Information om Smatrix Flow-data

Meddelande om insamling och användning av produktdata

Detta meddelande syftar till att informera dig om vilka data som enheten samlar in. För information om personuppgifter, se https://www.uponor.com/sv-se/vvs/juridisk-information/gf-digital-services-integritetspolicy
Enhetsnamn: Uponor Smatrix Flow
Tillverkare: Uponor GmbH

Viktig information:

Smatrix Flow samlar in omfattande data om strålningsvärme- och kyla-system för att garantera komfort och optimal prestanda. Viktiga datapunkter inkluderar rumstemperatur, luftfuktighet, börvärden, anslutningsstatus, ställdonsstatus, styrsignaler och användningsstatistik för strålningssystemet för värme och kyla. Dessa datapunkter omfattar olika typer, såsom numeriska (t.ex. temperatur), booleska (t.ex. tillgänglighet av kanaler inom systemet, lägesinställningar) och alfanumeriska (t.ex. rumsnamn).

Data samlas in varje gång ett systemvärde ändras; detta inkluderar, men är inte begränsat till, förändringar i sensoravläsningar, systemets beteende eller konfigurationsvärden. Detta resulterar i en uppskattad datamängd som sträcker sig från 250 megabyte upp till över en gigabyte per år. Denna stora variation beror på skillnader i installationens topologi (antal styrenheter och/eller termostater) samt variationer i frekvensen av händelser som utlöser datainsamlingen. Den typiska datamängden ligger mellan 250–350 MB per år och installation.

Insamlade data överförs på ett säkert sätt till en molnbaserad plattform där de lagras för historisk spårning. Smatrix Flow följer branschstandardiserade riktlinjer för datalagring och behåller i allmänhet data i minst 6 månader, varefter de kan aggregeras eller raderas om inte förlängd lagring krävs.

Systemet säkerställer efterlevnad av dataskyddsbestämmelser och använder robust kryptering för data både under överföring och i lagring, vilket skyddar känslig information om installationer och användare.

DATATYPER OCH FORMAT:

Datatyp: temperatur, luftfuktighet, börvärden, anslutningsinformation, ställdonsstatus, styrsignaler, användningsstatistik för strålningsvärme- och kylsystem, konfigurationsinformation för strålningsvärme- och kylsystem.
Format: MQTT/JSON
Uppskattad volym: 250–350 MB per år

FREKVENS FÖR DATAGENERERING:

Händelsestyrd datainsamling (när ett värde i systemet ändras)

DATALAGRING:

Lagring på enheten
Begränsade lokala konfigurationsparametrar (t.ex. WiFi-konfigurationsinformation)
Lagringstid: Data i minnet lagras tills enheten återställs till fabriksinställningarna.
Molnlagring
Alla variabler i systemet
Lagringstid: 36 månader

METODER FÖR DATATILLGÅNG:

Användare kan komma åt sina data via Uponor Smatrix Flow-appen, som finns tillgänglig i Google Play Store och Apple App Store. Användare kan komma åt data om sina installationer och visualisera upp till 6 månaders historiska data för viktiga datapunkter. Användarvillkoren för Uponor Smatrix Flow-appen och Smatrix Flow-tjänsten i allmänhet finns här:

https://www.uponor.com/sv-se/vvs/juridisk-information/smatrix-flow-service-terms

Tjänstekvaliteten vid åtkomst till dessa data garanteras genom branschstandardens bästa praxis avseende motståndskraft, skalbarhet, tillgänglighet, integritet och säkerhet för molnbaserade tjänster.

RADERING AV DATA:

Så här raderar du data: Kunderna måste kontakta supporten för att begära radering av data. Detta kan göras via kontakt- eller supportformulären på Uponors webbplats (det finns länkar till dessa i appen) genom att välja lämplig kategori för supportförfrågan.

Undantag: All data kan raderas

Meddelande om insamling och användning av data i tjänsten

Detta meddelande syftar till att informera dig om data som samlas in av tjänsten.
För personuppgifter, se GF Digital Services integritetspolicy | Uponor
Tjänstens namn: Uponor Smatrix Flow
Leverantör: Uponor GmbH
Kontakt: +49 9521 690 0
Adress: Uponor GmbH, Industriestraße 56, D‑97437 Haßfurt, Tyskland
Viktig information
Smatrix Flow-tjänsten samlar in omfattande data om strålningsvärme- och kyla-system för att garantera komfort och optimal prestanda. Viktiga datapunkter inkluderar rumstemperatur, luftfuktighet, börvärden, anslutningsstatus, ställdonsstatus, styrsignaler och användningsstatistik för strålningssystemet för värme och kyla. Dessa datapunkter omfattar olika typer, såsom numeriska (t.ex. temperatur), booleska (t.ex. tillgänglighet av kanaler inom systemet) och kategoriska (t.ex. lägesinställningar).

Data samlas in varje gång ett systemvärde ändras, vilket inkluderar men inte är begränsat till förändringar i sensoravläsningar, systemets beteende eller konfigurationsvärden. Detta resulterar i en uppskattad datavolym som sträcker sig från 20 MB upp till en gigabyte per år. Denna stora variation beror på skillnader i installationens topologi (antal styrenheter och/eller termostater) samt variationer i frekvensen av händelser som utlöser datainsamling. Den typiska datamängden ligger mellan 20 och 50 MB data per år och installation.

INHÄMTNING AV PRODUKTDATA:

Datatyper som samlas in från enheten: temperatur, luftfuktighet, börvärden, uppkopplingsinformation, ställdonsstatus, styrsignaler, användningsstatistik för strålningsvärme- och kylsystem samt konfigurationsinformation för strålningsvärme- och kylsystem.
Insamlingsfrekvens: Händelsebaserad (när ett värde ändras i systemet)
Uppskattad volym: 250–350 MB per år
Lagringsarrangemang: Historikdata lagras endast i molnet, men enheten behåller det senaste värdet för varje variabel och vissa konfigurationsparametrar (rumsnamn etc.)
Lagringstid: Minst 36 månader.

TJÄNSTGENERERADE DATA:

Datatyper som samlas in från enheten: temperatur, luftfuktighet, börvärden, anslutningsinformation, ställdonsstatus, styrsignaler, användningsstatistik för systemet för värme och kyla samt konfigurationsinformation för systemet för värme och kyla.
Insamlingsfrekvens: Händelsebaserad (när ett värde ändras i systemet)
Uppskattad volym: 250–350 MB per år
Lagringsarrangemang: Historikdata lagras endast i molnet, men enheten behåller det senaste värdet för varje variabel samt vissa konfigurationsparametrar (rumsnamn m.m.)
Lagringstid: Minst 36 månader.

DATAANVÄNDNING:

Användning av tjänsteleverantören: Tjänsteleverantören för Smatrix Flow (Georg Fischer) samlar in och behandlar data om systemets prestanda och produktvariabler uteslutande i syfte att tillhandahålla, underhålla och förbättra funktionaliteten hos Smatrix Flow-tjänsten. Dessutom kan leverantören analysera aggregerade och anonymiserade data för att få insikter om användningsmönster, förbättra produktens prestanda och ligga till grund för framtida utveckling – alltid i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och föreskrifter. All datahantering sker under strikt sekretess och skyddas med kryptering och integritetsskyddsåtgärder enligt branschstandard.
Delning av data med GF:s externa samarbetspartner: Data delas inte med GF:s externa samarbetspartner.

TILLGÅNG TILL OCH KONTROLL AV DATA:

Åtkomstmetod: App
Begäran om delning med tredje part: Användare kan ladda ner informationen från sitt system till en fil och fritt dela den informationen med vilken tredje part de än behöver.

FÖRETAGSHEMLIGHETER:

Data som inte betraktas som företagshemligheter

AVTALSINFORMATION:

Giltighetstid:
Tjänsten ska inledas den dag då användaren godkänner användaravtalet och laddar ner, installerar eller på annat sätt använder Uponor Smatrix Flow-appen och upphör vid det tidigaste av följande datum: antingen när användaren avinstallerar Uponor Smatrix Flow-appen eller när Uponor säger upp användaravtalet
Uppsägningsprocess: Användaren avinstallerar Uponor Smatrix Flow-appen eller Georg Fischer beslutar att avsluta tjänsten.

KLAGOMÅL TILL MYNDIGHETER:

Om du som användare befinner dig i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du rätt att lämna in ett klagomål till de behöriga myndigheterna i din jurisdiktion i enlighet med EU:s datalag (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2023/2854 av den 13 december 2023 om harmoniserade regler för rättvis tillgång till och användning av data och om ändring av förordning (EU) 2017/2394 och direktiv (EU) 2020/1828)

Uppdaterad: 15.10.2026