Här hittar du snabbt och enkelt svaren på dina frågor

Support för rumsreglering

Vi hjälper dig såklart – men kanske hittar du svaret här direkt!

Vi har nu gjort det ännu enklare för dig att hitta svaren på dina frågor. Med hjälp av vår supportsida kan du snabbt och enkelt på egen hand hitta information kring din golvvärmestyrning.

Vi har samlat all information om Uponors golvvärmestyrning som du kan behöva, på ett ställe. Här hittar du manualer, de mest förekommade frågorna med svar samt instruktionsvideos för våra golvvärmesystem.

Om du går i tankar på att uppgradera din befintliga golvvärmestyrning, så hittar du även uppgraderingsguider för Uponors gamla golvvärmesystem.

Så här fungerar din golvvärme

Våra vanligaste frågor och svar

Smatrix Pulse App kommer under maj månad 2025 genomgå två ändringar.

Flytta befintliga konton till en ny server från Smatrix Pulse app.
Lansera ny app "Uponor Smatrix Pulse 2"

Befintliga kunder kommer få en uppmaning om uppdatera appen till en ny version. Kortfattat kommer uppdateringen aktivera flytt av konto till nya servern. När detta är är klart kan man installera "Smatrix Pulse App 2" och logga in med sina inloggningsuppgifter.

Nya kunder ska redan nu använda "Uponor Smatrix Pulse 2" vid nyinstallation.

Installationsguider för nya Smatrix Pulse 2 App

Uppdatera befintligt anläggning från Smatrix Pulse till Smatrix Pulse 2
Följ stegen i denna pdf:
Guide - Byta från Smatrix Pulse App till Smatrix Pulse 2 (Befintlig installation)

Nyinstallation Smatrix Pulse 2
Följ stegen i denna pdf:
Guide - Ansluta R-208 med Smatrix Pulse 2 (Nyinstallation)

Lägga till en extra installation i Smatrix Pulse 2
Följ stegen i denna pdf:
Guide - Ansluta R-208 med Smatrix Pulse 2 (Lägg till en extra anläggning)

Vissa användare kan ibland få svårt att få verifikationskoden skickad till sin mobil direkt vid uppdateringen.

I vissa fall löser det sig genom att välja "Skicka om".
Annars vänta ett par timmar och gör om inloggningsprocessen steg 6-9 i dokumentet nedan.

Uppdatera befintligt anläggning från Smatrix Pulse till Smatrix Pulse 2
Följ stegen i denna pdf:
Guide - Byta från Smatrix Pulse App till Smatrix Pulse 2 (Befintlig installation)

Smatrix Pulse 2 app:

Om ni blir ombedd att ange ett lösenord för lokal åtkomst och alla kriterier är uppfyllda men ni får inte fram knappen "Ange lösenord" för att komma vidare. Kontrollera att lösenordet inte innehåller bokstäverna "Å, Ä, Ö".

Lösenord innehållandes å, ä eller ö. Knapp "Ange lösenord" dyker inte upp även om kriterier är gröna.

Korrekt lösenord utan å, ä eller ö. Knapp "Ange lösenord" dyker upp och ni kan komma vidare.

Loggar ni in på appen och ni får anslutningsfel, gör följande:

Steg 1: Starta om kommunikationsmodulen (R-208)

Gör kommunikationsmodulen strömlös i 10 sekunder:
- Antingen genom att dra ur nätverkssladden baktill eller i reglercentralen.
- Eller genom att dra ur stickkontakten till reglercentralen.
Vänta ett par minuter – modulen bör koppla upp sig automatiskt.
Kontrollera att lampan lyser grönt på R-208 = enheten är online.

Steg 2: Logga ut och logga in i appen

Logga ut från Smatrix Pulse 2-appen och logga in igen för att utesluta att felet ligger i appen.

Steg 3: Återställ molnanslutningen

Om R-208 fortfarande inte lyser grönt och du fortfarande får "Anslutningsfel":

Gå till anslutningsinställningar i appen.
Radera molnanslutningen.
Gör om installationen mot routern.

Steg 4: Fabriksåterställ kommunikationsmodulen (vid Wi-Fi-fel)

Om du får felmeddelandet:
"Fel – Det kan inte upprättas någon Wi-Fi-anslutning till ditt system",
kan det bero på att något stör i kommunikationsmodulen.

Så här fabriksåterställer du R-208 (notera detta tar bort namn och instälningar gjorda i appen men tar ej bort registrering av termostater mot reglercentralen):

Håll in knappen på höger sida av R-208 tills lampan slocknar.
Vänta ca 40 sekunder tills lampan börjar lysa igen.
Gör om installationen mot nätverket.

När ni är inloggad i er Smatrix Pulse App väljer ni lägg till installation.

Börja med att trycka på pil ner (pilen hittar ni i fältet "Hem" på bilden ovan)

Tryck på "Lägg till en installation"

Följ sedan stegen i appen. Ni kan använda nedan pdf som stöd under installationen:
Guide ansluta ny installation till befintligt konto(Ominstallation/Lägg till ytterligare anläggning)

Vill du hellre se en installationsvideo?
Installationsvideo - Registrera om befintlig kanal i reglercentralen

Steg 1 - Börja med att avregistrera önskad kanal
1.1 - Håll in knappen "OK" på reglercentralen i ca. tre sekunder tills lysdioden för kanal ett (eller den första oregistrerade kanalen) blinkar rött.
1.2 - Använd knapparna < eller > för att flytta markören till önskad kanal (markerad kanal blinkar rött/grönt).
1.3 - Håll in pilknapparna < > samtidigt och släpp så fort vald kanal endast blinkar rött (tar ungefär tre sekunder).
1.4 - Upprepa steg 1.2 och 1.3 om du vill avregistrera fler kanaler.

Steg 2 - Registrera ny termostat på tömda kanaler
2.1 - Använd knapparna < eller > för att flytta markören till önskad kanal (markerad kanal blinkar rött).
2.2 - Tryck till på knappen "OK" för att välja kanal för registrering. Lysdioden för den valda kanalen börjar blinka grönt.
2.3 - Upprepa steg två och tre tills alla kanaler som ska registreras med den specifika termostaten är valda (valda lysdioder blinkar grönt).

På din termostat T-169/T-149

Håll in knapparna ^ och v på termostaten tills en antennsymbol/filträd visas på displayen. En "OK" bock visas på displayen och lysdioden för den valda kanalen lyser nu fast grön och registreringen är klar. Nästa lediga kanal börjar blinka rött i reglercentralen.

Placering av knappar T-169

Placering av knappar T-149

Upprepa alla steg från och med steg 2.1 tills alla rumstermostater har registrerats och samtliga kanaler som ska programmerats lyser med ett fast grönt sken. För att avsluta registrering och återvända till driftläge, håll in knappen "OK" på reglercentralen i ca. tre sekunder tills de gröna lysdioderna slocknar.

På din termostat T-165/T-145

Håll in registreringsknappen på termostaten(liten avlång rektangel med en kula på), släpp knappen så fort lysdioden nere till höger på framsidan av termostaten börjar blinka rött. Lysdioden för den valda kanalen på reglercentralen lyser nu fast grön och registreringen är klar för termostaten. Nästa lediga kanal börjar blinka rött i reglercentralen.

Placering av knappar T-165/T-145

Vill du hellre se en installationsvideo?
Installationsvideo av termostat T-169/T-149

Steg 1 - På Reglercentral

1.1 - Håll in knappen "OK" på reglercentralen i ca. tre sekunder tills lysdioden för kanal ett (eller den första oregistrerade kanalen) blinkar rött.
1.2 - Använd knapparna < eller > för att flytta markören till önskad kanal (markerad kanal blinkar rött).
1.3 - Tryck till på knappen "OK" för att välja kanal för registrering. Lysdioden för den valda kanalen börjar blinka grönt.
1.4 - Upprepa steg två och tre tills alla kanaler som ska registreras med den specifika termostaten är valda (valda lysdioder blinkar grönt).

Steg 2 - På din termostat T-169/T-149

2.1 - Håll in knapparna ^ och v på termostaten tills en antennsymbol/filträd visas på displayen. En "OK" bock visas på displayen och lysdioden för den valda kanalen lyser nu fast grön och registreringen är klar. Nästa lediga kanal börjar blinka rött i reglercentralen.

Placering av knappar T-169

Placering av knappar T-149

2.2 - Upprepa alla steg från och med steg 1.2 tills alla rumstermostater har registrerats och samtliga kanaler som ska programmerats lyser med ett fast grönt sken. För att avsluta registrering och återvända till driftläge, håll in knappen "OK" på reglercentralen i ca. tre sekunder tills de gröna lysdioderna slocknar.

Vill du hellre se en installationsvideo?
Installationsvideo av termostat T-165/T-145

Steg 1 - På Reglercentral

1.1 - Håll in knappen "OK" på reglercentralen i ca. tre sekunder tills lysdioden för kanal ett (eller den första oregistrerade kanalen) blinkar rött.
1.2 - Använd knapparna < eller > för att flytta markören till önskad kanal (markerad kanal blinkar rött).
1.3 - Tryck till på knappen "OK" för att välja kanal för registrering. Lysdioden för den valda kanalen börjar blinka grönt.
1.4 - Upprepa steg två och tre tills alla kanaler som ska registreras med den specifika termostaten är valda (valda lysdioder blinkar grönt).

Steg 2 - På din termostat T-165/T-145

2.1 - Håll in registreringsknappen på termostaten(liten avlång rektangel med en kula på), släpp knappen så fort lysdioden nere till höger på framsidan av termostaten börjar blinka rött. Lysdioden för den valda kanalen på reglercentralen lyser nu fast grön och registreringen är klar för termostaten. Nästa lediga kanal börjar blinka rött i reglercentralen.

Placering av knappar T-165/T-145

Vill du hellre se en installationsvideo?
Installationsvideo - Länka samman reglercentraler

Länkning av reglercentraler krävs endast om du önskar styra flera med till exempel med appstyrning (kommunikationsmodul R-208).

Trådlösa systemet (Smatrix Wave) länkar samman trådlöst med övriga reglercentraler med antenn.
Trådbundna systemet (Smatrix Base) kräver en trådbunden, 3-ledad kabelanslutning mellan reglercentralerna.

Så här länkar du samman reglercentraler

För första reglercentralen med kommunikationsmodul R-208
1.1 - Håll in knappen "OK" på reglercentralen med kommunikationsmodul R-208 (Master) i ca. tre sekunder tills registerade kanaler börja lysa grönt och en markörlampa blinkar rött på en av kanalerna. (Blinkar kanalen rött/grönt står markören på en redan registrerad kanal).
1.2 - Använd knapparna < eller > för att flytta markören till strömlampan.
1.3 - Tryck till på knappen "OK". Första kanalen blinkar rött. Du är nu i menyn för systemenheter.
1.4 - Tryck till på knappen "OK" en gång till. Första kanalen blinkar nu grönt.
1.4 - Upprepa steg två och tre tills alla kanaler som ska registreras med den specifika termostaten är valda (valda lysdioder blinkar grönt).

För resterande reglercentraler, två till fyra (med vanlig antenn om det är trådlöst system)
1.1 - Håll in knappen "OK" på reglercentralen i ca. tre sekunder tills lysdioden för kanal ett (eller den första oregistrerade kanalen) blinkar rött.
1.2 - Använd knapparna < eller > för att flytta markören till strömlampan, så den blinkar rött.
1.3 - Tryck till på knappen "OK". Du är nu i menyn för systemenheter. Första kanalen blinkar rött.
1.4 - Tryck till på knappen "OK" en gång till. Första kanalen lyser nu med ett fast grönt sken, och markeringslamppan ställer sig på nästa lediga kanal och blinkar rött.
1.4 - Gå till nästa reglercentral och upprepa ovanstående steg.

När alla reglercentraler har ett fast grönt sken på kanal ett i menyn för systemenheter, är länkningen klar.
Återgå till driftläge genom att hålla in "OK"-knappen på samtliga reglercentraler, en i taget. Strömlampan lyser grönt när reglercentralen är i driftläge.

Tråddragningen till Base termostaterna kan dras på valfritt sätt. Det enda som man måste säkerställa är att A går till A, B till B, + till + och - till -. Så länge kommunikationen når en av grupperna AB+- kommer man kunna länka termostaterna genom registreringsprocessen.
Se fråga "Hur installerar jag Smatrix termostat ..." för att registrera din termostatmodell.

Exempel: Inkoppling termostat till termostat

Exempel: Inkoppling två i samma ingång och övriga i separata

Har du sedan tidigare en trådbunden Wirsbo-termostat kan du enkelt byta denna mot en ny Uponor SPI Termostat 24V Tråd (RSK nr: 5398297). Numreringen på plintar(kablar) är lika som på Wirsbo-termostaten. 2=Fas 3=Styrtråd 4=Noll. Se till att transformatorn/reglercentral är strömlös innan du påbörjar bytet av termostat.

Ersättningstermostat för Wirsbo Tråd(24V) RSK nr: 5398297

Innan du köper en termostat kan du kontrollera funktionen på din befintliga termostat. Detta gör du genom att följa dessa tre steg med en multimeter.

Kablarna som är anslutna vid plint 2 och 4 kan vara ansluten från transformator eller reglercentral. Vid plint 3, finns anslutningen mot styrdon.

Kontrollera spänningen mellan plint 2 och 4, ska alltid vara 24 V.

Motsvarande kontroll kan sedan göras mellan plintarna 3 och 4. Här ska det vara 24 volt då vredet på rumstermostaten står högre än rummets temperatur. 0 volt ska det vara då motsvarande vred står under rummets temperatur.

Hittade du inte svaret på din fråga ovan? Fortsätt vidare genom att välja ditt golvvärmesystem nedan.