Izjava o privatnosti za korisnike i marketing kompanije GF

 

1. Šta obuhvata ovo obaveštenje

Ova izjava o privatnosti opisuje kako postupamo sa podacima kupaca. Ovo uključuje obradu ličnih podataka u marketinške svrhe na eksternim i internim sajtovima, društvenim mrežama i promotivnom materijalu. Dalje uključuje čuvanje podataka o našem registru kupaca i marketinga i pružanje korisničkih usluga.

Ova izjava o privatnosti je osmišljena da vas informiše o svim relevantnim informacijama u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, uključujući i to koji se lični podaci prikupljaju, naše razloge i opravdanja za to i koja su vaša prava u vezi sa ovim ličnim podacima.

2. Ko smo mi (Kontroler)

Za aktivnosti obrade u skladu sa ovom izjavom o privatnosti, GF AG[TE1.1] i njegove relevantne podružnice deluju kao kontrolor podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Georg Fischer AG je deo grupe Georg Fischer, sa sedištem u Šafhauzenu, Švajcarska (u daljem tekstu GF).

Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka grupe na dataprotection@georgfisher.com.

U slučaju da želite da podnesete zahtev u vezi sa vašim ličnim podacima, koristite ovaj veb obrazac za privatnost ili na lokalnim veb stranicama GF. Ovo osigurava da GF može blagovremeno da odgovori na vaše zahteve.“ i efikasan način.

3. Koje lične podatke GF obrađuje o vama?

GF obrađuje podatke o predstavnicima, zaposlenima, direktorima i službenicima kupaca, krajnjim kupcima, potencijalnim kupcima i potencijalnim krajnjim kupcima GF-a, kao i potrošačima i (zajedno „Kupac(i)“). GF takođe može obrađivati podatke od drugih pojedinaca prilikom izrade marketinškog materijala.

GF takođe može prikupljati i obrađivati sledeće lične podatke prilikom fotografisanja:

• Slika i lik
• Kontakt podaci
• Podaci o društvenim mrežama

GF takođe može obrađivati sledeće lične podatke prilikom upravljanja odnosima sa kupcima i/ili potencijalnim kupcima:

· Osnovni lični podaci (Ime, datum rođenja, adresa e-pošte, kućna adresa, pozicija, pol za pozdrave)
· Informacije o sastancima i drugim aktivnostima sa kupcem, kao što su obuke, preferencije u vezi sa rekreativnim aktivnostima i interesovanja za GF proizvode i usluge
· Informacije o datim saglasnostima i načinima komunikacije (npr. e-pošta, SMS)
· Da li ste prijavljeni na bilo koji GF bonus program
· informacije o projektima kupaca i proizvodima i uslugama prodatim kupcu;
· informacije o sastancima i drugim aktivnostima sa Kupcem;
· informacije potrebne za upravljanje programima lojalnosti kupaca (na primer, ako se Kupac registrovao u takvim programima);
· informacije o obukama koje je organizovao GF, a u kojima je Kupac učestvovao;
· informacije o interesovanjima kupaca za GF proizvode i usluge;
· informacije o sadržaju i načinu komunikacije (npr. e-pošta, SMS) sa Kupcem;
· preferencije postojećih kupaca u rekreativnim aktivnostima radi održavanja odnosa sa kupcima; i
· preferencije potencijalnih kupaca u rekreativnim aktivnostima u marketinške svrhe.

4. Svrha obrade ličnih podataka i pravni osnov za obradu

GF će obrađivati vaše lične podatke samo u određenu svrhu na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova.

Svrhe obrade ličnih podataka u skladu sa ovom izjavom su marketinške i komunikacijske svrhe: promocija GF aktivnosti svojim kupcima, upravljanje podacima i odnosima sa kupcima, kao i kontaktiranje kupaca. To uključuje sledeće svrhe:

• izrada marketinških materijala snimanjem fotografija ili video zapisa pojedinaca
• ispunjavanje obaveza GF prema svojim kupcima, uključujući rukovanje, procenu i sprovođenje zahteva kupaca ili Obaveze ili odgovornosti GF-a
• upravljanje, rukovanje i dostavljanje ponuda i citata, kao i drugih obavezujućih ili neobavezujućih dokumenata
• održavanje i razvoj odnosa sa kupcima
• uspostavljanje odnosa sa kupcima
• upravljanje i rukovanje programima lojalnosti kupaca
• marketinške i komunikacijske svrhe, kao što su sprovođenje marketinških istraživanja, direktan marketing, automatizovani marketing, obaveštavanje kupaca o novim funkcijama, novim proizvodima ili lansiranjima i posebnim promocijama
• pružanje GF proizvoda i usluga kupcima i obezbeđivanje kvaliteta, funkcionalnosti i bezbednosti proizvoda i usluga
• upravljanje i rešavanje bilo kakvih pitanja odgovornosti za proizvode
• razvoj GF usluga i proizvoda
• pružanje obuka za kupce (uključujući vebinare, prenose uživo i e-učenje)
• fakturisanje
• statističke i analitičke svrhe
• odgovaranje na pitanja ili kontakte kupaca i njihovo rešavanje
• prenos jednoj ili više trećih strana, uključujući druge kompanije u GF grupi u bilo kom događaju vezanom za spajanje, kao što je prodaja, prenos, spajanje, reorganizacija ili sličan događaj,

GF želi da proizvodi i promoviše svoje aktivnosti svojim kupcima. Da bi to učinio, GF može prikupljati i obrađivati podatke o slikama. Nakon što su slike odabrane, dalja obrada može nastaju objavljivanjem ovih slika na društvenim mrežama ili internim veb-sajtovima. Bilo koje slike koje nisu odabrane za Ova svrha se automatski briše.

5. Pravni osnov za obradu

Prikupljanje i obrada ličnih podataka zasniva se na legitimnim interesima GF-a. Ovi interesi proizilaze iz odnosa sa Kupcima.

Pored toga, GF može slati direktne marketinške materijale Kupcima na osnovu njihove saglasnosti, ako je takva saglasnost potrebna. Vaša saglasnost se koristi samo tamo gde je navedena saglasnost za korišćenje takvih ličnih podataka odvojena od drugih saglasnosti, informisana i slobodno data. Svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku koristeći GF obrasce za privatnost.

GF može prikupiti vašu sliku na osnovu legitimnih interesa GF-a za promociju svojih proizvoda i usluga, snimanje svojih događaja i zaposlenima da ispune svoje radne obaveze.

GF će vas obavestiti o svakoj daljoj obradi, na primer ako se slike snimljene na događaju žele koristiti u svrhe marketinga na društvenim mrežama.

6. Izvori ličnih podataka

GF prikuplja ove podatke preko zaposlenih ili proverenih trećih lica koja prikupljaju ove informacije.

Ukoliko se pretplatite na GF usluge ili popunite obrazac za pretplatu na GF usluge, GF takođe može koristiti tehnička sredstva putem alata za praćenje „piksela“ kako bi pratio određene podatke o tome da li su komunikacije otvorene ili poslate. Slobodno možete da se odjavite od ovog praćenja u bilo kom trenutku.

GF obaveštava svakog subjekta podataka o obradi podataka, uključujući sve izvore podataka trećih strana i podatke prikupljene iz takvih izvora, u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Svi prikupljeni lični podaci unose se u bezbedne baze podataka ličnih podataka od strane samih korisnika, GF osoblja ili od strane podizvođača ili pružalaca usluga GF Building Flow Solutions.

7. Redovno otkrivanje podataka i prenos podataka van EU ili EEA

GF može otkriti i preneti lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora („EEA“) u skladu sa sledećim ograničenjima i uz njih:

• sa ugovorom zaključenim između relevantnih GF entiteta, koji uključuje standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili druge odgovarajuće zaštitne mere za prenos podataka kako je navedeno u Opštoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR), koje osiguravaju da su na snazi odgovarajući aranžmani za zaštitu podataka;
• ovlašćenim trećim licima koja obrađuju lične podatke u ime GF-a u svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti. Vaše lične podatke mogu obrađivati takva ovlašćena treća lica i van EU ili EEA u skladu sa ugovorom zaključenim između GF Building Flow Solutions i takvog ovlašćenog trećeg lica, koji uključuje Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili druge odgovarajuće mere zaštite za prenos podataka kako je navedeno u Opštoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR) koje osiguravaju da su na snazi adekvatni aranžmani za zaštitu podataka;

• u ličnim obradama za marketinške ili druge zajedničke komunikacijske svrhe zajedno sa partnerima GF Building Flow Solutions, izbegavanje nepotrebne komunikacije;

• na osnovu saglasnosti; ili
• kako je drugačije dozvoljeno važećim zakonodavstvom

Iz tehničkih razloga i iz razloga vezanih za korišćenje podataka, lični podaci mogu se čuvati na serverima spoljnih dobavljača usluga koji mogu obrađivati podatke u ime GF-a.

Svaki prenos ličnih podataka biće izvršen u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka i svim važećim obaveznim zakonodavstvom, koje se može povremeno menjati.
GF može dalje sprovoditi marketinšku i drugu komunikaciju zajedno sa GF partnerima i u vezi sa tim, GF može kombinovati informacije koje je GF prikupio o vama sa informacijama koje su GF partneri prikupili o vama kako bi, na primer, izbegao nepotrebnu komunikaciju i prilagodio GF poruku vama.

8. Deljenje i otkrivanje ličnih podataka

Lični podaci obuhvaćeni ovom Izjavom o privatnosti mogu se isključivo deliti ili otkrivati na osnovu stroge potrebe za znanjem sa sledećim kategorijama primalaca:

• druge kompanije unutar grupe Georg Fišer;

• ovlašćeni eksterni pružaoci usluga, eksterni revizori i/ili podizvođači grupe Georg Fišer;

• nadležni javni organ, vlada, regulatorna ili fiskalna agencija gde je to neophodno da se ispuni zakonska ili regulatorna obaveza kojoj podleže relevantna kompanija grupe Georg Fišer ili kako je dozvoljeno važećim lokalnim zakonom; ili
• kako je potrebno ili prikladno da bi se sproveli naši uslovi i odredbe, i da bi se zaštitila naša prava, privatnost, bezbednost ili imovina, i/ili prava naših povezanih lica, vas ili drugih

9. Principi bezbednosti podataka i skladištenja podataka

GF će osigurati da se dovoljne tehničke i organizacione mere zaštite ličnih podataka primenjuju i održavaju u celoj njegovoj organizaciji. Dalje, GF će osigurati da svaki prenos ili otkrivanje ličnih podataka opisanih u ovoj izjavi o privatnosti bilo kojoj trećoj strani bude podložno tome da je GF obezbedio adekvatan nivo zaštite podataka sporazumima ili drugim sredstvima koja zahteva zakon.
Tehničke kontrole:
Fizički materijal se čuva u zaključanim prostorima sa ograničenim pristupom. Svaki IT Sistemi su obezbeđeni pomoću zaštitnog softvera operativnog sistema. Pristup sistemima zahteva unos korisničkog imena i lozinke, a prenos podataka se odvija putem kanala sa visokim nivoom šifrovanja.
Organizacione kontrole:
U okviru organizacije GF, korišćenje ličnih podataka je propisano uputstvima, a pristup IT sistemima, uključujući lične podatke, ograničen je na lica koja imaju pravo pristupa njima na osnovu svojih radnih zadataka ili uloge i koja podležu obavezama poverljivosti u vezi sa ličnim podacima.

10. Koliko dugo se čuvaju vaši podaci? (Čuvanje podataka)

Slike koje se čuvaju na veb lokaciji neće se čuvati duže nego što je potrebno u marketinške svrhe. Tipično, to je najviše 5 godina. Uvek možete zahtevati uklanjanje bilo kog od vaših podataka putem veb obrazaca za privatnost GF.

Podaci o klijentima se čuvaju u našem sistemu onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe. Maksimalni periodi čuvanja mogu varirati u skladu sa lokalnim zakonima, ali obično nisu duži od 10 godina. Lični podaci potencijalnih klijenata će se obično čuvati najviše dve godine.

11. Prava subjekata podataka

Osim ako ne postoje ograničenja, svaki subjekt podataka ima sledeća prava u vezi sa obrađivanim ličnim podacima koji su obuhvaćeni ovom izjavom o privatnosti:

• pravo pristupa svim ličnim podacima koje GF ima o njemu;

• pravo da zahteva da GF ispravi, obriše ili prestane da koristi bilo koje pogrešne, nepotrebne, nepotpune ili zastarele lične podatke;

• pravo da povuče bilo koju saglasnost koju je prethodno dao, uključujući i prigovor na sav direktan marketing
Svi zahtevi se najefikasnije obrađuju putem obrasca za zahtev ovde: Veb obrazac za privatnost
Ako niste zadovoljni odlukama ili radnjama GF-a, svaki subjekt podataka ima pravo da podnese žalbu organu za zaštitu podataka svoje zemlje.

12. Izmene ove Politike privatnosti

Imajte na umu da GF može povremeno menjati ovu Politiku privatnosti. Međutim, u slučaju bilo kakvih materijalnih, nepovoljnih promena, GF će objaviti obaveštenje o takvim promenama i na početku ove Politike privatnosti i na početnoj stranici sajta. GF vam savetuje da povremeno posetite ovu Politiku privatnosti kako biste bili upoznati sa takvim promenama.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem naše korisničke službe ili nam pišite na dataprotection@georgfisher.com

Poslednje ažuriranje: 17.08.2026.