GF klientu un mārketinga privātuma paziņojums

1. Ko aptver šis paziņojums

Šajā privātuma paziņojumā ir izklāstīts, kā mēs apstrādājam klientu datus. Tas ietver personas datu apstrādi mārketinga nolūkos intraneta vietnēs, sociālajos tīklos un reklāmas materiālos. Turklāt tas ietver datu uzglabāšanu mūsu klientu un mārketinga reģistrā, kā arī klientu apkalpošanu.

Šī privātuma politika ir izstrādāta, lai sniegtu jums visu būtisko informāciju par jūsu personas datu apstrādi, tostarp par to, kādi personas dati tiek vākti, mūsu iemesliem un pamatojumiem šādai rīcībai, kā arī par jūsu tiesībām saistībā ar šiem personas datiem.

2. Kas mēs esam (pārzinis)

Attiecībā uz apstrādes darbībām saskaņā ar šo privātuma politiku GF AG un tās attiecīgie meitasuzņēmumi darbojas kā datu pārzinis saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem. Georg Fischer AG ir daļa no Georg Fischer grupas, kas atrodas Šafhauzenē, Šveicē (turpmāk — GF)

Varat sazināties ar mūsu grupas datu aizsardzības speciālistu, rakstot uz dataprotection@georgfischer.com.

Ja vēlaties iesniegt pieprasījumu saistībā ar saviem personas datiem, lūdzu, izmantojiet šo privātuma tīmekļa veidlapu vai vietējās GF tīmekļa vietnes. Tas nodrošina, ka GF var savlaicīgi un efektīvi atbildēt uz jūsu pieprasījumiem.

3. Kādus personas datus GF apstrādā par jums?

GF apstrādā datus par GF klientu, galapatērētāju, potenciālo klientu un potenciālo galapatērētāju pārstāvjiem, darbiniekiem, direktoriem un vadītājiem, kā arī par patērētājiem (kopā „Klients(-i)”). GF var apstrādāt arī datus no citām personām, izstrādājot mārketinga materiālus.

GF var arī vākt un apstrādāt šādus personas datus, fotografējot:

Attēls un līdzība
Kontaktinformācija
Sociālo tīklu dati

GF var apstrādāt arī šādus personas datus, pārvaldot attiecības ar klientiem un/vai potenciālajiem klientiem:

Pamata personas informācija (vārds, uzvārds, dzimšanas datums, e-pasta adrese, dzīvesvietas adrese, amats, dzimums, lai uzrunātu)
Informācija par tikšanās reizēm un citām aktivitātēm ar klientu, piemēram, apmācībām, atpūtas aktivitāšu preferencēm un interesi par GF produktiem un pakalpojumiem
Informācija par sniegtajām piekrišanām un saziņas veidiem (piemēram, e-pasts, SMS)
Vai esat reģistrējies kādā no GF bonusu programmām
informācija par klienta projektiem un klientam pārdotajiem produktiem un pakalpojumiem;
informācija par tikšanās reizēm un citām aktivitātēm ar klientu;
informācija, kas nepieciešama klienta lojalitātes programmu pārvaldībai (piemēram, ja klients ir reģistrējies šādās programmās);
informācija par GF organizētajām apmācībām, kurās klients ir piedalījies;
informācija par klientu interesi par GF produktiem un pakalpojumiem;
informācija par saziņas saturu un veidu (piemēram, e-pasts, SMS) ar klientu;
esošo klientu preferences attiecībā uz atpūtas aktivitātēm, lai uzturētu klientu attiecības; un
potenciālo klientu preferences attiecībā uz atpūtas aktivitātēm mārketinga nolūkos.

4. Personas datu apstrādes mērķis un apstrādes juridiskais pamats

GF apstrādās jūsu personas datus tikai konkrētam mērķim, pamatojoties uz atbilstošu juridisko pamatu.

Saskaņā ar šo paziņojumu personas datu apstrādes mērķi ir mārketinga un saziņas nolūkos: GF darbību popularizēšana saviem klientiem, klientu datu un attiecību pārvaldība, kā arī saziņa ar klientiem. Tie ietver šādus mērķus:

mārketinga materiālu izstrāde, uzņemot personu attēlus vai video
GF pienākumu izpilde pret saviem klientiem, tostarp klienta vai GF pienākumu vai saistību apstrāde, novērtēšana un izpilde
piedāvājumu un cenu piedāvājumu, kā arī citu saistošu vai nesaistošu dokumentu pārvaldība, apstrāde un iesniegšana
klientu attiecību uzturēšana un attīstīšana
attiecību veidošana ar klientiem
klientu lojalitātes programmu pārvaldība un apstrāde
mārketinga un komunikācijas mērķi, piemēram, mārketinga pētījumu veikšanai, tiešajam mārketingam, automatizētam mārketingam, klientu informēšanai par jaunām funkcijām, jauniem produktiem vai to ieviešanu, kā arī īpašajām akcijām
GF produktu un pakalpojumu sniegšana klientiem un produktu un pakalpojumu kvalitātes, funkcionalitātes un drošības nodrošināšana
jebkādu produktu atbildības jautājumu pārvaldība un apstrāde
GF pakalpojumu un produktu attīstīšana
klientu apmācību nodrošināšana (ieskaitot tīmekļa seminārus, tiešraides un e-mācības)
rēķinu izrakstīšana
statistikas un analītiskie mērķi
atbildēšana uz klientu jautājumiem vai saziņu un to risināšana
nodošana vienam vai vairākiem trešajām personām, tostarp citiem GF grupas uzņēmumiem, jebkurā ar apvienošanos saistītā gadījumā, piemēram, pārdošanas, nodošanas, apvienošanās, reorganizācijas vai līdzīgā gadījumā,

GF vēlas veidot un popularizēt savu darbību savu klientu vidū. Lai to izdarītu, GF var vākt un apstrādāt attēlu datus. Pēc attēlu atlases var notikt turpmāka apstrāde, publicējot šos attēlus sociālajos tīklos vai iekšējās tīmekļa vietnēs. Jebkuri attēli, kas nav atlasīti šim nolūkam, tiek automātiski dzēsti.

5. Apstrādes juridiskais pamats

Personas datu vākšana un apstrāde balstās uz GF leģitīmajām interesēm. Šīs intereses izriet no attiecībām ar klientiem.

Turklāt GF var nosūtīt klientiem tiešā mārketinga materiālus, pamatojoties uz viņu piekrišanu, ja šāda piekrišana ir nepieciešama. Jūsu piekrišana tiek izmantota tikai tad, ja minētā piekrišana šādu personas datu izmantošanai ir atsevišķa no citām piekrišanām, ir sniegta pēc informācijas saņemšanas un brīvprātīgi. Jūs varat jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu, izmantojot GF privātuma veidlapas.

GF var vākt jūsu attēlus, pamatojoties uz GF likumīgajām interesēm, lai popularizētu savus produktus un pakalpojumus, fiksētu notikumus un lai darbinieki varētu pildīt savus darba pienākumus.

GF Jūs informēs par jebkādu turpmāku apstrādi, piemēram, ja pasākumā uzņemtās fotogrāfijas plānots izmantot mārketinga nolūkos sociālajos tīklos.

6. Personas datu avoti

GF vāc šos datus ar darbinieku starpniecību vai ar pārbaudītu trešo personu palīdzību, kas vāc šo informāciju.

GF saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem informē katru datu subjektu par datu apstrādi, tostarp par jebkādiem trešo personu datu avotiem un datiem, kas vākti no šādiem avotiem.

Jebkuri savāktie personas dati tiek ievadīti drošās personas datu datu bāzēs pašu spēkiem, ar GF personāla palīdzību vai ar GF Building Flow Solutions apakšuzņēmēju vai pakalpojumu sniedzēju starpniecību.

7. Regulāra datu izpaušana un datu nodošana ārpus ES vai EEZ

GF var izpaust un nodot personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas („EEZ”) saskaņā ar un ievērojot šādus ierobežojumus:

saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp attiecīgajām GF struktūrvienībām un kurā iekļautas Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai citas atbilstošas datu pārsūtīšanas garantijas, kā uzskaitīts ES Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (GDPR), kas nodrošina, ka ir ieviesti atbilstoši datu aizsardzības pasākumi;
pilnvarotām trešajām personām, kas apstrādā personas datus GF vārdā šajā Privātuma paziņojumā norādītajiem mērķiem. Jūsu personas datus var apstrādāt šādas pilnvarotas trešās personas arī ārpus ES vai EEZ saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp GF Building Flow Solutions un šādu pilnvarotu trešo personu, kurā iekļautas Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai citi atbilstoši datu nodošanas aizsardzības pasākumi, kā uzskaitīts ES Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (GDPR), kas nodrošina, ka ir ieviesti atbilstoši datu aizsardzības pasākumi;
apstrādājot personas datus mārketinga vai citiem kopīgas saziņas nolūkiem sadarbībā ar GF Building Flow Solutions partneriem, lai izvairītos no nevajadzīgas saziņas;
pamatojoties uz piekrišanu; vai
kā citādi atļauts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem

Tehnisku iemeslu dēļ un iemeslu dēļ, kas saistīti ar datu izmantošanu, personas dati var tikt uzglabāti ārējo pakalpojumu sniedzēju serveros, kuri var apstrādāt datus GF vārdā.

Jebkura personas datu nodošana tiek veikta saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un visiem piemērojamajiem obligātajiem tiesību aktiem, kas laiku pa laikam var tikt grozīti.

GF var turpināt veikt mārketinga un citas komunikācijas darbības kopā ar GF partneriem, un saistībā ar to GF var apvienot informāciju, ko GF ir savākusi par jums, ar informāciju, ko GF partneri ir savākuši par jums, piemēram, lai izvairītos no nevajadzīgas saziņas un pielāgotu GF ziņojumus tieši jums.

8. Personas datu nodošana un izpaušana

Personas dati, uz kuriem attiecas šī Privātuma politika, var tikt nodoti vai izpausti arī ekskluzīvi, ievērojot stingru „nepieciešamības principu”, šādām saņēmēju kategorijām:

citiem uzņēmumiem Georg Fischer grupā;
pilnvarotiem ārējiem pakalpojumu sniedzējiem, ārējiem revidentiem un/vai Georg Fischer grupas apakšuzņēmējiem;
kompetentai valsts iestādei, valdībai, regulatīvajai vai nodokļu aģentūrai, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu juridisku vai normatīvu pienākumu, kas attiecas uz attiecīgo Georg Fischer grupas uzņēmumu, vai kā to atļauj piemērojamie vietējie tiesību akti; vai
ja tas ir nepieciešams vai atbilstoši, lai nodrošinātu mūsu noteikumu un nosacījumu izpildi, kā arī lai aizsargātu mūsu tiesības, privātumu, drošību vai īpašumu un/vai mūsu saistīto uzņēmumu, jūsu vai citu personu tiesības, privātumu, drošību vai īpašumu

9. Datu drošības un datu uzglabāšanas principi

GF nodrošina, ka visā savā organizācijā tiek ieviesti un uzturēti pietiekami tehniskie un organizatoriskie personas datu aizsardzības pasākumi. Turklāt GF nodrošina, ka jebkura šajā privātuma paziņojumā aprakstīto personas datu nodošana vai izpaušana trešajām personām notiek tikai tad, ja GF ir nodrošinājis atbilstošu datu aizsardzības līmeni, izmantojot līgumus vai citus likumā noteiktos līdzekļus.

Tehniskie kontroles pasākumi:

Fiziskie materiāli tiek glabāti slēgtās telpās ar ierobežotu piekļuvi. Visas IT sistēmas tiek aizsargātas, izmantojot operētājsistēmas aizsardzības programmatūru. Piekļuve sistēmām ir iespējama tikai pēc lietotājvārda un paroles ievadīšanas, un datu pārsūtīšana notiek pa augsti šifrētiem kanāliem.

Organizatoriskie kontroles pasākumi:

GF organizācijā ir noteiktas personas datu izmantošanas vadlīnijas, un piekļuve IT sistēmām, kurās atrodas personas dati, ir ierobežota tikai tām personām, kurām ir tiesības piekļūt šiem datiem, pamatojoties uz viņu darba pienākumiem vai amatu, un kurām ir jāievēro konfidencialitātes pienākumi attiecībā uz personas datiem.

10. Cik ilgi tiek glabāti jūsu dati? (Datu glabāšana)

Tīmekļa vietnē uzglabātie attēli tiks saglabāti ne ilgāk, kā tas nepieciešams mārketinga nolūkos. Parasti tas ir ne vairāk kā 5 gadi. Jūs vienmēr varat pieprasīt jebkuru savu datu dzēšanu, izmantojot GF privātuma tīmekļa veidlapas.

Klientu dati tiek uzglabāti mūsu sistēmā tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem. Maksimālie uzglabāšanas termiņi var atšķirties atkarībā no vietējiem likumiem, bet parasti tie nepārsniedz 10 gadus. Potenciālo klientu personas dati parasti tiek glabāti ne ilgāk kā divus gadus.

11. Datu subjektu tiesības

Ja vien nav piemērojami nekādi ierobežojumi, katram datu subjektam ir šādas tiesības attiecībā uz apstrādātajiem personas datiem, uz kuriem attiecas šī privātuma politika:

tiesības piekļūt visiem personas datiem, kas GF rīcībā ir par šo datu subjektu;
tiesības pieprasīt, lai GF labotu, dzēstu vai pārtrauktu izmantot jebkādus kļūdainus, nevajadzīgus, nepilnīgus vai novecojušus personas datus;
tiesības atsaukt jebkuru iepriekš sniegto piekrišanu, tostarp iebilst pret jebkādu tiešo mārketingu

Jebkādus pieprasījumus visefektīvāk var iesniegt, izmantojot šo pieprasījuma veidlapu: Privātuma tīmekļa veidlapa

Ja datu subjekts nav apmierināts ar GF lēmumiem vai rīcību, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību savas valsts datu aizsardzības iestādē.

12. Izmaiņas šajā privātuma politikā

Lūdzu, ņemiet vērā, ka GF laiku pa laikam var veikt izmaiņas šajā privātuma politikā. Tomēr, ja tiks veiktas būtiskas, nelabvēlīgas izmaiņas, GF publicēs paziņojumu par šādām izmaiņām gan šīs privātuma politikas sākumā, gan vietnes sākumlapā. GF iesaka jums laiku pa laikam apmeklēt šo privātuma politiku, lai būtu informēti par šādām izmaiņām.

Ja Jums ir papildu jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums, izmantojot mūsu klientu apkalpošanas dienestu vai rakstot mums uz dataprotection@georgfisher.com

Pēdējā atjaunināšana: 26.07.03