Voorwaarden voor digitale diensten
1 Partijen bij deze voorwaarden
1.1 U, als klant of gebruiker van de Digitale Diensten, gaat deze Voorwaarden voor Digitale Diensten aan met GF.
1.2 Door de Digitale Diensten te bezoeken of te gebruiken, of door een Bestelformulier in te vullen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden voor Digitale Diensten.
2 Toegang en gebruik
2.1 Op voorwaarde dat u zich houdt aan de bepalingen van de Overeenkomst, wordt u een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht verleend om toegang te krijgen tot onze Digitale Diensten en deze te gebruiken, uitsluitend voor de doeleinden die in de Overeenkomst zijn uiteengezet.
2.2 U dient ervoor te zorgen dat uw apparaat voldoet aan de benodigde specificaties en vereisten om onze Digitale Diensten te kunnen gebruiken, met inbegrip van eventuele updates die worden uitgebracht. Het is uw verantwoordelijkheid om de compatibiliteit van uw apparaat te handhaven om ononderbroken toegang en functionaliteit te waarborgen.
2.3 U dient alle medewerking en hulp te verlenen die wij redelijkerwijs kunnen vragen om onze rechten af te dwingen en onze verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst na te komen.
3 Toelaatbaar gebruik en cyberbeveiliging
3.1 U stemt ermee in onze Digitale Diensten op verantwoorde wijze te gebruiken en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, voorschriften en de Overeenkomst. U mag de Digitale Diensten niet gebruiken voor onwettige, misbruikende of kwaadwillige activiteiten, noch pogingen ondernemen om de integriteit of beveiliging van onze systemen of die van andere gebruikers in gevaar te brengen.
3.2 U dient voorzorgsmaatregelen te nemen om uw accountgegevens, apparaten en systemen te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, virussen en andere cyberdreigingen die de beveiliging of functionaliteit van onze Digitale Diensten kunnen aantasten.
3.3 U mag de Digitale Diensten niet reverse-engineeren, demonteren of decompileren, noch op enige andere wijze trachten de Digitale Diensten geheel of gedeeltelijk te ontrafelen, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
3.4 U stemt ermee in de normale werking van onze Digitale Diensten niet te verstoren, noch te trachten de beveiligingsmaatregelen te omzeilen die wij hebben geïmplementeerd om onze systemen te beschermen.
3.5 U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden, ongeacht of deze activiteiten door u, uw medewerkers of een derde worden uitgevoerd, tenzij de activiteiten het gevolg zijn van een schending van deze Voorwaarden door ons. U dient onmiddellijk contact met ons op te nemen als u vermoedt dat een onbevoegde derde uw account gebruikt of als uw accountgegevens verloren zijn gegaan of gestolen zijn. Wij zullen per e-mail contact met u opnemen over de levering van Digitale Diensten en wijzigingen in de Digitale Diensten of deze Overeenkomst.
4 Wijzigingen
4.1 Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden voor Digitale Diensten van tijd tot tijd te wijzigen om rekening te houden met operationele, wettelijke of regelgevende veranderingen. Wij streven ernaar om u ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum op de hoogte te stellen van eventuele wezenlijke wijzigingen.
4.2 Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw gebruik van de Digitale Diensten beëindigen voordat de wijzigingen van kracht worden, volgens de beëindigingsprocedure zoals beschreven in artikel 6.
4.3 Door de Digitale Diensten te blijven gebruiken of er toegang toe te blijven hebben, wordt u geacht alle wijzigingen in deze Voorwaarden voor Digitale Diensten te aanvaarden.
4.4 Wij behouden ons het recht voor om de Digitale Diensten van tijd tot tijd bij te werken, te wijzigen of te verbeteren, zoals wij dat passend achten. Wij garanderen echter niet dat dergelijke updates, wijzigingen of verbeteringen zullen worden doorgevoerd, noch dat deze binnen een specifiek tijdsbestek beschikbaar zullen worden gesteld.
5 Beëindiging en afbouw
5.1 U kunt uw abonnement op onze Digitale Diensten beëindigen door ons hiervan 30 dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen, tenzij anders overeengekomen in het Bestelformulier of de Dienstspecifieke Voorwaarden.
5.2 Wij kunnen de levering van de Digitale Diensten beëindigen of afbouwen door u hiervan 30 dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.
5.3 Wij kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien u:
a) nalaat een verschuldigd bedrag te betalen meer dan 14 dagen na de vervaldatum,
b) de Overeenkomst wezenlijk schendt, en deze schending ofwel (i) niet kan worden hersteld, ofwel (ii) weliswaar herstelbaar is, maar meer dan 14 dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van de schending nog steeds niet is verholpen,
c) bij de toegang tot of het gebruik van de Digitale Diensten enige toepasselijke wetgeving overtreedt,
d) het voorwerp wordt van een faillissementsaanvraag of enige andere procedure met betrekking tot insolventie, curatele, liquidatie of overdracht ten behoeve van schuldeisers, of er een bewindvoerder wordt aangesteld over uw bedrijf of activa, of
e) u de diensten langer dan 12 maanden niet hebt gebruikt.
5.4 Bij beëindiging dient u het gebruik van de Digitale Diensten te staken en alle bijbehorende software of inhoud te verwijderen of te deïnstalleren.
6 Delen van gegevens
6.1 Wij kunnen gegevens van aangesloten apparaten verzamelen, raadplegen of ontvangen met het oog op het leveren, onderhouden of verbeteren van de Digitale Diensten of het ontwikkelen van onze andere diensten, en kunnen voor deze doeleinden geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens met derden delen.
7 Privacy
7.1 Ons privacybeleid, inclusief de wijze waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen, wordt beschreven in de privacyverklaring waarnaar in de dienstspecifieke voorwaarden wordt verwezen.
8 Intellectuele-eigendomsrechten (IER)
8.1 Wij en onze licentiegevers behouden alle intellectuele-eigendomsrechten op de digitale diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot software, inhoud en documentatie die als onderdeel van de diensten worden verstrekt.
8.2 Indien u ideeën, suggesties of feedback („Feedback“) aan ons verstrekt met betrekking tot onze Digitale Diensten, draagt u hierbij alle rechten, aanspraken en belangen in en op de Feedback aan ons over. U stemt ermee in dat wij gerechtigd zijn de Feedback zonder beperking te gebruiken, te wijzigen en te exploiteren, zonder enige verplichting om u daarvoor een vergoeding of erkenning te verstrekken.
9 Vrijwaring
9.1 Wij zullen u vrijwaren tegen alle vorderingen, schade of kosten die voortvloeien uit een vordering van een derde partij dat uw gebruik van de Digitale Diensten, zoals verstrekt en toegestaan onder deze voorwaarden, inbreuk maakt op hun intellectuele-eigendomsrechten, op voorwaarde dat u: (i) ons onmiddellijk op de hoogte stelt van dergelijke vorderingen, (ii) ons toestaat de verdediging en schikking van de vordering te leiden, en (iii) redelijke medewerking verleent bij de verdediging tegen de vordering. De vrijwaringen zijn niet van toepassing indien de vordering voortvloeit uit:
a) door u ingevoerde materialen of gegevens van derden,
b) wijziging van de Digitale Diensten anders dan: (i) door ons, of (ii) met onze schriftelijke goedkeuring in overeenstemming met eventuele bijbehorende specificaties,
c) het niet tijdig doorvoeren van updates of andere wijzigingen die aan u ter beschikking zijn gesteld, of
d) uw gebruik van de Digitale Diensten in strijd met de voorwaarden van de Overeenkomst,
9.2 U vrijwaart ons tegen alle vorderingen, schade of kosten die voortvloeien uit vorderingen van derden die op enigerlei wijze verband houden met een schending van uw verplichtingen zoals uiteengezet in artikel 3 of 11.
10 Aansprakelijkheidsbeperking
10.1 De Digitale Diensten worden aangeboden op een “as is”-basis. Wij geven geen garanties of toezeggingen, noch expliciet noch impliciet, met betrekking tot de geschiktheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid of nauwkeurigheid van de Digitale Diensten. Voor alle duidelijkheid: wij garanderen niet dat de Digitale Diensten foutloos zijn, noch dat eventuele fouten zullen worden gecorrigeerd.
10.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Digitale Diensten beperkt tot directe schade en zal deze niet hoger zijn dan de vergoedingen die u in de afgelopen twaalf maanden voor de diensten hebt betaald, of 50 CHF, afhankelijk van welk bedrag het hoogst is.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking.
10.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door software die door derden wordt geleverd.
11 Exportcontrole
11.1 U stemt ermee in om alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake exportcontrole, embargo’s en handelssancties na te leven in verband met uw gebruik van de Digitale Diensten, met inbegrip van die van de Verenigde Naties, Zwitserland, de Europese Unie en haar lidstaten, en de Verenigde Staten.
11.2 U verklaart en garandeert dat u zich niet bevindt in, onder de controle staat van, of een onderdaan of ingezetene bent van enig land of gebied dat onderworpen is aan handelssancties of alomvattende embargo’s, en dat u geen verboden eindgebruiker bent volgens de toepasselijke wetgeving inzake exportcontrole.
11.3 U mag geen enkel onderdeel van de Digitale Diensten gebruiken, exporteren, heruitvoeren, overdragen of openbaar maken in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake exportcontrole.
12 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
12.1 Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het toepasselijke recht van het land waar GF haar statutaire zetel heeft. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing op deze Overeenkomst.
12.2 Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats waar GF haar statutaire zetel heeft.
12.3 Niettegenstaande het voorgaande beperkt niets in deze Overeenkomst het recht van GF om bij elke rechtbank een voorlopige voorziening te vorderen.
4 Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, overheidsbeperkingen, stakingen of andere gevallen van overmacht.
14 Diversen
14.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
14.2 Deze Voorwaarden voor digitale diensten vormen, samen met de dienstspecifieke voorwaarden en het bestelformulier, de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot uw gebruik van onze digitale diensten. In geval van tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: 1) Bestelformulier, 2) Dienstspecifieke Voorwaarden, 3) Voorwaarden voor Digitale Diensten.
15 Specifieke voorwaarden voor de EU/EER
15.1 Dit artikel 15 is alleen op u van toepassing als u zich in de EU of de EER bevindt.
15.2 Van toepassing vanaf 12 september 2025: Overeenkomstig de EU-gegevenswet hebt u het recht om toegang te vragen tot de gegevens die door uw verbonden apparaten worden gegenereerd. Wij zullen de relevante gegevens binnen een redelijke termijn aan u ter beschikking stellen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. De gegevens blijven 30 dagen na beëindiging van de overeenkomst beschikbaar, waarna ze worden verwijderd.
15.3 Met ingang van 12 september 2025: Op uw verzoek zullen wij, in overeenstemming met de EU-gegevenswet, de door uw verbonden apparaten gegenereerde gegevens ook delen met een derde partij van uw keuze, mits het verzoek rechtmatig en haalbaar is en de derde partij voldoet aan redelijke veiligheids- en privacynormen.
Als beperkte uitzondering op artikel 12 geldt dat, indien u een consument bent en ingezetene van de Europese Unie of de EER, de wetgeving van de lidstaat waar u ingezetene bent van toepassing is op deze Overeenkomst, evenals op eventuele geschillen die in verband hiermee kunnen ontstaan. De rechtbanken van de woonplaats van de consument zijn niet-exclusief bevoegd voor dergelijke geschillen. Consumenten in de Europese Unie en de EER kunnen dergelijke geschillen ook voorleggen aan een lokale instantie voor de beslechting van consumentengeschillen.
16 Definities
Overeenkomst: Deze Voorwaarden voor digitale diensten, de Dienstspecifieke voorwaarden en het Bestelformulier.
Aangesloten apparaten: Apparaten die gegevens kunnen verzenden naar en ontvangen van onze digitale diensten.
Digitale diensten: Door ons geleverde diensten die digitale componenten omvatten, zoals software, cloudgebaseerde platforms of functionaliteit van aangesloten apparaten.
EU-gegevenswet: Verordening (EU) 2023/2854 van het Europees Parlement en de Raad van 13 december 2023 betreffende geharmoniseerde regels inzake eerlijke toegang tot en gebruik van gegevens en tot wijziging van Verordening (EU) 2017/2394 en Richtlijn (EU) 2020/1828 (Gegevenswet)
Overmacht: Gebeurtenissen of omstandigheden buiten onze redelijke controle die de nakoming van onze verplichtingen verhinderen of vertragen, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, overheidsmaatregelen en stakingen.
Intellectuele-eigendomsrechten of IER: Auteursrechten, modelrechten, octrooien, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, gebruiksmodellen en andere vormen van intellectuele-eigendomsrechten, al dan niet geregistreerd.
Bestelformulier: Het document waarmee u zich abonneert op Digitale Diensten, waarin de omvang, de kosten en eventuele andere voorwaarden van het abonnement worden gespecificeerd.
Privacyverklaring: Het document waarin onze werkwijze met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van persoonsgegevens wordt uiteengezet, waarnaar in de Dienstspecifieke Voorwaarden wordt verwezen.
GF of wij: De rechtspersoon zoals gedefinieerd in de Dienstspecifieke Voorwaarden of in het Bestelformulier.
Dienstspecifieke Voorwaarden: Voorwaarden die specifiek van toepassing zijn op een bepaalde door ons geleverde Digitale Dienst.
Versie: 24-12-17