruger Uponor Smatrix Flow-appen, og ophører på den tidligste af følgende datoer: enten når brugeren sletter Uponor Smatrix Flow-appen, eller når Uponor opsiger EULA’en
Opsigelsesproces: Brugeren afinstallerer Uponor Smatrix Flow-appen, eller Georg Fischer beslutter at opsige tjenesten.
KLAGER TIL MYNDIGHEDERNE:
Hvis du som bruger befinder dig i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, har du ret til at indgive en klage til de kompetente myndigheder i din jurisdiktion i overensstemmelse med EU-dataloven (Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2023/2854 af 13. december 2023 om harmoniserede regler for retfærdig adgang til og brug af data og om ændring af forordning (EU) 2017/2394 og direktiv (EU) 2020/1828)
Opdateret: 15.10.2026