Izjava o privatnosti za korisnike i marketing kompanije GF

 

1. Šta obuhvata ovo obaveštenje

Ova izjava o privatnosti opisuje kako postupamo sa podacima kupaca. Ovo uključuje obradu ličnih podataka u marketinške svrhe na intranet stranicama, društvenim mrežama i promotivnom materijalu. Dalje uključuje čuvanje podataka u našem registru kupaca i marketinga i pružanje korisničkih usluga.
Ova izjava o privatnosti je osmišljena da vas informiše o svim relevantnim informacijama u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, uključujući i to koji se lični podaci prikupljaju, naše razloge i opravdanja za to i koja su vaša prava u vezi sa ovim ličnim podacima.

2. Ko smo mi (Kontroler)

Za aktivnosti obrade u skladu sa ovom izjavom o privatnosti, GF AG i njegove relevantne podružnice deluju kao kontrolor podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Georg Fischer AG je deo grupe Georg Fischer, sa sedištem u Šafhauzenu, Švajcarska (u daljem tekstu GF).

Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka u grupi na dataprotection@georgfischer.com.

Ukoliko želite da podnesete zahtev u vezi sa vašim ličnim podacima, koristite ovaj veb obrazac za privatnost ili na lokalnim veb stranicama GF-a. Ovo osigurava da GF može blagovremeno i efikasno da odgovori na vaše zahteve.

3. Koje lične podatke GF obrađuje o vama?

GF obrađuje podatke o predstavnicima, zaposlenima, direktorima i službenicima kupaca, krajnjim kupcima, potencijalnim kupcima i potencijalnim krajnjim kupcima GF-a, kao i potrošačima i (zajedno „Kupac(i)“). GF takođe može obrađivati podatke drugih pojedinaca prilikom izrade marketinškog materijala.

GF takođe može prikupljati i obrađivati sledeće lične podatke prilikom fotografisanja:

• Slika i lik
• Kontakt podaci
• Podaci o društvenim mrežama

GF takođe može obrađivati sledeće lične podatke prilikom upravljanja odnosima sa kupcima i/ili potencijalnim kupcima:

•  
• Osnovni lični podaci (ime, datum rođenja, adresa e-pošte, kućna adresa, pozicija, pol za pozdrave)
• Informacije o sastancima i drugim aktivnostima sa kupcem, kao što su obuke, preferencije u vezi sa rekreativnim aktivnostima i interesovanja za GF proizvode i usluge
• Informacije o datim saglasnostima i načinima komunikacije (npr. e-pošta, SMS)
• Da li ste prijavljeni na bilo koji GF bonus program
• informacije o projektima kupaca i proizvodima i uslugama prodatim Kupcu;
• informacije o sastancima i drugim aktivnostima sa Kupcem;
• informacije potrebne za upravljanje programima lojalnosti kupaca (na primer, ako se Kupac registrovao u takvim programima);
• informacije o obukama koje je organizovao GF u kojima je Kupac učestvovao;
• informacije o interesovanjima kupaca za GF proizvode i usluge;
• informacije o sadržaju i načinu komunikacije (npr. e-pošta, SMS) sa Kupcem;
• preferencije postojećih kupaca u rekreativnim aktivnostima u svrhu održavanja odnosa sa kupcima; i preferencije potencijalnih kupaca u rekreativnim aktivnostima u marketinške svrhe.

4. Svrha obrade ličnih podataka i pravni osnov za obradu

GF će obrađivati vaše lične podatke samo u određenu svrhu na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova.
Svrhe obrade ličnih podataka u skladu sa ovom izjavom su marketinške i komunikacijske svrhe: promocija GF aktivnosti svojim kupcima, upravljanje podacima i odnosima sa kupcima, kao i kontaktiranje kupaca. To uključuje sledeće svrhe:

• izrada marketinških materijala snimanjem fotografija ili video zapisa pojedinaca
• izvršavanje obaveza GF-a prema svojim kupcima, uključujući rukovanje, procenu i sprovođenje obaveza ili odgovornosti kupaca ili GF-a
• upravljanje, rukovanje i dostavljanje ponuda i citata, kao i drugih obavezujućih ili neobavezujućih dokumenata
• održavanje i razvoj odnosa sa kupcima
• uspostavljanje odnosa sa kupcima
• upravljanje i vođenje programa lojalnosti kupaca
• marketinške i komunikacijske svrhe, kao što su sprovođenje istraživanja tržišta, direktan marketing, automatizovani marketing, obaveštavanje kupaca o novim funkcijama, novim proizvodima ili lansiranjima i posebnim promocijama
• pružanje GF proizvoda i usluga kupcima i obezbeđivanje kvaliteta, funkcionalnosti i bezbednosti proizvoda i usluga
• upravljanje i rešavanje bilo kakvih pitanja odgovornosti za proizvode
• razvoj GF usluga i proizvoda
• pružanje obuka za kupce (uključujući vebinare, prenose uživo i e-učenje)
• fakturisanje
• statističke i analitičke svrhe
• odgovaranje na probleme ili kontakte kupaca i njihovo rešavanje
• prenos jednoj ili više trećih strana, uključujući druge kompanije u GF grupi U bilo kom događaju vezanom za spajanje, kao što je prodaja, prenos, spajanje, reorganizacija ili sličan događaj, GF želi da proizvodi i promoviše svoje aktivnosti svojim kupcima. Da bi to učinio, GF može prikupljati i obrađivati podatke o slikama. Nakon što su slike odabrane, može doći do dalje obrade objavljivanjem ovih slika. objave na društvenim mrežama ili internim veb-sajtovima. Sve slike koje nisu odabrane za ovu svrhu se automatski brišu.

5. Pravni osnov za obradu

Prikupljanje i obrada ličnih podataka zasniva se na legitimnim interesima GF-a. Ovi interesi proizilaze iz odnosa sa Kupcima.

Pored toga, GF može slati direktan marketing Kupcima na osnovu njihovog pristanka, ako je takav pristanak potreban. Vaš pristanak se koristi samo tamo gde je navedeni pristanak za korišćenje takvih ličnih podataka odvojen od drugih pristanaka, informisan i slobodno dat. Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku koristeći GF obrasce za privatnost​.

GF može prikupiti vašu sliku na osnovu legitimnih interesa GF-a za promociju svojih proizvoda i usluga, snimanje svojih događaja i kako bi zaposleni ispunili svoje radne obaveze.
GF će vas obavestiti o svakoj daljoj obradi, na primer ako slike snimljene na događaju žele da se koriste u svrhe marketinga na društvenim mrežama.

6. Izvori ličnih podataka

GF prikuplja ove podatke preko zaposlenih ili proverenih trećih lica koja prikupljaju ove informacije.
GF obaveštava svakog subjekta podataka o obradi podataka, uključujući sve izvore podataka trećih lica i podatke prikupljene iz takvih izvora, u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Sve prikupljene lične podatke unose u bezbedne baze podataka ličnih podataka sami zaposleni, zaposleni u GF-u ili podizvođači ili pružaoci usluga GF Building Flow Solutions.

7. Redovno otkrivanje podataka i prenos podataka van EU ili EEA

GF može otkriti i preneti lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora („EEA“) u skladu sa sledećim ograničenjima:

• sa ugovorom zaključenim između relevantnih GF entiteta, koji uključuje Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili druge odgovarajuće mere zaštite za prenos podataka kako je navedeno u Opštoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR), koje osiguravaju da su na snazi adekvatni aranžmani za zaštitu podataka;
• ovlašćenim trećim licima koja obrađuju lične podatke u ime GF-a u svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti. Vaše lične podatke mogu obrađivati takva ovlašćena treća lica i van EU ili EEA u skladu sa ugovorom zaključenim između GF Building Flow Solutions i takvog ovlašćenog trećeg lica, koji uključuje Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili druge odgovarajuće mere zaštite za prenos podataka kako je navedeno u Opštoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR), koje osiguravaju da su na snazi adekvatni aranžmani za zaštitu podataka;
• u ličnim obradama za marketinške ili druge zajedničke komunikacijske svrhe zajedno sa partnerima GF Building Flow Solutions, izbegavanje nepotrebne komunikacije; 
• na osnovu saglasnosti;
• ili kako je drugačije dozvoljeno važećim zakonskim propisima

Iz tehničkih razloga i iz razloga vezanih za korišćenje podataka, lični podaci mogu biti sačuvani na serverima eksternih pružalaca usluga koji mogu obrađivati podatke u ime GF-a. 
Svaki prenos ličnih podataka biće izvršen u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka i svim važećim obaveznim zakonskim propisima, koji se mogu povremeno menjati. 
GF može dalje sprovoditi marketinšku i drugu komunikaciju zajedno sa GF partnerima i u vezi sa tim, GF može kombinovati informacije koje je GF prikupio o vama sa informacijama koje su GF partneri prikupili o vama kako bi, na primer, izbegao nepotrebnu komunikaciju i prilagodio GF poruku vama. 

8. Deljenje i otkrivanje ličnih podataka

Lični podaci obuhvaćeni ovom Izjavom o privatnosti mogu se isključivo deliti ili otkrivati na osnovu stroge potrebe za znanjem sa sledećim kategorijama primalaca: 

• druge kompanije unutar Georg Fischer grupe; 
• ovlašćeni spoljni pružaoci usluga, spoljni revizori i/ili podizvođači grupe Georg Fišer;
• nadležni javni organ, vlada, regulatorna ili fiskalna agencija gde je to neophodno da se ispuni zakonska ili regulatorna obaveza kojoj podleže relevantna kompanija grupe Georg Fišer ili kako je dozvoljeno važećim lokalnim zakonom;
• ili kako je potrebno ili prikladno da se sprovedu naši uslovi i odredbe, i da se zaštite naša prava, privatnost, bezbednost ili imovina, i/ili prava naših povezanih lica, vas ili drugih

9. Principi bezbednosti podataka i skladištenja podataka

GF će osigurati da se dovoljne tehničke i organizacione mere zaštite ličnih podataka primenjuju i održavaju u celoj sopstvenoj organizaciji. Dalje, GF će osigurati da svaki prenos ili otkrivanje ličnih podataka opisanih u ovoj izjavi o privatnosti bilo kojoj trećoj strani podleže tome da je GF obezbedio adekvatan nivo zaštite podataka sporazumima ili drugim sredstvima koja zahteva zakon.
Tehničke kontrole:

Fizički materijal se čuva u zaključanim prostorima sa ograničenim pristupom. Svi IT sistemi su obezbeđeni pomoću softvera za zaštitu operativnog sistema. Pristup Pristup sistemima zahteva unos korisničkog imena i lozinke, a prenos podataka se odvija putem kanala sa visokim stepenom šifrovanja.

Organizacione kontrole:

U okviru organizacije GF, upotreba ličnih podataka je propisana, a pristup IT sistemima, uključujući lične podatke, ograničen je na osobe koje imaju pravo pristupa njima na osnovu svojih radnih zadataka ili uloge i koje podležu obavezama poverljivosti u vezi sa ličnim podacima.

10. Koliko dugo se čuvaju vaši podaci? (Čuvanje podataka)

Slike koje se čuvaju na veb stranici neće se čuvati duže nego što je potrebno u marketinške svrhe. Tipično, to je najviše 5 godina. Uvek možete zahtevati uklanjanje bilo kog od vaših podataka putem veb obrazaca za privatnost GF.

Podaci o klijentima se čuvaju u našem sistemu onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe. Maksimalni periodi čuvanja mogu varirati u skladu sa lokalnim zakonima, ali obično nisu duži od 10 godina. Lični podaci potencijalnih klijenata se obično čuvaju ne duže od dve godine.

11. Prava subjekata podataka

Osim ako se ne primenjuju bilo kakva ograničenja, svaki subjekt podataka ima sledeća prava u vezi sa obrađivanim ličnim podacima koja su obuhvaćena ovom izjavom o privatnosti:

• pravo pristupa svim ličnim podacima koje GF ima o njima;
• pravo da zahteva da GF ispravi, obriše ili prestane da koristi bilo koje pogrešne, nepotrebne, nepotpune ili zastarele lične podatke;
• pravo da povuče bilo koju saglasnost koju su prethodno dali, uključujući prigovor na sav direktan marketing

Svi zahtevi se najefikasnije obrađuju putem obrasca za zahtev ovde: Veb obrazac za privatnost 

Ako ste nezadovoljni odlukama ili radnjama GF-a, svaki subjekt podataka ima pravo da podnese žalbu organu za zaštitu podataka svoje zemlje.

12. Izmene ove Politike privatnosti

Imajte na umu da GF može povremeno menjati ovu Politiku privatnosti. Međutim, u slučaju bilo kakvih materijalnih, nepovoljnih promena, GF će objaviti obaveštenje o takvim promenama i na početku ove Politike privatnosti i na početnoj stranici sajta. GF vam savetuje da povremeno posećujete ovu Politiku privatnosti kako biste bili upoznati sa takvim promenama.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem naše korisničke službe ili nam pišite na dataprotection@georgfisher.com

Poslednje ažuriranje: 03.07.2026.