Oświadczenie o ochronie prywatności klientów i działań marketingowych firmy GF

1. Zakres niniejszego oświadczenia

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności określa zasady postępowania z danymi klientów. Obejmuje to przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych na stronach zewnętrznych i wewnętrznych, w mediach społecznościowych oraz w materiałach promocyjnych. Obejmuje ono również przechowywanie danych w naszym rejestrze klientów i rejestrze marketingowym oraz świadczenie usług dla klientów.

Niniejsza polityka prywatności ma na celu przekazanie Państwu wszystkich istotnych informacji dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym informacji o tym, jakie dane osobowe są gromadzone, jakie są nasze powody i uzasadnienie takich działań oraz jakie prawa Państwu przysługują w odniesieniu do tych danych osobowych.

2. Kim jesteśmy (administrator danych)

W odniesieniu do czynności przetwarzania danych objętych niniejszą polityką prywatności firma GF AG[TE1.1] oraz jej odpowiednie spółki zależne pełnią rolę administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Georg Fischer AG jest częścią grupy Georg Fischer z siedzibą w Schaffhausen w Szwajcarii (zwanej dalej „GF”)

Można skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych grupy pod adresem dataprotection@georgfisher.com.

W przypadku chęci złożenia wniosku dotyczącego Państwa danych osobowych prosimy o skorzystanie z tego internetowego formularza dotyczącego prywatności lub z formularzy dostępnych na lokalnych stronach internetowych GF. Zapewni to, że GF będzie mogła odpowiedzieć na Państwa wnioski w sposób terminowy i skuteczny.

3. Jakie dane osobowe na Państwa temat przetwarza GF?

GF przetwarza dane przedstawicieli, pracowników, dyrektorów i członków kadry kierowniczej klientów, klientów końcowych, potencjalnych klientów oraz potencjalnych klientów końcowych GF, a także konsumentów (zwanych łącznie „Klientami”). GF może również przetwarzać dane innych osób fizycznych podczas tworzenia materiałów marketingowych.

GF może również gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe podczas wykonywania zdjęć:

• Wizerunek i podobizna
• Dane kontaktowe
• Dane z mediów społecznościowych

GF może również przetwarzać następujące dane osobowe w ramach zarządzania relacjami z klientami i/lub potencjalnymi klientami:
· Podstawowe dane osobowe (imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, adres zamieszkania, stanowisko, płeć w celu odpowiedniego zwracania się)
· Informacje dotyczące spotkań i innych działań z klientem, takich jak szkolenia, preferencje dotyczące zajęć rekreacyjnych oraz zainteresowania produktami i usługami GF
· Informacje dotyczące udzielonych zgód i metod komunikacji (np. e-mail, SMS)
· informacja o tym, czy klient jest uczestnikiem jakichkolwiek programów bonusowych GF
· informacje dotyczące projektów klienta oraz produktów i usług sprzedanych klientowi;
· informacje dotyczące spotkań i innych działań z klientem;
· informacje niezbędne do zarządzania programami lojalnościowymi dla klientów (na przykład, jeśli klient zarejestrował się w takich programach);
· informacje dotyczące szkoleń zorganizowanych przez GF, w których klient brał udział;
· informacje dotyczące zainteresowań klientów produktami i usługami GF;
· informacje dotyczące treści i sposobu komunikacji (np. e-mail, SMS) z Klientem;
· preferencje obecnych Klientów w zakresie aktywności rekreacyjnych w celu utrzymania relacji z Klientem; oraz
· preferencje potencjalnych Klientów w zakresie aktywności rekreacyjnych w celach marketingowych.

4. Cel przetwarzania danych osobowych i podstawa prawna przetwarzania

GF będzie przetwarzać Państwa dane osobowe wyłącznie w określonym celu i na odpowiedniej podstawie prawnej.
Cele przetwarzania danych osobowych określone w niniejszym oświadczeniu obejmują działania marketingowe i komunikacyjne: promowanie działalności GF wśród klientów, zarządzanie danymi klientów i relacjami z nimi, a także kontaktowanie się z klientami. Obejmują one następujące cele:

• tworzenie materiałów marketingowych poprzez wykonywanie zdjęć lub nagrań wideo osób fizycznych
• wypełnianie zobowiązań GF wobec klientów, w tym obsługa, ocena i egzekwowanie zobowiązań lub odpowiedzialności klienta lub GF
• zarządzanie, obsługa i składanie ofert oraz wycen, a także innych dokumentów wiążących lub niewiążących
• utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami
• nawiązywanie relacji z klientami
• zarządzanie i obsługa programów lojalnościowych dla klientów
• cele marketingowe i komunikacyjne, takie jak prowadzenie badań marketingowych, marketing bezpośredni, marketing zautomatyzowany, informowanie klientów o nowych funkcjach, nowych produktach lub premierach oraz o specjalnych promocjach
• dostarczanie klientom produktów i usług GF oraz zapewnianie jakości, funkcjonalności i bezpieczeństwa tych produktów i usług
• zarządzanie i rozpatrywanie wszelkich spraw dotyczących odpowiedzialności za produkt
• rozwijanie usług i produktów GF
• prowadzenie szkoleń dla klientów (w tym webinarów, transmisji na żywo i szkoleń e-learningowych)
• fakturowanie
• cele statystyczne i analityczne
• odpowiadanie na zgłoszenia klientów i rozwiązywanie ich problemów
• przekazywanie danych jednej lub kilku stronom trzecim, w tym innym spółkom z grupy GF, w przypadku wszelkich zdarzeń związanych z fuzjami, takich jak sprzedaż, przeniesienie, fuzja, reorganizacja lub podobne zdarzenia,

GF pragnie dokumentować i promować swoją działalność wśród klientów. W tym celu GF może gromadzić i przetwarzać dane w postaci zdjęć. Po wybraniu zdjęć może nastąpić ich dalsze przetwarzanie w celu opublikowania ich w mediach społecznościowych lub na wewnętrznych stronach internetowych. Wszelkie zdjęcia, które nie zostaną wybrane do tego celu, są automatycznie usuwane.


5. Podstawa prawna przetwarzania

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych opiera się na prawnie uzasadnionych interesach firmy GF. Interesy te wynikają z relacji z klientami.

Ponadto firma GF może wysyłać klientom materiały marketingowe w ramach marketingu bezpośredniego na podstawie ich zgody, o ile taka zgoda jest wymagana. Państwa zgoda jest wykorzystywana wyłącznie wtedy, gdy zgoda na wykorzystanie takich danych osobowych jest odrębna od innych zgód, świadoma i dobrowolna. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z formularzy dotyczących prywatności firmy GF.

GF może gromadzić Państwa wizerunek w oparciu o prawnie uzasadnione interesy firmy w celu promowania swoich produktów i usług, dokumentowania wydarzeń oraz umożliwienia pracownikom wypełniania ich obowiązków służbowych.

GF poinformuje Państwa o wszelkim dalszym przetwarzaniu danych, na przykład jeśli zdjęcia wykonane podczas wydarzenia mają zostać wykorzystane do celów marketingowych w mediach społecznościowych.

6. Źródła danych osobowych

GF gromadzi te dane za pośrednictwem pracowników lub sprawdzonych podmiotów zewnętrznych zajmujących się zbieraniem tych informacji.

W przypadku subskrypcji usług GF lub wypełnienia formularza subskrypcji usług GF, firma GF może również wykorzystywać środki techniczne w postaci narzędzi śledzących typu „piksel” w celu śledzenia określonych danych dziennika dotyczących tego, czy wiadomości zostały otwarte lub wysłane. W każdej chwili możesz zrezygnować z tego śledzenia.

GF informuje każdą osobę, której dane dotyczą, o przetwarzaniu danych, w tym o wszelkich zewnętrznych źródłach danych oraz danych zebranych z takich źródeł, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wszelkie zebrane dane osobowe są wprowadzane do bezpiecznych baz danych osobowych przez samych użytkowników, personel GF lub przez podwykonawców lub usługodawców GF Building Flow Solutions.

7. Regularne ujawnianie danych i przekazywanie danych poza UE lub EOG

GF może ujawniać i przekazywać dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG”) zgodnie z poniższymi ograniczeniami i z zastrzeżeniem tych ograniczeń:

• na podstawie umowy zawartej między odpowiednimi podmiotami GF, zawierającej standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne odpowiednie zabezpieczenia dotyczące przekazywania danych wymienione w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) UE, które zapewniają istnienie odpowiednich rozwiązań w zakresie ochrony danych;
• na rzecz upoważnionych stron trzecich, które przetwarzają dane osobowe w imieniu GF w celach określonych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez takie upoważnione strony trzecie również poza UE lub EOG zgodnie z umową zawartą między GF Building Flow Solutions a taką upoważnioną stroną trzecią, zawierającą standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne odpowiednie zabezpieczenia dotyczące przekazywania danych wymienione w ogólnym rozporządzeniu UE o ochronie danych (RODO), które zapewniają wprowadzenie odpowiednich środków ochrony danych;
• w ramach przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych lub innych wspólnych działań komunikacyjnych we współpracy z partnerami GF Building Flow Solutions, w celu uniknięcia niepotrzebnych komunikatów;
• na podstawie zgody; lub
• w inny sposób dozwolony przez obowiązujące przepisy prawne

Ze względów technicznych oraz związanych z wykorzystaniem danych dane osobowe mogą być przechowywane na serwerach zewnętrznych dostawców usług, którzy mogą przetwarzać dane w imieniu GF.
Wszelkie przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych oraz wszelkimi obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem ich ewentualnych zmian.
GF może ponadto prowadzić działania marketingowe i inne formy komunikacji wspólnie z partnerami GF, a w związku z tym GF może łączyć informacje zebrane przez GF na temat użytkownika z informacjami zebranymi przez partnerów GF na temat użytkownika, np. w celu uniknięcia zbędnej komunikacji oraz dostosowania komunikatów GF do potrzeb użytkownika.

8. Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych


Dane osobowe objęte niniejszym Oświadczeniem o ochronie prywatności mogą być również udostępniane lub ujawniane wyłącznie na zasadzie ścisłej konieczności (need-to-know) następującym kategoriom odbiorców:

• innym spółkom w ramach grupy Georg Fischer;
• upoważnionym zewnętrznym dostawcom usług, zewnętrznym audytorom i/lub podwykonawcom grupy Georg Fischer;
• właściwym organom publicznym, rządowym, regulacyjnym lub skarbowym, jeżeli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego, któremu podlega dana spółka z grupy Georg Fischer, lub w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo lokalne; lub
• w zakresie niezbędnym lub właściwym do egzekwowania naszych warunków i postanowień oraz do ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia, a także praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia naszych podmiotów powiązanych, Państwa lub innych osób


9. Zasady bezpieczeństwa danych i przechowywania danych

GF zapewni wdrożenie i utrzymanie wystarczających technicznych i organizacyjnych środków ochrony danych osobowych w całej swojej organizacji. Ponadto GF zapewni, że wszelkie przekazywanie lub ujawnianie danych osobowych opisanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności na rzecz jakiejkolwiek strony trzeciej będzie odbywać się pod warunkiem zapewnienia przez GF odpowiedniego poziomu ochrony danych na podstawie umów lub innych środków wymaganych przez prawo.
Środki techniczne:
Materiały fizyczne są przechowywane w zamkniętych pomieszczeniach o ograniczonym dostępie. Wszystkie systemy informatyczne są zabezpieczone za pomocą oprogramowania ochronnego systemu operacyjnego. Dostęp do systemów wymaga podania nazwy użytkownika i hasła, a przesyłanie danych odbywa się za pośrednictwem kanałów o wysokim poziomie szyfrowania.
Środki organizacyjne:
W ramach organizacji firmy GF obowiązują wytyczne dotyczące wykorzystania danych osobowych, a dostęp do systemów informatycznych zawierających dane osobowe jest ograniczony do osób uprawnionych do uzyskania dostępu na podstawie przydzielonych im zadań lub pełnionej funkcji oraz podlegających obowiązkom zachowania poufności w odniesieniu do danych osobowych.

10. Jak długo przechowywane są Państwa dane? (Okres przechowywania danych)

Obrazy przechowywane na stronie internetowej będą przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do celów marketingowych. Zazwyczaj jest to maksymalnie 5 lat. W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych za pośrednictwem formularzy internetowych GF dotyczących prywatności.

Dane klientów są przechowywane w naszym systemie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów. Maksymalne okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od lokalnych przepisów, ale zazwyczaj nie przekraczają 10 lat. Dane osobowe potencjalnych klientów są zazwyczaj przechowywane nie dłużej niż dwa lata.


11. Prawa osób, których dane dotyczą

O ile nie obowiązują żadne ograniczenia, każda osoba, której dane dotyczą, ma następujące prawa w odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych objętych niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności:

• prawo dostępu do wszystkich danych osobowych, które GF posiada na jego temat;
• prawo do żądania od GF sprostowania, usunięcia lub zaprzestania wykorzystywania wszelkich błędnych, zbędnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych osobowych;
• prawo do wycofania wszelkich wcześniej udzielonych zgód, w tym prawo do wniesienia sprzeciwu wobec wszelkich form marketingu bezpośredniego
Wszelkie wnioski najskuteczniej rozpatrywane są za pośrednictwem formularza wniosku dostępnego tutaj: Internetowy formularz dotyczący polityki prywatności
W przypadku niezadowolenia z decyzji lub działań firmy GF każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

12. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Należy pamiętać, że firma GF może od czasu do czasu wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. Jednak w przypadku jakichkolwiek istotnych, niekorzystnych zmian firma GF opublikuje powiadomienie informujące o takich zmianach zarówno na początku niniejszej Polityki prywatności, jak i na stronie głównej Witryny. GF zaleca okresowe zapoznawanie się z niniejszą Polityką prywatności w celu śledzenia takich zmian.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub o przesłanie wiadomości na adres dataprotection@georgfisher.com

Ostatnia aktualizacja: 17/08/26