Oświadczenie o ochronie prywatności dotyczące klientów i działań marketingowych firmy GF

1. Zakres niniejszego oświadczenia

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności określa zasady postępowania z danymi klientów. Obejmuje to przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych na stronach intranetowych, w mediach społecznościowych oraz w materiałach promocyjnych. Obejmuje ono również przechowywanie danych w naszym rejestrze klientów i rejestrze marketingowym oraz świadczenie usług dla klientów.

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności ma na celu przekazanie Państwu wszystkich istotnych informacji dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym informacji o tym, jakie dane osobowe są gromadzone, jakie są nasze powody i uzasadnienia takiego postępowania oraz jakie prawa Państwu przysługują w odniesieniu do tych danych osobowych.

2. Kim jesteśmy (administrator danych)

W odniesieniu do czynności przetwarzania danych objętych niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności firma GF AG oraz jej odpowiednie spółki zależne pełnią rolę administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Georg Fischer AG jest częścią grupy Georg Fischer z siedzibą w Schaffhausen w Szwajcarii (zwanej dalej „GF”)

Można skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych grupy pod adresem dataprotection@georgfischer.com.

W przypadku chęci złożenia wniosku dotyczącego danych osobowych prosimy o skorzystanie z tego internetowego formularza dotyczącego prywatności lub z lokalnych stron internetowych GF. Zapewni to, że GF będzie mogła odpowiedzieć na Państwa wnioski w sposób terminowy i skuteczny.

3. Jakie dane osobowe na Państwa temat przetwarza GF?

GF przetwarza dane przedstawicieli, pracowników, dyrektorów i członków kadry kierowniczej klientów, klientów końcowych, potencjalnych klientów oraz potencjalnych klientów końcowych GF, a także konsumentów (zwanych łącznie „Klientami”). GF może również przetwarzać dane innych osób fizycznych podczas tworzenia materiałów marketingowych.

GF może również gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe podczas wykonywania zdjęć:

Wizerunek i podobizna
Dane kontaktowe
Dane z mediów społecznościowych

GF może również przetwarzać następujące dane osobowe w ramach zarządzania relacjami z klientami i/lub potencjalnymi klientami:

Podstawowe dane osobowe (imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, adres zamieszkania, stanowisko, płeć do celów zwrotów grzecznościowych)
Informacje dotyczące spotkań i innych działań z klientem, takich jak szkolenia, preferencje dotyczące aktywności rekreacyjnych oraz zainteresowania produktami i usługami GF
Informacje dotyczące udzielonych zgód i metod komunikacji (np. e-mail, SMS)
Informacje o tym, czy klient jest zarejestrowany w programach bonusowych GF
informacje o projektach klienta oraz produktach i usługach sprzedanych klientowi;
informacje o spotkaniach i innych działaniach z klientem;
informacje niezbędne do zarządzania programami lojalnościowymi dla klientów (na przykład, jeśli klient zarejestrował się w takich programach);
informacje o szkoleniach zorganizowanych przez GF, w których klient brał udział;
informacje dotyczące zainteresowań klientów produktami i usługami GF;
informacje dotyczące treści i sposobu komunikacji (np. e-mail, SMS) z klientem;
preferencje obecnych klientów w zakresie zajęć rekreacyjnych w celu utrzymania relacji z klientem; oraz
preferencje potencjalnych klientów w zakresie zajęć rekreacyjnych do celów marketingowych.

4. Cel przetwarzania danych osobowych i podstawa prawna przetwarzania

GF będzie przetwarzać Państwa dane osobowe wyłącznie w określonym celu i na odpowiedniej podstawie prawnej.

Cele przetwarzania danych osobowych określone w niniejszym oświadczeniu obejmują działania marketingowe i komunikacyjne: promowanie działalności GF wśród klientów, zarządzanie danymi klientów i relacjami z nimi, a także kontaktowanie się z klientami. Obejmują one następujące cele:

tworzenie materiałów marketingowych poprzez wykonywanie zdjęć lub nagrań wideo osób fizycznych
wypełnianie zobowiązań GF wobec klientów, w tym obsługa, ocena i egzekwowanie zobowiązań lub odpowiedzialności klienta lub GF
zarządzanie, obsługa i składanie ofert oraz wycen, a także innych dokumentów wiążących lub niewiążących
utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami
nawiązywanie relacji z klientami
zarządzanie i obsługa programów lojalnościowych dla klientów
cele marketingowe i komunikacyjne, takie jak prowadzenie badań marketingowych, marketing bezpośredni, marketing zautomatyzowany, informowanie klientów o nowych funkcjach, nowych produktach lub premierach oraz o specjalnych promocjach
dostarczanie klientom produktów i usług GF oraz zapewnianie jakości, funkcjonalności i bezpieczeństwa tych produktów i usług
zarządzanie i rozpatrywanie wszelkich spraw dotyczących odpowiedzialności za produkt
rozwijanie usług i produktów GF
prowadzenie szkoleń dla klientów (w tym webinarów, transmisji na żywo i szkoleń e-learningowych)
fakturowanie
cele statystyczne i analityczne
Odpowiadanie na zgłoszenia klientów i rozwiązywanie zgłoszonych problemów
przekazywanie danych jednej lub większej liczbie stron trzecich, w tym innym spółkom z grupy GF w przypadku jakiegokolwiek zdarzenia związanego z fuzją, takiego jak sprzedaż, przeniesienie, fuzja, reorganizacja lub podobne zdarzenie,

GF pragnie prezentować i promować swoją działalność wśród klientów. W tym celu GF może gromadzić i przetwarzać dane w postaci zdjęć. Po wybraniu zdjęć może nastąpić ich dalsze przetwarzanie w celu opublikowania ich w mediach społecznościowych lub na wewnętrznych stronach internetowych. Wszelkie zdjęcia, które nie zostaną wybrane do tego celu, są automatycznie usuwane.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych opiera się na prawnie uzasadnionych interesach firmy GF. Interesy te wynikają z relacji z klientami.

Ponadto firma GF może wysyłać klientom materiały marketingowe w ramach marketingu bezpośredniego na podstawie ich zgody, o ile taka zgoda jest wymagana. Państwa zgoda jest wykorzystywana wyłącznie wtedy, gdy zgoda na wykorzystanie takich danych osobowych jest odrębna od innych zgód, świadoma i dobrowolna. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z formularzy dotyczących prywatności GF.

Firma GF może gromadzić Państwa wizerunek w oparciu o uzasadnione interesy firmy GF w celu promowania swoich produktów i usług, dokumentowania wydarzeń oraz umożliwienia pracownikom wypełniania ich obowiązków służbowych.

GF powiadomi Państwa o wszelkim dalszym przetwarzaniu danych, na przykład jeśli zdjęcia wykonane podczas wydarzenia mają zostać wykorzystane do celów marketingowych w mediach społecznościowych.

6. Źródła danych osobowych

GF gromadzi te dane za pośrednictwem pracowników lub sprawdzonych podmiotów zewnętrznych zajmujących się zbieraniem tych informacji.

GF informuje każdą osobę, której dane dotyczą, o przetwarzaniu danych, w tym o wszelkich zewnętrznych źródłach danych oraz danych zebranych z takich źródeł, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wszelkie zebrane dane osobowe są wprowadzane do bezpiecznych baz danych osobowych przez same osoby, personel GF lub przez podwykonawców lub usługodawców GF Building Flow Solutions.

7. Regularne ujawnianie danych oraz przekazywanie danych poza UE lub EOG

GF może ujawniać i przekazywać dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG”) zgodnie z poniższymi ograniczeniami i z zastrzeżeniem tych ograniczeń:

na podstawie umowy zawartej między odpowiednimi podmiotami GF, zawierającej standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne odpowiednie zabezpieczenia dotyczące przekazywania danych wymienione w ogólnym rozporządzeniu UE o ochronie danych (RODO), które zapewniają wprowadzenie odpowiednich rozwiązań w zakresie ochrony danych;
upoważnionym stronom trzecim, które przetwarzają dane osobowe w imieniu GF w celach określonych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez takie upoważnione strony trzecie również poza UE lub EOG zgodnie z umową zawartą między GF Building Flow Solutions a taką upoważnioną stroną trzecią, zawierającą standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne odpowiednie zabezpieczenia dotyczące przekazywania danych wymienione w ogólnym rozporządzeniu UE o ochronie danych (RODO), które gwarantują istnienie odpowiednich rozwiązań w zakresie ochrony danych;
w ramach przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych lub innych wspólnych działań komunikacyjnych wraz z partnerami firmy GF Building Flow Solutions, w celu uniknięcia zbędnych komunikatów;
na podstawie zgody; lub
w inny sposób dozwolony przez obowiązujące przepisy

Ze względów technicznych oraz związanych z wykorzystaniem danych dane osobowe mogą być przechowywane na serwerach zewnętrznych dostawców usług, którzy mogą przetwarzać dane w imieniu firmy GF.

Wszelkie przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych oraz wszelkimi obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem ewentualnych zmian wprowadzanych od czasu do czasu.

GF może ponadto prowadzić działania marketingowe i inne formy komunikacji wspólnie z partnerami GF, a w związku z tym GF może łączyć informacje zebrane przez GF na temat użytkownika z informacjami zebranymi przez partnerów GF na temat użytkownika, np. w celu uniknięcia niepotrzebnej komunikacji oraz dostosowania komunikatów GF do potrzeb użytkownika.

8. Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych

Dane osobowe objęte niniejszym Oświadczeniem o ochronie prywatności mogą być również udostępniane lub ujawniane wyłącznie na zasadzie ścisłej konieczności (need-to-know) następującym kategoriom odbiorców:

inne spółki w ramach grupy Georg Fischer;
upoważnieni zewnętrzni dostawcy usług, zewnętrzni audytorzy i/lub podwykonawcy grupy Georg Fischer;
właściwym organem publicznym, rządowym, regulacyjnym lub skarbowym, jeżeli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego, któremu podlega dana spółka z grupy Georg Fischer, lub w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo lokalne; lub
w zakresie niezbędnym lub właściwym do egzekwowania naszych warunków i postanowień oraz do ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia, a także praw, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia naszych podmiotów powiązanych, Państwa lub innych osób

9. Zasady bezpieczeństwa danych i przechowywania danych

GF zapewni wdrożenie i utrzymanie wystarczających technicznych i organizacyjnych środków ochrony danych osobowych w całej swojej organizacji. Ponadto GF zapewni, że wszelkie przekazywanie lub ujawnianie danych osobowych opisanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności na rzecz osób trzecich będzie odbywać się pod warunkiem zapewnienia przez GF odpowiedniego poziomu ochrony danych na mocy umów lub innych środków wymaganych przez prawo.

Środki techniczne:

Materiały fizyczne są przechowywane w zamkniętych pomieszczeniach o ograniczonym dostępie. Wszystkie systemy informatyczne są zabezpieczone za pomocą oprogramowania ochronnego systemu operacyjnego. Dostęp do systemów wymaga podania nazwy użytkownika i hasła, a transfer danych odbywa się za pośrednictwem kanałów o wysokim poziomie szyfrowania.

Środki organizacyjne:

W ramach organizacji GF stosowanie danych osobowych podlega odpowiednim wytycznym, a dostęp do systemów informatycznych zawierających dane osobowe jest ograniczony do osób uprawnionych do uzyskania do nich dostępu ze względu na zakres obowiązków służbowych lub pełnioną funkcję oraz podlegających obowiązkom zachowania poufności w odniesieniu do danych osobowych.

10. Jak długo przechowywane są Państwa dane? (Przechowywanie danych)

Zdjęcia przechowywane na stronie internetowej będą przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do celów marketingowych. Zazwyczaj jest to maksymalnie 5 lat. W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie swoich danych za pośrednictwem formularzy internetowych GF dotyczących prywatności.

Dane klientów są przechowywane w naszym systemie tak długo, jak jest to konieczne do wyżej wymienionych celów. Maksymalne okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od lokalnych przepisów, ale zazwyczaj nie przekraczają 10 lat. Dane osobowe potencjalnych klientów są zazwyczaj przechowywane nie dłużej niż dwa lata.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

O ile nie obowiązują żadne ograniczenia, każda osoba, której dane dotyczą, ma następujące prawa w odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych objętych niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności:

prawo dostępu do wszystkich danych osobowych, które GF posiada na jej temat;
prawo do żądania, aby GF poprawiła, usunęła lub zaprzestała wykorzystywania wszelkich błędnych, zbędnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych osobowych;
prawo do wycofania wszelkich wcześniej udzielonych zgód, w tym prawo do wniesienia sprzeciwu wobec wszelkich form marketingu bezpośredniego

Wszelkie wnioski najskuteczniej rozpatrywane są za pośrednictwem formularza dostępnego tutaj: Formularz internetowy dotyczący prywatności

W przypadku niezadowolenia z decyzji lub działań firmy GF każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

12. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Należy pamiętać, że firma GF może od czasu do czasu wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. Jednak w przypadku jakichkolwiek istotnych, niekorzystnych zmian firma GF opublikuje powiadomienie informujące o takich zmianach zarówno na początku niniejszej Polityki prywatności, jak i na stronie głównej Witryny. Firma GF zaleca okresowe zapoznawanie się z niniejszą Polityką prywatności w celu śledzenia takich zmian.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub o wysłanie wiadomości na adres dataprotection@georgfisher.com

Ostatnia aktualizacja: 03/07/26